你是一个成功的领导者吗？你想成为一个卓越的领导者吗？

你知道一个成功的领导必须具备哪些元素吗？

要如何带动企业的整体发展？如何才能有效领导团队？

本书就是用寓言故事来告诉所有企业领导，在管理企业所需要的配方，就是领导需要服下的药丸，这颗药丸能解决领导所遇到的各种病症，想成为卓越的领导人，请按本：掐中的药方来自己做药丸。让你立即掌握管理领导的要诀，助你有建立属于你个人的领导风格，发挥你的领袖魅力！

佛瑞特，一只猴子，在公司业务部门表现优异，业绩突出的他被提升为业务部门的负责人。虽说佛瑞特在做业务员的时候表现优异，一直以来也希望有一天自己能够成为一个领导管理者，带领一个团队，甚至自信地认为能干得很不错。可是，当他坐上业务部门主管这一位子开展工作后，才发现到事情并非想象的那样简单，整个业务部门在他的管理下变得一团糟，非常混乱，业绩直线下降。一系列他先前没有遇到的问题接踵而来，这些问题就像海浪一样将他吞没了。

面对着无穷无尽的问题以及业务部门的现状，佛瑞特应该怎样去处理呢？是自动放弃，还是积极地寻求方法呢？就在佛瑞特感到异常郁闷和苦恼时，提拔他的总裁狮子维瑞克找到他，并让他去拜访伍德伦——一只充满智慧、有着丰富管理知识和经验的老山羊。

由此，一个关于如何提高领导管理能力的诊断治疗期开始了。伍德伦针对佛瑞特在实际工作中出现的问题(大多数企业领导管理者在工作时遇到的问题)，开出了不同的药方。佛瑞特按照药方去做，在极短时间内提高了自己的管理能力，业务部门存在的一些问题也迎刃而解了！

序

[角色简介]

[故事梗概]

No．1 为什么不相信自己

No．2 管理者的真正责任

No．3 怎样正确对待员工

No．4 超强执行力的秘密

No．5 最要紧的事是什么

No．6 管理的要诀是诚信

No．7 如何妥善应对客户

No．8 细节决定管理成败

No．9 怎样实现思维创新

No．10 学会授权轻松管理

No．11 如何从优秀到卓越

No．12 没有最好只有更好

中午，阳光透过巨大的落地窗投射进来。新近被提升为公司业务部经理的佛瑞特——一只猴子正端坐在办公桌后面。一般来说，猴子都比较活泼好动，可是，此时的佛瑞特怎么看都不像是一只聪明、活泼的猴子。如果真的要说是一只猴子的话，也只能是一只木偶猴子。

佛瑞特双目发怔地盯着窗外，他的脑子里乱得就像是一锅粥。他被提升到现在这个位置还不到一个月。不过，就是这短短一个月时间，让这个以前业务部门最佳业绩的保持者，变得有些烦躁不安，甚至连以往所拥有的自信心都在慢慢消失，因为业务部门的情况实在是太乱太糟了。虽然在这段时间内，他不停的努力工作，甚至连一些细小的事情都自己亲自去做，他希望提高整个业务部门的销售业绩。然而自上任到现在，业务部门竟然可怜的只有两三份订单，并且金额还非常小。为此，他和业务员们交谈过几次，往往得到的都是这样的回答：

“现在市场太难做！”

“同类型的产品太多！”

“我们已经尽力了！”

更有甚者，对他不予理睬。

佛瑞特极其耐心地告诉他们应该怎样去做，怎样去面对一些在销售过程中所出现的问题。可惜，一切都是徒劳的。业绩并没有任何提高，反而变得比以往更乱更糟，甚至还有人说：“既然你那么厉害，为什么不自己去做呢？”面对这种情况，佛瑞特真的感觉到自己没有能力应付了。

佛瑞特坐在那里胡思乱想，他想怎样才能改变目前的这种状况——整个业务部门销售业绩停滞不前的状况。在思考这些问题的时候，他隐隐约约地感觉到自己有点儿对不起公司的总裁——维瑞克先生。

“你是我们公司最干练的业务能手，我相信你一定会管理好业务部，并且将公司的业绩引领到一个新的高度！”维瑞克先生的话又在佛瑞特耳边响起了。

“一个新的高度！”佛瑞特轻声地重复了一遍。就在这个时候，他仿佛找到了怎样带领业务部走出低迷的方法。他从椅子上蹦了起来，急速地打开办公室的门，对外面办公室的业务人员大声说了一句：“我们现在开会！”

业务部门的工作人员都聚拢到了佛瑞特的办公室。佛瑞特简要的将业务部门目前的状况概述了一遍，然后说道：“我要改变目前的状况，我决定从现在开始，不再坐在办公室里，而是和大家一起出去跑，出去销售！”

员工们对于佛瑞特的话并没有多大的反应，只是你看看我，我瞅瞅你，之后便一个接一个地离开了佛瑞特的办公室。佛瑞特对此没有太在意，他所想到的只是如果自己带头去做，下属们也一定会像自己一样去尽力做好。

从第二天开始，佛瑞特不再坐在属于自己的办公室里，而是像以前自己做业务员时一样，与其他的销售人员去跑市场。佛瑞特确实是一个优秀的市场销售人员，就在当天，他便与客户签订了三份金额不小的订单。在接下来的几天之内，也屡屡有不少订单签订。可是，不管他自己如何努力，业务部门其他人员的状况并没有改变多少。

“你们看，我在这段时间里不是做的很好吗？”在一次部门会议上，佛瑞特说道。虽然，当面没人说什么。可是背后的一些闲言碎语还是传到了佛瑞特的耳朵里。他听到有些业务人员这样说：“算了吧！省省吧！他呀！天生就是一个业务员的料。”也有的说：“你认为他有领导能力吗？能管理一个部门吗？我觉得他一点都没有！”

这些话就像是一盆凉水从头浇了下来，在他的脑海之中不停旋转，佛瑞特再一次将自己关进了那间办公室。“怎么办？我现在应该怎么办？”佛瑞特又像是一只木偶猴子了。突然间，他似乎感觉到自己也许真的不适合当领导，根本没有能力去管理一个部门，他适合的就是去做一名冲锋陷阵的市场销售员。他就坐在那里，虚脱一般的坐在那里，也不知道想了多久，最后，他做出了一个决定：辞去业务部门经理的职位。

佛瑞特是在快要下班时走出自己办公室的，他显得异常的失落，他径直走到楼上，向总裁办公室走去。

“佛瑞特，怎么样？工作开展的顺利吧？”佛瑞特一走进总裁的办公室，维瑞克先生便问道。

“维瑞克先生，我想……”佛瑞特结结巴巴的不知道该怎样将辞职的话说出来。

对于佛瑞特及其所主管的业务部的情况，维瑞克已经有所了解，但是他相信佛瑞特一定不会让他失望，可是现在他似乎知道了这只猴子今天来这里的目的。他在上上下下的打量了一番佛瑞特之后，说：“你想要和我说什么？”

“我想我不适合现在的职位，我想辞职！”佛瑞特鼓足了勇气说道。

“辞职？你怎么会有这样的想法？”维瑞克感到有些难以理解。

“我……”佛瑞特结结巴巴。

“你什么都不要说了！”维瑞克打断了佛瑞特的话，然后拉开了办公桌的抽屉，拿出一张名片，递了过来。

佛瑞特机械的接过名片，疑惑不解地看着总裁维瑞克。

“你想要和我说什么，等到你见过他后回来再说！”维瑞克说道。

佛瑞特更加迷惑了，仔细地看了一眼手中的名片。

“领导力专家诊所，老山羊——伍德伦先生！”他轻声地念道。

“去吧！你明天就去找他。回来后再和我说你想说的。”总裁维瑞克神秘一笑。

佛瑞特在第二天清晨一大早就按着名片上的地址找到了“领导力专家诊所”，那是在距离城区大约四十多公里的一座乡村城堡。维瑞克先生让自己到这里来到底是干什么？难道说是让对方诊断自己到底有没有领导能力吗？如果没有，难道说对方能够治好吗？佛瑞特觉得有些匪夷所思，心中充满怀疑，甚至想转身离去。但是，最终他还是按响了门铃。

片刻之后，门打开了，出现在佛瑞特面前的是一只带着老花镜的山羊，他看起来很有学问，一副智者的样子。

他就是伍德伦吗？佛瑞特心中在想，就在他刚想打招呼的时候，这只老山羊开口说话了。

“如果我没猜错的话，你就是佛瑞特吧！维瑞克先生跟我说你今天会来，我等你很久了，请进！”老山羊客气的说道。

佛瑞特礼貌的搭话，然后跟随老山羊走进城堡，来到了一间宽敞明亮的大厅里。让佛瑞特感到奇怪的是，这里面除了正中间摆放着一张巨大的办公桌和一张巨大的沙发之外，就再没有其他的摆设了。

“这就是我的会诊室。”老山羊说话间走到大桌子后面坐下，并且请佛瑞特坐在那张巨大的沙发上。

一切都是那样的诡秘，都是那样的不可思议，佛瑞特就像是坠人了云山雾海一般。

老山羊伍德伦没有再说什么，只是坐在那里，透过厚厚的玻璃镜片看着佛瑞特。那种眼神让佛瑞特感到有些压抑。过了好久，老山羊伍德伦才开口说道：“你知道维瑞克先生让你找我干什么吗？”

“或许是让你帮助我解决工作中遇到的困难吧？”佛瑞特试探地说道。他仍然难以相信眼前的这只奇怪的山羊先生能够帮助他解决业务部的难题。

“你不怎么相信我，是吗？”老山羊微微一笑，“你相不相信并不重要，你不妨先将你所遇到的难题说给我听听！”P1-7

是谁决定一个企业的成败？

是员工？

还是企业领导者？

如果说是员工，有一定道理，因为企业是由员工组成的，企业的经济效益、利润，所有的一切都是员工共同努力工作的结果。不妨设想一下，在企业中如果员工不努力工作，那么企业的经济效益又从何而来呢？

如果说是企业领导者，也不错，因为企业领导者是企业部门的决策者、指挥者，公司的发展是由他们规划的。我们不是经常听到或者看到由于企业领导者经营策略的失误，导致企业陷入困境吗？

如此一来，恐怕愈发让人难以弄清头绪了。难道说两者同样重要吗？其实不然，只不过是我们将目光放在事情的表象上，没有能看清事情的本质罢了。归根结底，决定一个企业成败的主要因素还是在于企业领导者。我想在这里问一个简单而实质的问题：

“如果说是员工决定了企业的成败，而员工能力有限，或者是不敬业，导致企业陷入困境的话，那么他们为什么会这样呢？”

答案只有一个，也只有唯一的一个，那就是企业领导者给予员工什么样的一种形象，什么样的感觉。譬如，作为领导管理者在处理员工之间的关系时，就像以前的资本家对待雇佣工人一样，让员工在不断地工作，即使他们创造了经济效益也不给予相应回报，反而认为他们拿了薪水，就必须尽力为你工作。不但如此，当他们在工作中出现问题时，不分析究竟是由什么具体原因造成的，而是将所有的责任全归结在他们身上，并且不分青红皂白的质问、指责，员工能够努力地工作吗？再例如，企业领导者对公司的发展方向模糊不清，没有一个明确的目标，又怎么会有正确的发展规划和经营策略？自己都不明白怎么回事，下面的人又怎么会知道？这就像是领着一群人在深山老林之中跋涉，领路人都迷失了方向又怎能够带着跟随者走出这片丛林呢？

一个企业成败的关键就在于企业领导者，这是任何一个企业领导者所必须清楚的一点。我们都知道人的所有活动都是受大脑支配的，如果把一个企业比作一个人，那么领导管理者就是大脑，而员工则是受大脑支配的四肢和其他器官。一个大脑不正常的人不可能是一个健康正常的人。同样，一个没有优秀卓越的领导管理者的企业，也不可能是一个优秀的企业。

那么，什么样的企业领导者才是优秀卓越的呢？在这个靠能力说话的时代，一个企业领导者必须拥有一些能力，诸如：是否能有效的协调员工与自我之间的关系；激发员工的积极性；把握客户等能力。也就是说，一个企业成败的关键在于企业领导者能力的优劣。

既然“领导能力”如此重要，是不是有什么简便的方法能迅速获得呢？或者是有一种秘方或者是药丸，只要一服用就能见效，摇身一变马上就可以从普通走向卓越，获得杰出的领导力。当然现在并没有这种药丸，本书作者不过是通过寓言故事的文体，讲述实际管理工作中经常遇到的问题，分析引起这些问题的实质原因，以及怎么有效处理，通过哪些方法能在最短的时间提高领导能力。

愿你在轻松阅读的同时，汲取到自己所需要的营养。更祝你能成为一名拥有卓越领导能力的成功人士，因为领导力并不是天生的，通过特定的训练，大多数人都可以成为卓越的领导者。