本教材坚持以“必需、够用”为度，注重内容的实践性和可操作性，对知识和原理的介绍深入浅出，力求做到理论和实践的结合。本教材知识体系系统性和针对性较强，对现代汽车营销理论只作简要概述，重点阐述了汽车市场分析、汽车营销策略、汽车销售实务等内容。通过案例分析，着重加强对学生的分析能力和营销技能的培养。整篇在结构和内容的安排上有一定的突破，具有创新意识，更加突出了高职高专教学的特色。

本书在阐述现代市场营销理论的基础上，依据对当前中国汽车市场现状的分析，系统地介绍了汽车企业的发展战略、营销管理策略及营销实务。具体内容有汽车市场分析、汽车市场调研与预测、市场细分和目标市场营销、汽车市场营销组合策略、汽车市场营销管理、汽车市场营销实务、汽车产品售后服务与顾客满意工程、汽车及配件国际营销概况、汽车及配件电子商务与网络营销等。

书中各章均附有大量实际营销案例和复习思考题，内容深入浅出，具有较强的实践性。本书既可作为高职高专汽车类专业的营销教材，也可为汽车营销从业人员提供阅读参考。

1 市场营销概论

 1.1 市场与市场营销

 1.2 市场营销观念的演变

 1.3 我国汽车市场营销及其研究意义

2 汽车市场分析

 2.1 汽车市场营销环境分析

 2.2 汽车市场购买行为分析

 2.3 汽车市场竞争分析

 2.4 我国汽车及配件市场的发展与特征

3 汽车市场调研与预测

 3.1 汽车市场营销调研

 3.2 汽车市场营销预测

 3.3 汽车市场营销信息系统

4 市场细分与目标市场营销

 4.1 市场细分

 4.2 目标市场营销

 4.3 市场定位

5 汽车市场营销组合策略

 5.1 汽车及配件产品策略

 5.2 汽车及配件价格策略

 5.3 汽车产品分销策略

 5.4 汽车促销策略

6 汽车市场营销管理

 6.1 汽车营销战略

 6.2 汽车市场营销管理过程

 6.3 市场营销的计划、实施与组织

7 汽车市场营销实务

 7.1 汽车销售的基本法则和技巧

 7.2 4S店汽车销售实务

 7.3 汽车营销推销实务

 7.4 汽车营销谈判实务

 7.5 汽车营销办证实务

8 汽车产品售后服务与顾客满意工程

 8.1 汽车服务营销

 8.2 顾客满意(CS)战略

 8.3 汽车产品售后跟踪与保持顾客

9 国际汽车及配件营销概况

 9.1 国际汽车市场销售发展趋势

 9.2 国际汽车市场营销方式

 9.3 国际汽车市场营销策略

10 汽车及配件电子商务与网络营销

 10.1 电子商务概述

 10.2 网络营销概述

参考文献