本书为商贸、财经类专业的入门教材，本书主要介绍了营销基本概念、营销环境与营销观念、STP战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、服务营销等内容。本书各章还分别配有要点警句、趣味讨论、课堂练习、本章汇总、课后练习、案例分析等内容，能更好地满足教师的教学需要。

前言／1

第一章 市场营销概述／1

第一节 市场／2

第二节 市场营销／8

第三节 市场营销观念的演变／13

本章汇总／18

第二章 营销环境／22

第一节 营销环境概述／23

第二节 微观营销环境／25

第三节 宏观营销环境／29

第四节 营销环境分析与对策／38

本章汇总／42

第三章 STP战略／47

第一节 市场细分／48

第二节 目标市场策略／58

第三节 市场定位／61

本章汇总／64

第四章 产品策略／68

第一节 产品／69

第二节 产品组合及策略／72

第三节 产品生命周期及策略／77

第四节 新产品开发／84

第五节 品牌策略／92

第六节 包装策略／99

本章汇总／101

第五章 定价策略／109

第一节 定价原理／111

第二节 定价方法／116

第三节 定价策略／119

第四节 调价策略／131

本章汇总／134

第六章 渠道策略／139

第一节 分销渠道的概念与类型／140

第二节 分销渠道选择策略／145

第三节 商品物流／153

本章汇总／159

第七章 促销策略／164

第一节 促销／165

第二节 人员推销／170

第三节 广告／174

第四节 营业推广／178

第五节 公共关系／182

第六节 促销组合／186

本章汇总／188

第八章 服务营销策略／193

第一节 服务营销的概念／194

第二节 服务营销策略／199

本章汇总／206

第九章市场营销的实施和组织／200

第一节 市场营销程序／210

第二节 市场营销的组织和实施／215

第三节 市场营销的控制／221

本章汇总／225

参考文献／229

后记／231