在今天和明天之间还有一段很长的时间，趁你还有精神的时候，赶快学习说话办事。

当今社会，女人已经完全以独立自主的姿态活跃在各个社会阶层，各行各业当中，她们拥有自己的事业，自己的交际圈，她们已经成为社交舞台上的主角，在这个广阔的空间里，女人的受关注程度一点不亚于男人。他们是怎样装扮自己，怎样说话、怎样办事的……这些都对她们的人生、事业、生活有着至关重要的影响。

本书分为九课，从女性的视角出发，以轻松睿智的笔触，教会女人在社交中必备的说话方法与办事技巧，教会女人如何展示自己的特色风采，在工作、生活中做到游刃有余，进而成就自己的魅力、事业、家庭，是一本全面而精致的女性成功励志书。

第一课 做一个优雅有情趣的美丽女人

第二课 做一个精于处世的高情商女人

第三课 做一个谈吐文雅的精品女人

第四课 要有魅力，更要有影响力

第五课 做一个受欢迎的职场女人

第六课 好人缘成就女人的一生

第七课 一个聪明女人的处世秘诀

第八课 做一个八面玲珑的女人

第九课 女人，现在开始发现你的优势

形象对一个人的影响至关重要，在你第一次与陌生人会面的几分钟内，对方就已经通过你的形象对你做出判断。形象无声而准确地讲述着你的故事，你的年龄、文化、修养、社会地位……曾经担任美国三位总统礼仪顾问的威廉‘索尔比说：“当你学会怎样包装自己时，它就会给你带来优势。它是一种技能，是你能够学会的技能。”

对生活在竞争异常激烈的21世纪的人，尤其是女人来说，优美而充满魅力的形象，在竞争中占有极大优势，也是取胜的基础。

当然，形象设计并不是简单的美容、化妆、着装，它还包括言谈举止、表情姿势等能够反映人的内在本质的内容。也就是说，形象不仅指一个人的外表，还包括一个人在别人面前表现出来的精神面貌、性格特征，也包括他人对其的第一印象，这都是形象的内容。

形象就像一种介质存在于人与环境之间，每个人都是通过自己的形象让他人认识自己，而周围的人也会通过这种形象对你做出认可或不认可的判断。形象是你存活于社会上必不可少的一部分，没有好的形象你就会处处受阻。所以，在说话办事之前，你首先要从形象上得到别人的认可，这样你成功的概率会多出很多。

但是，依然还是有很多人坚信着是金子到哪里都会发光的信念。他们更注重内心世界的修炼，而忽略了外在形象的打造。诚然，有修养的人在气质上会胜人一筹，但是高雅的气质也离不开良好的外表。试想一下，如果你穿着破旧的牛仔裤和松松垮垮的T恤去面试一个营销总监的职位，能不能得到面试官的接见都是问题。相反，得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

所以，不要埋怨他人以貌取人，特别是在职场上，人们没有时间去慢慢认识你，你给别人留下的第一印象只有短短的十秒。而且这个印象在人们的认知过程中会一直占据着主导地位，因为印象一旦形成就不容易改变。所以，即使你才华横溢，也应该注意自己的形象，尽量给人留下良好的第一印象，只有这样你的能力才会得到进一步认可。

元朝有个文人叫胡石塘，很有才华，在当地颇有名气，但不拘小节。后来，他胸有成竹地到京城应试。元世祖忽必烈亲自召见了他。

元世祖问：“你有什么学问？”

“全是治国平天下的道理。”胡石塘自信地回答。

元世祖笑道：“你连自己的斗笠都戴不好，还谈什么治国平天下呢？”

结果，忽必烈没有任用他。

原来，失札是会使才华贬值的。

P2-3

无论是在工作、生活，还是在商界、政界中，一个拥有出色的说话办事能力的女人都是具有非凡魅力的，这种魅力足以让她吸引更多人的注意，从平庸中脱颖而出。就像人们常说的“女强人”“女企业家”“女政治家”等，从对性别的强调上就可以看出：人们对成功的女性往往报以更多的敬佩之情。

在中国，在说话办事方面最令人敬佩的当属刚刚卸任的国务院副总理吴仪女士。

1991年底，时任中国对外经济贸易部副部长的吴仪临危受命，参加了中美知识产权的谈判。这是一次异常艰难的谈判。双方刚一落座，美国人就说了一句来者不善的开场白：“我们在和小偷谈判。”他们想给吴仪一个下马威。但是，面对对方的无礼，吴仪毫不示弱地回敬过去，她说：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢去的。”

如此针锋相对的回答让对方吃了一惊，他们不敢再轻视这个谈判对手。

整个谈判过程中，吴仪坚强、机智、敏锐的风度得到了对手的赞赏。被称为国际贸易谈判圈中“铁女人”的卡拉·希尔斯称赞吴仪：“既是国家利益坚定的维护者，又是坚韧的谈判者。”

参加记者招待会是对一个人说话办事能力的极大考验，因为与会的记者可能提出各种各样尖锐的问题，这时，发言人如果没有非常灵活敏锐的思维能力，就很难应付这样的场面。而对于吴仪来说，参加记者招待会正是她展现个人魅力的最佳时机。

1995年全国人大八届三次会议期间，安排了一场时任外经贸部长吴仪答记者问。会上，吴仪侃侃而谈，不仅自己回答了中外记者们提出的问题，而且让随她一起露面的几位副部长都回答了有关自己主管业务方面的问题。她说：“今天不是我独唱，而是小合唱。”

到了记者招待会的尾声，一位外国记者突然站起来，手里拿着几张盗版光盘，以此为证，责难中国并没有认真地保护知识产权。

面对这种刁难的问题，吴仪丝毫没有慌乱，她从容地回答：“感谢你为我们提供了线索。请把这些光盘交给我，我们将据此查办。”然后她再次表示了中国政府对侵犯知识产权的案件发现一起、查处一起的决心。在场人员都暗暗为吴仪的应变能力叫好。

其实，自古以来，懂得说话办事艺术的人都有着非凡的魅力，他们巧舌如簧、处事机敏，能合纵连横、力挽狂澜，也能临危不惧、难中脱险，甚至能说服权贵救人性命。他们构筑在巧思妙辩、审时度势智慧之上的魅力任时光流逝依然风采不减。

会说话会办事的女人事业通达

现代社会，很多人都有这种经验：在一个公司待上一段时间，就会发现公司里升迁最快的往往不是那些只懂得埋头苦干的人。相反，那种技术能力稍差，但是说话办事能力很强的人，通常会受到老板的特别优待。

这正说明了在事业发展中，一个人说话办事能力的重要性。说话办事的能力其实就是处世的能力。一个人在社会上生存，不仅要有实际的操作能力，更要掌握处世的技巧。一个精于处世的人，他在生活中会少走很多弯路，事业也会比别人顺利得多。所以，不要总是羡慕别人取得的成功，不要总是觉得自己的工作能力比别人强很多，要多看看别人是如何说话办事的。因为有时候你胸有成竹的升迁却花落别家，或许原因就在说话办事的欠缺上。

在德国某电子公司的一次会议上，一个公司的经理拿出他设计的商标征求大家意见。

经理说：“这个商标的主题是旭日，这个旭日很像日本的国徽，日本人民见了一定乐于购买我们的产品。”

营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想，但年轻的销售部主任却说：“我恐怕这个设计太好了。”

经理不明白这是什么意思，疑惑地请他解释一下。

销售部主任说：“这个设计与日本国徽很相似，日本人的确会喜欢。然而，我们另一个重要市场是中国，中国人也会想到这是日本国徽，就不会引起好感，所以也不会买我们的产品，这不是同我们要扩展对华贸易的营业计划相掘触吗？”

经理很愉快地接受了这个意见。

这就是注重说话办事方法的结果。如果这个年轻的销售部主任直接说：“你的设计不好。”那么，经理可能根本不会给他机会解释，他的意见也根本不会有效果。这就是说话办事的艺术。

所以，如果想要在事业上有所作为，在拥有过硬的工作技能的同时，一些为人处世的修炼也是必不可少的。在上司面前的你应该技术过硬、有积极的进取精神，同时谦逊和善、机智灵活，富有团队精神，只有做到这些，你的事业之路才会通达顺畅。

会说话会办事的女人家庭幸福

家庭中有一点儿纷争是不可避免的，有的人能快速平息纷争，有的人却只会让战火愈演愈烈，甚至酿成悲剧。

在中国人的传统观念中，婆媳关系是最难相处的，她们似乎是天生的冤家。但是，会说话会办事的女人，却可以将这种矛盾轻松化解。

刘飞和妻子平常在家住，一般逢周末去刘飞的爸妈家。刘飞在家里是独生子，母亲特别宠爱他，从来没让他干家务。刘飞的母亲认为家务事是女人的活儿，女人照顾男人天经地义。

有个周末，小两口又回刘飞的爸妈家，婆婆当着儿媳妇的面说，一周不见，刘飞又瘦了，是不是家务事做多了，吃得不好等等。

婆婆的意思很明显，是责怪媳妇没尽到女人的责任把男人照顾好。

面对婆婆的无理责难，儿媳妇小黄并没有直接反驳，而是接过话题说：“妈，这段时间单位加班，没有好好照顾他，都怪我。从明天起，我给他加强营养，要不了多久他就会胖起来。”

第二个周日，小两口一回到家，小黄就拉着婆婆的手说：“妈，这一周我给他弄了五顿肉、一顿鱼，还炖了回鸡，鸡蛋、牛奶每天早晨不断。可他好像还是没有长胖，妈，您可有什么好法子？”

婆婆被儿媳的话感动了，赶忙说：“他就是这个样，吃什么都没用，这大概是遗传的原因，人人都瘦得像只猴子，你看他爸不也这样。”说得全家捧腹大笑。

小黄在婆婆责备自己时，并没有据理力争，而是好言安慰，有效地阻止了婆婆继续对自己不公正地责备，避免了婆媳矛盾的激化。

夫妻关系是世界上最亲密的关系，但是随着时间的增加，可能会消磨掉生活的激情。其实，这并不是必然的规律，只要做个会说话会办事的女人，你就能永葆生活的激情和爱情的甜蜜。  你并一定总是要对他说“我爱你”，因为再动听的情话也会让人麻木。你只需要在他疲惫的时候说一句：“老公，你辛苦了，我明白你对这个家的付出。”相信他就会很感动。或者在他晚归的时候，为他准备一杯热热的牛奶，对他说：“喝完睡个好觉。”他肯定也能体会到你的关爱。

其实，爱情很简单很自然的事情，不用刻意地去说什么、做什么，只需用你自己的方式爱他、体贴他，在遇到问题的时候，坦诚布公的与他沟通，然后齐心协力的解决，如此而已。你也可以在他不开心或者承受巨大压力的时候，把自己的一些趣味见闻讲给他听，营造轻松欢乐的家庭氛围舒缓他的心情，这都是一个会说话办事的女人能够做到的。

会说话会办事的女人能在家庭产生矛盾的时候巧妙地化解，能与丈夫拥有亲密无间的关系，能在婆婆面前做一个好媳妇，能做孩子的好妈妈，就一定能拥有幸福美满的家庭。

本书在编写过程中，借鉴和参考了部分同类书籍，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧精华，引用了其中一些事例，在文中不一一标明，谨向各位原著作者表示崇高的敬意。