全书共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：确定营销调研的需要；界定问题；确定调研目标；决定调研设计；识别信息类型和来源；确定收集数据的方法；设计数据收集表格；确定样本规划和规模；收集数据；分析数据；准备和陈述最终的调研报告。本书是第一本采用Excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，具有以下鲜明特色：

本书的两位作者阿尔文 C.伯恩斯和罗纳德F.布什是营销调研畅销教材的知名作者，他们为本书提供了清晰的框架体系；

针对营销调研关键主题和概念，本书采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识；

数据分析工具XL Data Analyst运行在Excel环境下，易用且易于解释，从而使学生专注于分析和决策。

本书适用于市场营销等专业本科生、研究生(包括MBA和EMBA)，还可作为相关从业人员的培训用书和参考资料。

全书内容共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：(1)确定营销调研的需要；(2)界定问题；(3)确定调研目标；(4)决定调研设计；(5)识别信息类型和来源；(6)确定收集数据的方法；(7)设计数据收集表格；(8)确定样本规划和规模；(9)收集数据；(10)分析数据；(11)准备和陈述最终的调研报告。同时，采用微软Excel中的分析工具XL Data AnalystTM进行数据分析描述。

本书适于营销专业的本科生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员及企业经营管理者的参考用书。

前言

致谢

第1章 营销调研导论

 1.1 什么是营销

 1.2 什么是营销调研

 1.3 营销调研的目标

 1.4 营销调研的运用

 1.5 对营销调研的分类

 1.6 营销信息系统

 1.7 营销调研的热点问题

 小结

 关键术语

 复习题

 应用题

 交互式学习

 案例1-1 星光影视公司

 案例1-2 综合案例：大学生活电子杂志

第2章 理解营销调研行业

……

第3章 营销调研步骤：定义问题和调研目标

第4章 调研设计

第5章 获取二手数据及网上数据库

第6章 标准化信息资源

第7章 确定调查数据的收集方法

第8章 在调研中使用测量量表

第9章 设计你的问卷

第10章 确定样本容量和抽样方法

第11章 收集数据并概要描述发现

第12章 通过样本结果归纳推断总体

第13章 在数据中通过比较找到差异

第14章 确定变量关系

第15章 准备以及展示调研结果

参考文献