现实生活中，很多人都或多或少的知道要承担责任、要承担哪些责任，却仅有极少数人明白怎么样才能更好地承担责任。于是，常常出现这样的画面：自己认为非常尽职尽责了，可在大家眼里，却是一个不甚负责任的人！

如何才能更好的去承担责任？！本书详细阐述了“尽责”的各个方面。

承担责任就是要以一种高度负责的态度，把我们的工作做得更好，不断地去追求卓越和完美。

我们每一个人都是一个责任人，每一个人都有一颗责任心。工作不仅是我们获得成功的途径，更是我们应该承担的责任。只有义无反顾地去承担起属于自己的那份责任，努力地做下去，才会有获得成功的可能。

总之，只有承担起责任，我们的工作才会走上成功；只有承担起责任，我们的社会才会和谐发展；只有承担起责任，我们的祖国才会强大崛起！

前言/1

第一章 忠诚是好员工承担责任的前提/1

 忠诚是立足的根本/2

 忠诚是付出，更是回报/10

 忠诚是真心诚意，更是尽心尽力/15

 忠于公司，就是忠于自己/21

 本章思考题/26

第二章 自信是好员工承担责任的动力/27

 自信的人生最精彩/28

 自信就要勇敢地讲出来/34

 自信第一，能力第二/40

 自信是可以培养的/45

 本章思考题/50

第三章 专业是好员工承担责任的保障/51

 不是专家，但很专业/52

 专业是一项技能/58

 多一些专业的精神/64

 做一个专业的人才/69

 本章思考题/74

第四章 执行是好员工承担责任的体现/75

 执行一定要有结果/76

 不找借口找方法/82

 执行要注重细节/87

 赢在执行/93

 本章思考题/98

第五章 合作是好员工承担责任的态度/99

 合作的力量最伟大/100

 打造我们的团队精神/108

 加强理解、沟通与协调/113

 让我们每个人多做一点/118

 本章思考题/122

第六章 创新是好员工承担责任的利器/123

 创新决定企业发展/124

 创新离不开企业每一个人/133

 思维创新是关键/138

 创新要不断超越，乐此不疲/144

 本章思考题/150

一提到“忠诚”二字，我们首先想到的往往是仨国演义))中的关公关老爷，他过五关斩六将，毫不在乎曹操给他的高官厚禄和荣誉地位，一心要寻到刘备。从君臣关系而言，刘备是关羽的主公，关羽只为一个“忠”字；从兄弟情分而言，刘备又是关羽的兄长，关羽还为了一个“义”字。正因为这“忠义”二字，才传下一段过五关斩六将的历史佳话和千百年来百姓对关公的喜爱与敬仰。

其实，一个人为人处世的根本就是忠诚。因为每一个人都生活在这个社会中，每一个人都离不开与他人的交往，人与人之间的交往最重要的就是诚信。作为一个现代人，日常与我们接触最多的除了亲人朋友外，恐怕就是我们的企业和同事了，甚至很多人每天与同事接触的时间都要超过家人。所以，我们时刻处在企业这个小社会中，我们对同事的诚信和对企业的忠诚度时刻都在影响着我们的前程。

忠诚是一种高尚的品德，忠诚的人总是能受到人们的尊重，即使是你的对手或敌人。

在《三国演义》中，有两个人物形成了鲜明的对比，一个是吕布，一个是张辽。曹操评价吕布说他是一个狼子野心的人。吕布先跟从丁原，后被董卓打败，便杀了丁原，投降董卓；当董卓大势已去时，他又杀了董卓，而后投靠袁绍、袁术等人。最后在白门楼前，吕布被曹操活捉，这时他又开始哀求曹操和刘备留他性命，大有投降之意。不但曹、刘二人不肯，就连吕布的手下大将张辽都对他大骂不已。张辽是吕布的属下，却是一个以忠义闻名的人，在被俘后，刘备、关羽同时为张辽求情，曹操更是舍不得杀他，对其极为敬重，亲自为他松绑。所以书中有诗写道：“乞哀吕布无人救，骂贼张辽反得生。”

心无半分忠诚可言的吕布想投降，被人无情地拒绝了，张辽不投降，却成了曹操日后的亲信大将。二人差距如此之大，就表现在“忠诚”二字上。今天在企业中，我们虽然不会像小说中那样因为忠诚丢了性命，但是，忠诚对于我们同样重要，正像全球数码巨头索尼公司的名言一样：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”因为只有忠诚的人，才能对公司忠心不二，才能把自己的工作作为终生事业，一心一意地去经营；只有忠诚的人，才能发挥主人翁的精神，想企业之所想，急企业之所急；只有忠诚的人，才能与企业同舟共济，在企业危难之际，不抛弃、不放弃，与企业共同对抗风雨。索尼公司就是如此，他们认为：一个不忠于公司的人，即使再有能力，也不能被录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。如同索尼，每一个企业最喜欢的员工都是忠诚的员工，在企业能留下来的员工也只有忠诚的员工。所以，只有忠诚的人才能得到尊重和认可，也只有忠诚的人才可能被委以重任。

很早以前，潮州府城外有一座古寺。方丈云寂知道自己在世的日子不多了，就将两袋谷种交给两个弟子——一寂、二寂，要他们去播种插秧，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，谁就可继承衣钵。做庙里住持。谷熟时，一寂挑了一担沉甸甸的谷子来见师父。而二寂却两手空空。云寂问二寂，二寂很惭愧，他说自己没有管好田，谷种没有发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父说：“我给你们的谷种都是煮过的，不会发芽。”

这个故事说明，只有讲求诚信和忠诚的人，领导才会放心地把工作交给他。如果一个人的忠诚度被人怀疑，别说工作做不好，恐怕他连工作的机会都没有。

对公司忠诚的人，他有着良好的心态，他不会抱怨职位的低微和工作的无趣，更不会抱怨一些无偿的加班和繁琐的小事；他会沉下心来，投入到工作中去，脚踏实地地去完成，尽到自己的职责。

对公司忠诚的人，他会把自己的目标和公司的目标捆绑到一起，在为公司赢取利益的同时，不断实现自身的人生价值，不断获得满足感和成就感。

对公司忠诚的人，他会坚守自己的岗位，兢兢业业；他会理解自己的上司，甘愿承担繁重的工作；他会主动配合自己的同事，善于帮助别人；他会处理好自身与客户的关系，对每一个客户都讲求诚信，真诚以待。

对公司忠诚的人，他的精神气质会感染他身边的每一个人，他会得到同事的尊重、领导的器重，他很快会成为企业最受欢迎的员工，忠诚本身就占据着极为重要的砝码。

对公司忠诚的人，他会自觉维护公司的形象，绝不会出卖公司任何商业机密，这也是一个忠诚的人起码的标准。

同是机械自动化出身的小王和小张，大学毕业后进入了同一家中型企业工作。这家公司对新进入的员工都要派遣到基层去，也就是上机床操纵机器。小王觉得这没有什么，他对该公司和公司的安排都极为认可，他的每一次操作都严格控制、认真负责。但小张并不如此，他本打算在这家公司工作两年，积累一些经验后跳槽到一家大型公司。对于操作机器，他觉得这太过低级，什么东西也学不到，因此他终日牢骚满腹，抱怨这工作没意思，没前途，总是考虑着何时跳槽。一年过去后，由于小王工作积极负责，所生产的产品质量无可挑剔，他被提升为部门经理助理。而小张还是沉浸在每天的抱怨与不满中，工作质量一般，没有丝毫的进步，这对于一个高学历的人来说，真是很失败。

可见，对公司忠诚的人和每天朝秦暮楚的人，他们的差距是如此之大。他们不同的精神面貌和工作态度，决定了他们不同的发展道路。

现在很多人都在无意中丢掉了忠诚。一些人在刚进入公司时都有一番抱负，但随着时光的流逝和工作的稳定，他们最初的抱负已荡然无存。他们不再充满激情，也不再积极工作，而是事不关己，高高挂起；他们变得冷漠和对公司事务漠不关心。就这样，他们对公司的忠诚度也逐渐丧失了。这其实是一件很可悲的事情。因为最后受伤的肯定还是他们自己。

也有一些人只把个人利益放在第一位，工作只是为了追求更高的薪水，公司其他事务都与他无关，他从不把公司放在心上，只要有“更好的”的公司，立即跳槽。对于这种人来说，他是在用钱财来换取忠诚，但忠诚无价，早晚有一天他会换不起的。

还有一些人，像上述案例中小张一样，打从进入公司的第一天起，就想着离开公司的某一天，因为他们只想着个人的发展，只想着个人能够在这家公司学到多少东西，一旦认为该公司不能再为他们提供什么，便会抽身而去。这种人的心态都很浮躁，因为他们只看到将来，看不到现在。既然进入这家公司，就要稳下心来，一步一个脚印，靠每一天的努力去积累，天长日久，必然发生质的变化。往往是越担心自己学不到东西的人越学不到东西。所以，要既来之，则安之，不要总想着将来会怎样，而是要活在当下。

更有甚者，有人为了一时的利益，竟出卖公司的机密，这是一种最愚蠢的行为。在信息社会，这只能使他名誉扫地，他不但在公司中无法立足，甚至在整个行业中也无法立足。

忠诚是一个人在社会中立足的根本。忠诚是一种高尚的品德。有人说，做到百分之百的忠诚实在太难。其实，这一点也不难。忠诚虽是一种品德，但它也是一种态度，或者是一种做事的方法和思维方式。假如你在这个公司，在这个行业努力坚持十年，每一天都以一颗新鲜的心，以一种主人公的态度去对待这一天的工作，那么十年后，你将得到什么？也许这个问题，我们很少有人去思考，正是因为你还没有在这个岗位上坚持十年，甚至都没有想过要去坚持十年。那么，现在就让我们想一想，你肯定会有新的收获。  愿忠诚的品德与你同行！

P2-7

一辈子的责任

美国最伟大的总统林肯说过：“每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”希腊神话中说，人是背负了一个行囊在赶路的。肩上担负着家庭、朋友、儿女、事业、希望等，历尽艰辛，我们却无法丢弃其中任何一件，因为这背囊上写着“责任”两字。在生活工作中，每个人都扮演着不同的角色，不论其出身贫寒或富贵，都要对其所扮演的角色负责。责任伴随着我们的一生！

只有勇于承担责任的人，才会被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃我们自己肩上的责任。一个缺乏责任感的人。将失去别人对自己的信任与尊重，最终将失去所有一切。

因此。对于责任我们责无旁贷，即使面对困难，也不离不弃，在成功时也更不能逃避。我们要懂得——责任，体现出了我们生存的意义和生命的价值。

现实生活中，很多人都或多或少的知道要承担责任、要承担哪些责任，却仅有极少数人明白怎么样才能更好地承担责任。于是，常常出现这样的画面：自己认为非常尽职尽责了，可在大家眼里，却是一个不甚负责任的人！

如何才能更好的去承担责任？！这是我们一直认真思索的问题，也是我们写作本书的初衷。衷心希望此书有一两点能够帮助大家。我们就满心欢喜了！

忠诚与责任

在本书正文里，我们已经详细阐述了“尽责”的各个方面，但在这里。我觉得还是非常有必要再强调一下忠诚。因为忠诚的意义重大，它致使我们心甘情愿地去承担责任！

有这样一句话：责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，我非常地认同。它道出了责任的核心本质！经过多年来的观察，我发现：一个人之所以能够负责任，忠诚是基础，忠诚催生出责任……没有忠诚，责任就没有意义。

正如同每个人都有让家人幸福的责任，但如果对家人不忠诚，就很难去全身心地爱他们、去保护他们！同样，如果对自己所在的企业不忠诚，就不会全力以赴地工作、齐心协力把企业做大做强！如果对国家不忠诚，就不会想着对国家去承担个人应尽的责任……

今年，我国四川汶川发生建国以来破坏性最大、波及范围最广的5·12大地震，同胞痛失亲人家园，生活生命没有保障！在这个危难关头，全国人民紧急行动起来，纷纷伸出、自己的双手，捐款、捐物、捐血，甚至不顾自己的生命安危，亲临灾情一线！

一个本身就急需社会救助的残疾人士，毅然把乞讨来的全部家当——100多元钱，全部捐了出来……读到这些感人事迹，我泪流满面，为我们民族骄傲、感动。

每个人都要承担环保大责任

虽然这个责任很大，大得任何一个人、机构甚至国家都承担不起！

虽然个人能量很小，尚不是比尔·盖茨、华伦·巴菲特那样的亿万富翁！

但是，实际上大责任和小责任可以相互转化。一个优秀的员工，尽员工小责的同时，也承担了环保的大责任。

上天对每一个人都是公平的，一天都只有24小时，按照正常的时间分配，除了正常的8小时睡觉，工作时间一天8小时，占了一半。因此，把握住了工作的8小时，也就承担了环保的大责任。例如：

打印的时候，尽量双面都用，减少可以避免的浪费；  天气热的时候，尽量少开空调，开则把空调温度定在26摄氏度：

离开办公室的时候，关水关电……

这样既帮助企业减少了运营成本，又切实为环保作出了贡献，一举几得。

正如《爱的奉献》这首歌中唱的，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！只要我们每个人工作中努力的多做一点点，这个社会就会慢慢变好！

为了天下之大爱，为了企业之前景，为了家庭之健康，我们要承担应尽的责任。如此。我们才能相信未来社会会越来越和谐，也会越来越美好。

黄钰淇

2008年12月于上海