本书按照应用型人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学角度研究消费者的心理特点及规律，并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材，又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。

本书按照应用型人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学角度研究消费者的心理特点及规律，并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点，借鉴同类教材的长处，吸收消费心理研究的最新成果，打破单一叙述型的教材模式，尝试建立复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。本书既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材，又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。

模块一：奇妙的消费心理

 任务项目1 人类的消费行为

相关知识点 消费、消费者与消费者心理

 任务项目2 “月光”背后的心理

相关知识点 消费者心理的研究对象

 任务项目3 图片分析

相关知识点 消费者心理与行为的特点

相关知识点 消费心理学的发展

 任务项目4 房地产营销商的心理战略

相关知识点 研究消费者心理与行为的意义

模块二：消费者心理反应初步探析

 任务项目1 图片分析

相关知识点 消费心理学的内涵和研究内容

 任务项目2 实验法研究案例阅读

相关知识点 消费心理学的研究方法

模块三：消费者购买的动力来源

 任务项目l中国消费者为什么而醉

相关知识点 消费者需要与动机

 任务项目2 挖掘消费动机的营销方案实战训练

相关知识点 消费者需要的种类与基本内容

 任务项目3 购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略

相关知识点 消费者的动机与营销活动

 任务项目4 饮用白酒的心理动机

相关知识点 消费者动机的类型

模块四：消费者的认知心理过程

 任务项目l广告疲倦效应体验

相关知识点 消费者的注意与营销活动．

 任务项目2 音乐的条件刺激体验

相关知识点 消费者的感知觉与营销活动

 任务项目3 商家辨别测试

相关知识点 消费者记忆与购买行为

 任务项目4 经典条件反射在市场营销中的作用

相关知识点 消费者的联想、想象、思维与营销活动

 任务项目5 星巴克的魔力

相关知识点 消费者的学习活动与营销活动

模块五：消费的个性化心理

 任务项目1 乱涂乱画看性格

相关知识点 什么是消费者个性

 任务项目2 气质测试：气质问卷量表

相关知识点 消费者的气质特征

 任务项目3 个性化的婚纱摄影市场

相关知识点 消费者的性格特征

 任务项目4 宜家家居的成功之处

相关知识点 消费者的能力特征

模块六：消费者情绪情感与消费

 任务项目1 新奢侈品的营销之道

相关知识点 消费者的情绪情感与营销活动

 任务项目2 电话也能表现你的心理

相关知识点 情绪情感的类型

 任务项目3 表情辨别

相关知识点 表情：情绪情感的表现

 任务项目4 三星的色彩之旅

相关知识点 影响消费者情绪情感变化的因素

 任务项目5 评分测试：应该录取谁

相关知识点 消费者态度与营销活动

模块七：社会文化与消费心理

 任务项目l文化营销案例阅读

相关知识点 社会文化概述

 任务项目2 节日习俗中新奇的另类促销

相关知识点 节日对消费者行为的影响

 任务项目3 心理现象认识与分析

相关知识点 消费文化与国际营销

 任务项目．4春夏火锅流行吃素的

相关知识点 消费流行

模块八：消费群体与消费心理

 任务项目l优秀资料推荐

相关知识点 社会群体及其对消费者心理的影响

 任务项目2 克努特的明星效应

相关知识点 参照群体及其对消费者心理的影响

 任务项目3 女性消费者的消费心理

相关知识点 不同年龄群体的消费心理特点

 任务项目4 新婚一族家庭消费：切忌懒人理财

相关知识点 家庭与购买决策

模块九：商品因素与消费者心理

 任务项目1 商品包装的心理作用

相关知识点 商品的功能

 任务项目2 案例分析与讨论：品牌的心理作用

相关知识点 品牌名称与标志

 任务项目3 如何让粽子飘香

相关知识点 商品包装与消费者心理

 任务项目4 奥克斯成功的利器

相关知识点 商品价格

 任务项目5 优秀广告赏析

相关知识点 广告与消费者心理

 任务项目6 看看商标的作用：你能识别以下汽车企业么

相关知识点 商品的生命发展周期与消费心理

模块十：营销环境与消费心理

 任务项目1 麦当劳的“中国风水”设计餐厅

相关知识点 营业环境对消费心理的影响

 任务项目2 店面设计讨论练习

相关知识点 营业环境的外部与内部设计对消费者心理的影响

 任务项目3 超市商品布局设计思考

相关知识点 内部营业环境的布局

 任务项目4 蛋糕店的照明

相关知识点 营业环境的照明对消费心理的影响

 任务项目5 为女装店设计店面色彩

相关知识点 营业环境的色彩对消费者心理的影响

 任务项目6 资料分析：书吧服务环境设计方案

相关知识点 服务环境与消费者心理

参考文献