本书以社会对市场营销人才的需要和高校市场营销专业的培养目标为出发点，以深化市场营销理论知识，培养学生职业技能和综合素质为目标，在总结市场营销实践教学的基础上编写而成。全书采用模块化设置，每个模块分为几个小实训，由实训目的、理论知识点、实训所需条件、实训内容与要求、实训组织方法与步骤、实训考核方法组成，每个模块的最后还设置“实训拓展与提高”，介绍相关知识和操作技能。

本书适用于应用型本科市场营销专业开展实践教学以及企业及其相关部门开展员工在岗或者岗前培训，也可作为市场营销管理人员熟悉行业基础实践的补充读物，或者供对市场营销实践感兴趣的人员自学之用。

模块一 营销调研方法与技术

 实训一 制订营销调研项目计划书

 实训二 问卷设计

 实训三 神秘顾客购物调研

 实训四 市场调研报告的撰写

 实训拓展与提高

模块二 营销策划

 实训一 SWOT分析

 实训二 营销环境分析

 实训三 编制营销策划书

 实训拓展与提高

模块三 目标市场选择

 实训一 顾客群特点分析

 实训二 目标市场分析

 实训三 市场定位

 实训四 目标市场营销

 实训拓展与提高

模块四 产品策略与品牌规划

 实训一 产品及其品牌的个性研究

 实训二 品牌名称和标志设计

 实训三 新产品的开发管理

 实训拓展与提高

模块五 商务谈判与合同签订

 实训一 制订商务谈判计划

 实训二 商务谈判开局

 实训三 商务谈判磋商

 实训四 打破僵局模拟

 实训五 综合谈判模拟

 实训拓展与提高

模块六 价格策略

 实训一 认识定价

 实训二 定价方法

 实训三 定价策略(一)

 实训四 定价策略(二)

 实训五 应对价格调整

 实训拓展与提高

模块七 渠道策略

 实训一 认识营销渠道

 实训二 营销渠道设计

 实训三 中间商选择

 实训四 营销渠道管理

 实训拓展与提高

模块八 广告文案设计与广告媒体组合

 实训一 校园广告的设计

 实训二 公益、商业广告的设计

 实训三 调查收集广告媒体信息

 实训四 消费品广告媒体研究

 实训拓展与提高

模块九 销售促进与推销技巧

 实训一 观察并比较商场的促销方案

 实训二 电子商务的促销方式

 实训三 销售促进策划与设计

 实训四 倾听顾客声音与接待顾客艺术

 实训五 推销角色扮演

 实训拓展与提高

模块十 服务营销

 实训一 完整服务设计

 实训二 顾客有效参与策略

 实训三 服务内部营销策略

 实训四 服务补救策略

 实训五 服务质量差距模型

 实训拓展与提高

主要参考文献