为支持各地农业广播电视学校和有关教育培训机构大力开展农村劳动力转移职业技能培训，中央农业广播电视学校充分发挥编制农民教育培训多媒体教材的专业优势，根据农村劳动力转移培训的特点和相关岗位的技能要求，组织具有丰富实践经验的行业专家积极开发多媒体培训教材。本书为物业管理员岗位的多媒体培训教材。本书实现了传统的文字教材和实录现场操作的VCD光盘的配套，有利于教育培训机构组织学员进行观摩学习，也方便学员自学，可以有效解决农村教育培训机构缺乏优质培训资源和实习观摩场所的矛盾。

本书是根据党中央、国务院关于加强农村劳动力转移培训的要求，按照农业部等有关部门的部署和安排，为提高农村劳动力职业技能编写的培训教材。本书按照能力模块组合的要求，参照国家职业标准编写。

全书分为七章，内容包括执业基础、房屋维修与保养、给排水管道与设备维修、供暖及供气系统的管理与维修、供电与照明线路和设备维修、卫生绿化维护和社区安全保卫。

本书通俗易懂，侧重于职业技能操作内容。为方便学习，结合文字教材，配有VCD光盘。

第一章 执业基础

 第一节 务工常识

 第二节 法律常识

 第三节 礼貌道德

 思考题

第二章 房屋维修与保养

 第一节 房屋建筑与结构的基本知识

 第二节 房屋土建维修及其标准

 思考题

第三章 给排水管道与设备维修

 第一节 给排水系统

 第二节 给排水管道工的职责

 第三节 给排水设备维修标准及维修规程

 思考题

第四章 供暖及供气系统的管理与维修

 第一节 供暖系统的管理与维修

 第二节 锅炉与水泵的维修常识

 第三节 家用燃气设备的管理与维修

 思考题

第五章 供电与照明线路和设备的维修

 第一节 供电与照明设备的基本知识

 第二节 物业维护电工的基本操作技能

 第三节 低压电器设备的简单维修

 思考题

第六章 卫生、绿化维护

 第一节 清洁常识

 第二节 室外公共卫生知识

 第三节 绿化管理

 思考题

第七章 社区安全保卫

 第一节 区内的安全保卫制度

 第二节 防火规范和消防要求

 第三节 处置突发事件的基本常识

 第四节 车辆停放管理

 思考题

参考文献