本书是“全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试指南”之一，全书共分10个章节，主要对系统集成项目管理案例分析知识作了介绍，具体内容包括项目整体管理案例、项目范围管理案例、项目进度管理案例、项目人力资源管理案例、项目沟通管理案例等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书由希赛IT教育研发中心组编，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师级别考试辅导指定教程，主要针对项目管理案例分析试题的复习。本书在编写过程中特别注重项目管理与IT行业的结合，由具有丰富的信息系统开发、系统集成和项目管理经验的成员合作编写完成。

读者通过阅读本书，可快速熟悉考试的题型、难度，掌握解答试题的方法，熟悉信息系统开发和系统集成项目管理中常见的问题及解决办法。本书可作为计算机专业教师的教学参考书，还可作为系统集成企业项目管理人员的工作手册，也适合作为软件工程硕士等开设的软件项目管理案例课程的参考书籍。

第1章 项目整体管理案例

 1.1 案例一：项目计划编制

1.1.1 案例场景

1.1.2 案例分析

1.1.3 参考答案

 1.2 案例二：项目启动与项目经理角色

1.2.1 案例场景

1.2.2 案例分析

1.2.3 参考答案

 1.3 案例三：项目管理部门职能

1.3.1 案例场景

1.3.2 案例分析

1.3.3 参考答案

 1.4 案例四：可行性研究问题

1.4.1 案例场景

1.4.2 案例分析

1.4.3 参考答案

第2章 项目范围管理案例

 2.1 案例一：范围定义

2.1.1 案例场景

2.1.2 案例分析

2.1.3 参考答案

 2.2 案例二：工作要点

2.2.1 案例场景

2.2.2 案例分析

2.2.3 参考答案

 2.3 案例三：范围确认

2.3.1 案例场景

2.3.2 案例分析

2.3.3 参考答案

第3章 项目进度管理案例

 3.1 案例一：项目赶工与成本

3.1.1 案例场景

3.1.2 案例分析

3.1.3 参考答案

 3.2 案例二：网络图方法

3.2.1 案例场景

3.2.2 案例分析

3.2.3 参考答案

 3.3 案例三：进度计划与执行

3.3.1 案例场景

3.3.2 案例分析

3.3.3 参考答案

 3.4 案例四：进度估计与调整

3.4.1 案例场景

3.4.2 案例分析

3.4.3 参考答案

第4章 项目成本管理案例

 4.1 案例一：成本估算

4.1.1 案例场景

4.1.2 案例分析

4.1.3 参考答案

 4.2 案例二：项目成本计划

4.2.1 案例场景

4.4.2 案例分析

4.2.3 参考答案

 4.3 案例三：挣值分析

4.3.1 案例场景

4.3.2 案例分析

4.3.3 参考答案

 4.4 案例四：成本控制

4.4.1 案例场景

4.4.2 案例分析

4.4.3 参考答案

 4.5 案例五：投资决策

4.5.1 案例场景

4.5.2 案例分析

4.5.3 参考答案

第5章 项目质量管理案例

 5.1 案例一：计划及跟踪

5.1.1 案例场景

5.1.2 案例分析

5.1.3 参考答案

 5.2 案例二：团队协作

5.2.1 案例场景

5.2.2 案例分析

5.2.3 参考答案

 5.3 案例三：质量与成本

5.3.1 案例场景

5.3.2 案例分析

5.3.3 参考答案

 5.4 案例四：项目外包

5.4.1 案例场景

5.4.2 案例分析

5.4.3 参考答案

 5.5 案例五：设计的质量

5.5.1 案例场景

5.5.2 案例分析

5.5.3 参考答案

 5.6 案例六：软件测试

5.6.1 案例场景

5.6.2 案例分析

5.6.3 参考答案

第6章 项目人力资源管理案例

 6.1 案例一：团队建设

6.1.1 案例场景

6.1.2 案例分析

6.1.3 参考答案

 6.2 案例二：项目团队

6.2.1 案例场景

6.2.2 案例分析

6.2.3 参考答案

 6.3 案例三：人性观点

6.3.1 案例场景

6.3.2 案例分析

6.3.3 参考答案

 6.4 案例四：领导风格

6.4.1 案例场景

6.4.2 案例分析

6.4.3 参考答案

 6.5 案例五：激励理论

6.5.1 案例场景

6.5.2 案例分析

6.5.3 参考答案

第7章 项目沟通管理案例

 7.1 案例一：客户关系管理

7.1.1 案例场景

7.1.2 案例分析

7.1.3 参考答案

 7.2 案例二：沟通渠道

7.2.1 案例场景

7.2.2 案例分析

7.2.3 参考答案

 7.3 案例三：变更控制

7.3.1 案例场景

7.3.2 案例分析

7.3.3 参考答案

 7.4 案例四：有效沟通

7.4.1 案例场景

7.4.2 案例分析

7.4.3 参考答案

 7.5 案例五：项目经理

7.5.1 案例场景

7.5.2 案例分析

7.5.3 参考答案

第8章 项目风险管理案例

 8.1 案例一：风险分类

8.1.1 案例场景

8.1.2 案例分析

8.1.3 参考答案

 8.2 案例二：蒙特卡罗分析

8.2.1 案例场景

8.2.2 案例分析

8.2.3 参考答案

 8.3 案例三：电子政务项目风险

8.3.1 案例场景

8.3.2 案例分析

8.3.3 参考答案

 8.4 案例四：风险管理方案

8.4.1 案例场景

8.4.2 案例分析

8.4.3 参考答案

 8.5 案例五：合作项目的风险

8.5.1 案例场景

8.5.2 案例分析

8.5.3 参考答案

第9章 项目采购管理案例

 9.1 案例一：投标人资格

9.1.1 案例场景

9.1.2 案例分析

9.1.3 参考答案

 9.2 案例二：评标标准

9.2.1 案例场景

9.2.2 案例分析

9.2.3 参考答案

 9.3 案例三：技术采购

9.3.1 案例场景

9.3.2 案例分析

9.3.3 参考答案

 9.4 案例四：非招标采购

9.4.1 案例场景

9.4.2 案例分析

9.4.3 参考答案

 9.5 案例五：合同履行

9.5.1 案例场景

9.5.2 案例分析

9.5.3 参考答案

第10章 综合案例

 10.1 案例一：投资收益分析

10.1.1 案例场景

10.1.2 案例分析

10.1.3 参考答案

 10.2 案例二：可行性分析

10.2.1 案例场景

10.2.2 案例分析

10.2.3 参考答案

 10.3 案例三：网络应用系统

10.3.1 案例场景

10.3.2 案例分析

10.3.3 参考答案

 10.4 案例四：综合管理

10.4.1 案例场景

10.4.2 案例分析

10.4.3 参考答案

 10.5 案例五：项目经理与沟通

10.5.1 案例场景

10.5.2 案例分析

10.5.3 参考答案

 10.6 案例六：项目估算

10.6.1 案例场景

10.6.2 案例分析

10.6.3 参考答案

 10.7 案例七：变更控制

10.7.1 案例场景

10.7.2 案例分析

10.7.3 参考答案

 10.8 案例八：投标决策与方案选择

10.8.1 案例场景

10.8.2 案例分析

10.8.3 参考答案

 10.9 案例九：进度和成本

10.9.1 案例场景

10.9.2 案例分析

10.9.3 参考答案

 10.10 案例十：项目经理角色

10.10.1 案例场景

10.10.2 案例分析

10.10.3 参考答案

参考文献