本书共分11个章节，主要对警察礼仪与语言艺术的基础知识作了介绍，具体内容包括警察基本礼仪、警察职场礼仪、警察涉外交际、警察口语基础训练、警察职业口语训练等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第一章 绪论

 第一节 礼仪的含义和内容

 第二节 语言的含义和特点

 第三节 礼仪与语言的关系

 第四节 学习礼仪与语言的重要意义

第二章 警察基本礼仪

 第一节 基本礼仪和举止礼仪

 第二节 警容风纪

 第三节 阅兵与宣誓

第三章 日常警务

 第一节 着装礼仪

 第二节 宴请礼仪

 第三节 拜访礼仪

 第四节 言谈礼仪

 第五节 行为举止礼仪

第四章 警察职场礼仪

 第一节 接待礼仪

 第二节 执行公务礼仪

 第三节 上下级间礼仪

 第四节 同事间礼仪

 第五节 新警礼仪

 第六节 内部管理礼仪

 第七节 谈判礼仪

第五章 警察涉外交际

 第一节 基本原则

 第二节 接待礼宾

 第三节 语言

 第四节 宴会

 第五节 馈赠

 第六节 谈判

 第七节 维护国家形象

第六章 警察口语概论

 第一节 口语的渊源与发展

 第二节 警务口语的特点及原则

 第三节 口语与警务的联系

第七章 警察口语基础训练

 第一节 朗读

 第二节 复述

 第三节 演讲

 第四节 论述

 第五节 常见语病

 第六节 心理训练

第八章 警察职业口语训练

 第一节 文明用语

 第二节 指挥用语

 第三节 提问技巧

 第四节 应变能力

 第五节 劝说

 第六节 人质谈判

 第七节 宣传

第九章 警察机关事务文书写作

 第一节 概述

 第二节 简报

 第三节 计划

 第四节 总结

 第五节 调查报告

 第六节 公示

 第七节 述职报告

第十章 警察法定公文写作

 第一节 概述

 第二节 公告通告通知

 第三节 决定通报

 第四节 报告请示

 第五节 批复意见

 第六节 函会议纪要

第十一章 东西方礼仪与语言差异

 第一节 西方礼仪

 第二节 社会主义礼仪优点

 第三节 各国警察的语言训练

参考文献

后记