本书汇集了最新、最具操作性的人力资源管理工具，都是著名跨国公司及国内知名企业的真实资料和成功做法，囊括了企业全方位的人力资源系统，方案和样例。直接应用这些成果，仿佛有专家在身边指导一样方便有效。

本书作者既包括资深咨询专家，又有经验丰富的企业管理者，通过多年实践和理论研讨，为企业管理人员、人力资源相关工作者以及咨询业、培训业从业者提供了一整套专家级的人力资源管理解决方案。

作为一本人力资源管理实操工具书，即使新手上路，阅读本书也能帮您获得行家里手的成就。

本书的优势在于：

通过系统、实用和可操作的手法把管理工具在分门别类的基础上，做了一定的展开，并配以经典案例来说明，使读者对在人力资源管理过程中应该了解和具备的基本方法和技巧一目了然，即学即用，在实践中体会工具和方法的妙处。

没有长篇大论的理论阐述，而是通过一个个具体实用的表格和真实案例来解析读者在实践中遇到的问题，提供解决方案。

提供咨询，答疑和互动来解决读者遇到的实际问题，所有反馈问题给作者的读者都会免费得到专家指导和本书的操作工具及模板。

前言

第1章 工作分析

 1.1 工作分析概述

 1.2 工作分析的内容

 1.3 工作分析所需资料

 1.4 工作分析的目的与作用

 1.5 工作分析的主要方法

 1.6 工作分析工具——获取信息的方法

工具1 观察法

工具2 访谈法

工具3 调查问卷法

第2章 岗位评价

 岗位评价概述

工具4 序列法

工具5 分类法

工具6 因素比较法

工具7 因素计点法

工具8 海氏三因素法

工具7 因素计点法

工具8 海氏三因素法

工具9 美世国际岗位评估法

工具10 28因素法

工具11 翰威特岗位评价法

工具12 员工满意度调查

第3章 岗位说明书

 3.1 岗位说明书概述

 3.2 岗位说明书要点

第4章 组织结构

 组织结构概述

工具13 组织决策的卡耐基模式

工具14 7S要素模型

工具15 有效团队特征分析

第5章 招聘与素质测评方法

 招聘与素质测评方法概述

工具16 管理评价中心法

工具17 结构化面试法

工具18 比奈－西蒙智力测验法及案例

工具19 丰田公司选拔计划

工具20 胜任特征模型

工具21 明尼苏达多项个性测验

工具22 艾森格人格测验

工具23 卡特尔16种人格因素测验

工具24 通用的培训技术

工具25 职务轮换

工具26 职业阶段划分设计工具

工具27 约翰·霍兰德的职业性向选择工具

工具28 埃德加·施恩职业锚的预测

工具29 冲突处理的方法

第6章 薪酬体系设计方法

 6.1 薪酬体系设计概述

 6.2 薪酬体系设计步骤

 6.3 常用的薪酬体系

工具30 绩效薪酬体系设计

工具31 提成薪酬体系设计

工具32 协议薪酬体系设计

第7章 绩效考核的方法

工具33 平衡计分法

工具34 关键绩效指标法

工具35 配对比较法

工具36 目标管理法

工具37 决策树

第8章 人力资源管理制度

 人力资源管理制度概述

工具38 人力资源规划管理制度

工具39 招聘管理制度

工具40 培训管理制度

工具41 绩效考评管理制度

工具42 薪酬管理制度

工具43 职业生涯管理制度及案例

参考文献