本书作者针对当前物流成本问题研究的不足以及物流实践中迫切需要研究解决的问题，就物流总成本构成、物流外包与成本、物流成本核算、物流成本与物流服务的关系、物流成本控制和物流绩效管理等问题进行分析研究，以企业物流实践中所面临的具体物流成本问题为研究起点，依据相关理论和原理，采用定性分析与定量分析相结合、规范分析与实证研究相结合的方法，对企业物流成本问题进行了系统的分析。

本书依据相关物流成本管理理论，在深入系统地分析企业物流成本形成机理的基础上，重点研究了企业物流成本管理中有关的复杂决策问题。主要内容包括：分析企业物流成本的形成过程，提出应用作业成本法计算物流成本的模型及物流客户服务成本的估算模型；在对企业物流外包活动剖析的基础上导出物流外包交易成本、物流外包引致成本的构成及其计算处理方法，以此确定企业物流外包成本的范围；基于企业物流服务水平与物流成本、物流服务水平与销售收入之间的关系，寻找物流服务水平与物流成本博弈关系的均衡点，为企业确定物流服务水平提供决策依据，进而集成运用SWOT和BSC建立物流绩效评价指标体系和优化绩效管理过程。

本书可作为高校师生、企事业管理者和政府管理人员等从事相关学术研究、制定经营决策及相关政策的参考用书。

1　绪论

　1.1　选题的背景和意义

　1.2　选题的目标和拟解决的主要问题

　1.3　选题的研究内容、研究思路和研究方法

　1.4　一组前置性概念

　1.5　本章小结

2 国内外物流成本研究与物流成本管理现状

　2.1 国内外有关物流成本的研究

　2.2　国外有关物流成本管理的状况

　2.3 国内物流成本管理的状况及需要研究解决的问题

　2.4　本章小结

3　企业的物流活动与物流成本构成

　3.1　企业物流系统的运作机理

　3.2　企业物流成本的构成

　3.3　企业物流成本的属性及影响因素

　3.4　本章小结

4　企业物流成本的计算

　4.1　企业物流成本计算的基本要素

　4.2　企业物流成本计算中存在的主要问题

　4.3　运用作业成本法计算物流成本的基本理论

　4.4　物流企业应用作业成本法的模型

　4.5　物流客户服务成本的估算

　4.6　本章小结

5　企业物流外包委外成本上限值的推导方法

　5.1　物流外包概述

　5.2　研究企业物流外包委外成本上限值的基本思路

　5.3　物流外包前后企业物流活动的变化

　5.4　物流外包后的风险分析

　5.5 物流外包交易成本与物流外包引致成本的构成和估算方法

　5.6　案例一：成品油销售物流的委外成本上限值计算

　5.7　案例二：快递物品到达配送业务委外成本上限值计算

　5.8　本章小结

6　企业最优物流服务水平的确定

　6.1　问题的提出及研究思路

　6.2　企业物流服务水平的量化

　6.3　物流服务水平与物流成本、销售收入的关系模型

　6.4　本章小结

7　基于一定物流服务水平的企业物流绩效管理

　7.1　企业物流绩效管理概述

　7.2　企业物流绩效管理总体框架结构

　7.3　企业物流绩效计划、组织、协调与控制

　7.4　SWOT与平衡计分卡的集成运用

　7.5　本章小结

参考文献