本书从培训需求的分析、培训计划的制订、培训计划的实施、培训效果的评估和培训的延伸等培训的各个环节和层面展开，以流程和表单为主要形式，系统地介绍了培训的相关内容和具体操作方法，对提升员工培训效果有较强的指导性和可操作性。

合适的人力资源配置是企业核心竞争力的重要保证。那么，企业怎样才能获得人才，也就是优化人力资源配置呢?有两种方式，一种是从外部引进现成的人才；一种是在内部培训员工，使他们成为人才。

本书从培训需求的分析、培训计划的制订、培训计划的实施、培训效果的评估和培训的延伸等培训的各个环节和层面展开，以流程和表单为主要形式，系统地介绍了培训的相关内容和具体操作方法，对提升员工培训效果有较强的指导性和可操作性。企业主管人力资源工作的副总经理、人力资源部门的部门领导和员工，他们可以将本书作为工作手册来用。

序言

前言

第一章 培训概述

 章首案例：A公司关于培训的争议

 一、培训是什么

 二、培训的历史

 三、中外培训对比

 四、培训的种类

 五、培训的原则

第二章 培训的三大保障

 章首案例：C公司的培训能支持经营战略吗

 一、培训的战略引导

 二、培训的组织支持

 三、培训的制度保证

第三章 培训需求分析

 章首案例：贵公司今年流行什么课

 一、正确认识培训需求分析

 二、培训需求信息收集

 三、培训需求分析的内容

 四、培训需求分析的主要方法

第四章 培训计划的制订

 章首案例：有趣的改变

 一、培训计划

 二、培训预算

 三、培训方案

第五章 培训计划的实施

 章首案例：DELL公司的“太太式培训”

 一、培训的环境与设备

 二、师资、课程与教材

 三、培训计划实施方案

 四、培训方法的选择

 五、培训的分类实施

第六章 培训效果的评估

 章首案例：猎狗的激励

 一、全面认识培训评估

 二、培训评估流程

 三、培训评估的内容体系

 四、评估信息收集

 五、评估标准和主要技术方法

 六、培训评估的实施

 七、撰写评估报告

第七章 培训的延伸

 章首案例：为什么员工接受培训后会离职

 一、实现员工职业生涯规划

 二、建设学习型组织

参考文献