本书按照人力资源管理的工作任务及工作过程分为八个学习情境组织结构设计与岗位分析、制定人力资源规划、招聘员工、处理劳动关系与有效地组织沟通、设计和制定员工薪酬体系、制定员工福利与职业安全卫生管理制度、员工激励与绩效考核、员工培训。为了方便教师的教学，本书还配有教学设计方案、教学课件、课后实训题与案例分析。

本书以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。将各个学习情境所涉及的内容细分成若干个具体的技能和任务，各个学习情境按照工作过程组成了完整的人力资源管理体系，在设计工作任务及其理论知识时，既贯彻上述先进的高职理念，又注重教材的理论性和完整性，以使学生在人力资源管理方面具备一定的可持续发展能力，较好地解决和实现了高职教材一直提倡、但又难以实现的“理论必需、够用”的要求。

本书按照人力资源管理的工作任务及工作过程分为八个学习情境组织结构设计与岗位分析、制定人力资源规划、招聘员工、处理劳动关系与有效地组织沟通、设计和制定员工薪酬体系、制定员工福利与职业安全卫生管理制度、员工激励与绩效考核、员工培训。

本书可作为高职高专院校管理类专业的教材，也可作为高职高专院校工科类专业和企业在职人员的培训教材。

学习情境一 组织结构设计与岗位分析／1

 任务一 设计组织结构／2

 任务二 进行岗位分析／16

 任务三 编制岗位说明书／23

学习情境二 制定人力资源规划／34

 任务一 预测人力资源需求／34

 任务二 人力资源供给预测／46

 任务三 制定人力资源管理制度／54

学习情境三 招聘员工／61

 任务一 制定招聘计划／61

 任务二 人力资源素质测评／67

 任务三 选择招聘渠道并发布招聘广告／80

学习情境四 处理劳动关系与有效地组织沟通／91

 任务一 签订并管理劳动合同／93

 任务二 处理与解决劳动争议／105

 任务三 完成组织内人际沟通工作／113

学习情境五 设计和制定员工薪酬体系／121

 任务一 制定基本薪酬体系／122

 任务二 制定绩效奖励计划／133

 任务三 制定薪酬的预算和控制方案／138

学习情境六 制定员工福利与职业安全卫生管理制度／153

 任务一 制定员工的福利制度／155

 任务二 制定员工的社会保险制度／163

 任务三 制定员工职业安全卫生管理制度／170

学习情境七 员工激励与绩效考核／177

 任务一 制定员工激励方案／178

 任务二 设计绩效考核方案／188

 任务三 实施绩效考核方案／197

学习情境八 员工培训／211

 任务一 制定员工培训计划／212

 任务二 制定人才储备和晋升制度／223

 任务三 制定员工职业生涯规划／229

参考文献／234