本书精选文秘事务、工作锁事、办公事务和公关接待4大主题56个话题的内容，将上班工作中所涉及的话题一网打尽。让你的口语学习更轻松，更能随心所欲表达自己的思想。

语言纯正地道，原汁原味。本书由一直生活在日本的作者精心编写，日本外教审定和录音。书中所选句式和场景会话力求简短、口语化、地道实用。

随书附赠的多媒体光盘采用时下最流行的Flash技术，播放器内置，无需安装，即点即用，您可以边看边听边读，多方位多感官立体学习和记忆。

高清晰数码录音，让您可以听清发音的最细微差别，实用的全文朗读、随机朗读模式可随意切换，同原音对比，听说同步矫正。

光盘中包括多媒体课堂的MP3文件，您可以装载到MP3播放器里，利用零散时间随时随地学习，让日语听说有长足进步。

第1章 文秘事务必学会话

 01 接打电话

 02 电话转接

 03 电话留言

 04 结束通话

 05 安排见面

 06 安排会议

 07 安排出差

 08 安排面试

 09 预订房间

 10 预订机票

 11 商务签证

 12 收发传真

 13 打字、复印

 14 电脑使用

 15 网络办公

第2章工作琐事必学会话

 01 新人来到

 02 互相帮忙

 03 产生矛盾

 04 升迁，离职

 05 家有不幸

 06 烟民一族

 07 工作午餐

 08 安慰、同情

 09 诚意道歉

 10 互相帮忙

 11 轻松假期

 12 休闲健身

第3章 办公事务必学会话

 01 上班、下班

 02 加班、替班

 03 夸奖员工

 04 批评员工

 05 辞职、解雇

 06 沟通、协调

 07 加薪、升职

 08 请假、换班

 09 分配工作

 10 档案管理

 11 员工培训

 12 处理投诉

 13 购置物品

 14 银行业务

 15 邮局业务

第4章 公关接待必学会话

 01 问候寒暄

 02 相互介绍

 03 邀请客户

 04 商务预约

 05 祝贺祝愿

 06 礼尚往来

 07 参加派对

 08 节日祝福

 09 机场接人

 10 安排食宿

 11 商务宴请

 12 参观工厂

 13 安排游玩

 14 送别宾客