本书是国内第一本阐述现代健身房教练管理方法与技巧的专著。围绕现代健身房职业教练服务管理体系中的热点和难点问题，广泛搜集资料，精心整理出170个问题条目，通过一问一答(Q&A)对每一个问题进行详细分析解答，突出实质，切中要害，语言深入浅出，通俗易懂。

在现代健身房教练的管理工作中碰到问题并不可怕，可怕的是对出现的问题无所适从、姑息偷安。然而。这就像是一柄双刃剑，是问题也是机会，当你翻看到本书中的170个问题时，也就意味着接收到了170条成功法则。

本书具有三大特点。第一，书中所列举的问题是健身房教练管理过程中最常见的、具有代表性的问题；第二，对书中所有问题的解答，都是经过众多健身房的实践，证明是行之有效的、具有实用性的解决方案；第三，书中提出的所有问题都是健身房教练管理过程中的突出问题，我们提供了全方位、多角度的分析与说明，具有极高的针对性。

1.现代健身房的管理难在哪里？

2.优秀教练主管必须具备哪些素质？

3.优秀教练必须具备哪些素质？

4.教练主管如何塑造自己独特的魅力？

5.教练主管有哪些职责权限？

6.教练有哪些职责权限？

7.对教练的管理目前主要存在哪些问题？

8.健身房需要招聘什么样的教练？

9.新开张的健身房怎样招聘教练？

10.如何招聘到优秀的教练？

11.新开张的健身房如何管理好教练？

12.到哪里去招聘高素质的教练？

13.哪些教练不受健身房的欢迎？

14.哪些教练不受会员的欢迎？

15.哪些教练能受会员的欢迎？

16.教练管理包括哪些内容？

17.如何为新入职的教练分配工作？

18.怎样合理配置健身房的教练？

19.健身房如何激励自己的教练？

20.健身房如何留住优秀的教练？

21.如何确定教练被分配到了最优岗位？

22.教练主管应该怎样表扬自己的教练？

23.教练主管应该怎样与自己的教练进行沟通？

24.教练主管与教练沟通时应注意哪些问题？

25.教练主管与教练沟通有哪些具体方法？

26.良好的心理素质对教练有什么帮助？

27.健身房如何培养合适的教练？

28.如何培训教练使其尽快上岗？

29.教练的培训费用应该由谁支付？

30.怎样对新入职的教练进行培训？

31.新入职的教练要从哪些方面进行培训？

32.在对新入职的教练进行技术培训时应该注意哪些问题？

33.教练培训时可能存在的障碍有哪些？

34.影响教练培训效果的因素有哪些？

35.造成教练培训没有效果的原因有哪些？

36.为什么要对教练进行服务技巧的培训？

37.是否需要对教练进行技术培训？

38.如何判断教练培训中是否存在问题？

39.教练应该培训哪些方面的内容？

40.教练如何在会员面前展示自己的良好形象？

41.最受欢迎的教练是如何服务的？

42.建立良好的专业服务教练应从何处入手？

43.教练的服务质量靠什么保证？

44.在教练的服务中是观念重要还是技术重要？

45.为什么有些教练做不好会员服务？

46.批评教练有哪些技巧？

47.教练能够长期留住会员的秘诀是什么？

48.教练如何对待牢骚满腹的会员？

49.会员感到不满意时教练该怎么办？

50.当教练被会员刁难时该怎么办？

51.教练如何对待少言寡语的会员？

52.教练如何对待口若悬河的会员？

53.教练如何处理会员的馈赠？

54.教练如何与会员建立良好的关系？

55.教练如何赢得会员的信任？

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