本书围绕着高等教育的培养目标，针对高等职业教育学生的基础，系统阐述了市场营销的理论、技术、方法、策略等方面的基本知识，适当介绍了一些营销理论的新领域和新概念，运用了较新地反映企业营销管理活动的案例。全书的内容编排上，每章开篇是学习目标、引导案例，后面有核心概念、思考题、实训题和案例分析题，每节中都有实例，方便学生学习和老师组织课堂教学及实践。全书特别注重在介绍市场营销学理论的同时，如何在营销实践中加以应用，突出实用性和可操作性，有助于培养处理各种营销问题的能力，是培养应用型人才的理想教材。

第1章 市场营销导论

 第1节 市场与市场营销／003

 第2节 市场营销学的产生和发展／007

 第3节 市场营销学的性质、研究对象和方法／012

 第4节 市场营销观念的演变／014

第2章 战略规划与营销管理

 第1节 战略规划概述／023

 第2节 企业总体战咯规划／026

 第3节 经营战略规划／035

 第4节 市场营销管理过程／040

第3章 市场营销环境分析

 第1节 市场营销环境／049

 第2节 市场营销环境的分析与评价／061

第4章 消费者购买行为分析

 第1节 消费者市场与消费者行为模式／069

 第2节 影响消费者购买行为的因素／073

 第3节 消费者的购买决策过程／083

 第4节 组织市场及购买行为分析／089

第5章 市场调研与市场预测

 第1节 市场营销调研／097

 第2节 市场预测／104

第6章 竞争者分析与竞争战略

 第1节 竞争者分析／117

 第2节 企业竞争定位分析／120

 第3节 市场领导者的竞争者战略／122

 第4节 市场挑战者的竞争战略／124

 第5节 市场追随者和市场补缺者的竞争战略／126

第7章 市场细分与目标市场选择

 第1节 市场细分／133

 第2节 目标市场策略／139

 第3节 市场定位／144

第8章 产品策略

 第1节 产品概述／151

 第2节 产品组合决策／154

 第3节 品牌决策／158

 第4节 包装策略／169

 第5节 产品生命周期／173

 第6节 新产品开发与扩散／179

第9章 定价策略

 第1节 影响定价的主要因素／195

 第2节 定价的一般方法／201

 第3节 定价策略／207

 第4节 价格变动反应及价格调整／214

第10章 渠道策略

 第1节 市场营销渠道的概述／225

 第2节 渠道模式的建立／230

 第3节 实施渠道管理／233

 第4节 零售和批发／244

第11章 促销策略

 第1节 促销与促销组合／255

 第2节 人员推销／258

 第3节 广告／265

 第4节 销售促进／270

 第5节 公共关系／276

第12章 市场营销创新

 第1节 市场营销观念的创新／283

 第2节 市场营销战略创新／287

 第3节 市场营销策略创新／292

参考文献／301