懂得沟通，就踏上了成功的征途；有效沟通，成功就慢慢向你靠近。本书分三部分介绍了沟通的技巧。沟通有心机，从抽烟看人性、从服饰看人性、从行为习惯、兴趣爱好、举手投足等方面鉴别人性；沟通有心机，拿真诚换取真心、赞美优点，激发对方动机，满足对方需要，积极结交人才；沟通有心机，弄清馈赠关系，建好情感账户…

沟通有心机，从抽烟看人性、从服饰看人性、从行为习惯、兴趣爱好、举手投足等方面鉴别人性；沟通有心机，拿真诚换取真心、赞美优点，激发对方动机，满足对方需要，积极结交人才；沟通有心机，弄清馈赠关系，建好情感账户…

第一篇 鉴别人性

01、从抽烟看人的个性／3

02、从饮酒看人的个性／8

03、从读书看人的个性／16

04、从写字看人的个性／18

05、从首饰看人的个性／22

06、从提包看人的个性／23

07、从旅游看人的个性／25

08、从居家看人的个性／27

09、从口味看人的个性／31

10、从吃相看人的个性／35

11、从挑食看人的个性／42

12、从开车看人的个性／48

13、从艺术看人的个性／49

14、从服饰看人的个性／53

15、从化妆看人的个性／61

16、从足语看人的个性／64

17、从体态看人的个性／70

18、从握手看人的个性／74

19、从习惯看人的个性／79

第二篇 结交人才

20、积极出击，变被动为主动／87

21、勇于实践，在实战中消除恐惧／90

22、弄清秉性，见什么人说什么话／92

23、突出特点，学会巧妙道歉／97

24、赞美优点，激发对方动机／102

25、自己给自己打气／106

26、拿真诚换取真心／109

27、以认同感化解恶感／110

28、用好名声缔结友谊／111

29、把批评包在糖衣里／116

30、让纠错融于委婉中／123

31、好话说到心坎上／128

32、怨气藏在肚子里／132

33、化解误会，理顺沟通渠道／139

34、换位思考，为人节约时间／145

35、多交友少结怨／149

36、多商量少命令／152

37、多鼓励少责备／156

38、不当面顶撞／160

39、不强出风头／163

40、责人责己，同类好说话／167

4l、自找台阶，知耻近乎勇／172

42、洞察人性本质，满足对方渴望／174

43、满足人性欲望，给人自重感觉／177

第三篇 拓展人脉

44、珍惜缘分，扩展人脉／185

45、求同存异，外圆内方／188

46、遇到小人别较劲／195

47、面对强者不分食／197

48、做人不能做绝，说话不可说尽／201

49、让距离产生美，浅交不要深谋／202

50、弄清馈赠关系／205

51、建立感情账户／209

52、找个贵人扶一把／211

53、扔掉手中的烂牌／215

54、推功让利，散财聚人／220

55、闲时多帮人，急时有人帮／226

56、不急于求成，要循序渐进／229

57、不先亮底牌，要小题大做／232

58、忌讳口无遮拦／233

59、学会化解仇恨／238

60、把嫉妒消灭在萌芽状态／240

61、大肚能容天下难容之事／243

62、反躬自省，谦虚谨慎／251

63、找准位置，稳步前进／／255

64、凡事小心，预防陷阱／258

65、消除误解，避免排挤／260

66、不搬弄是非，不自吹自擂／262

67、不挑肥拣瘦，不把人当傻子／264

68、发挥自己的用处，换取用人的资格／266

01、从抽烟看人的个性

抽烟不仅仅给人暂时的快感和兴奋，在吞云吐雾之中还可以窥探人的内心世界。我们是反对抽烟的，但是这里要说的是从抽烟中去了解一个人的内心世界。

一、爱抽烟的男性。

有的男人很爱抽烟，经常用如此的话来给自己壮胆打气：“男人不抽烟，白活在人间。”“饭后一根烟，赛过活神仙。”

抽烟的害处很多，爱抽烟的人一般都知道。可是很多人还是听之任之，不把这当回事。不管从哪个角度说，抽烟都不是一件好事。

那些虽然不戒烟，但是平时抽烟也不多的人，不在我们所说的“爱抽烟”之列。爱抽烟的人是指那些差不多快成了瘾的人。

有的男人平时抽烟不多，可是一段时间以来，烟一根接着一根地抽，这样的时候，他们一定遇到了比较复杂的事情，需要采用吸烟的方式来加以排泄。他们把烟作为盾牌来抵御外界的烦闷。有时他们会因此沉溺于烟雾之中难以自拔。

这种排遣闷气的方式是不可取的。常言所谓“以酒浇愁愁更愁”，事实上，以烟消愁最终也是“愁上加愁”。这种恶性循环最终会造成无法挽回的后果。

心理学家研究认为，有烟瘾的男人是弱者。所以，吸烟成瘾的男性应该尽量少抽烟，从沉默中走出来，回到正常的现实生活中来。

二、爱抽烟的女性。

心理学家通过研究认为：爱抽烟的女性很有野心，不安分守己，好胜心极强，性情比较孤僻，总是希望在别人的心目中获得一种鹤立鸡群的“英雄”形象。

抽烟的女性与抽烟的男性的潜在意义是不同的。男性抽烟或是为了显示男性的风采，或是为了应酬等；而女性抽烟则往往是为了潇洒走一回，希望给人与众不同的印象，展现自己的魅力。

事实上，女性的这种行为是不可能达到目的的。爱抽烟的女性是在逃避孤独和寂寞。

很有趣的是，男性抽烟是因为他们喜欢香烟，而女性抽烟则是因为她们厌恶香烟；男性抽烟是因为自身的需要，而女性抽烟却是做给别人看的。男性十之八九很难把烟戒掉，而女性一旦发现抽烟会给自己带来很大危害，一般都会很快与烟草“恩断义绝”，从此痛改前非，重新做人。

在男性的心目中，抽烟的女性玩世不恭，孤芳自赏，不是一个好的家庭成员。因此，男人会与抽烟的女性交朋友，和她们做情人，但是一般都不会与这样的女性谈恋爱，更不会与这样的女性结为夫妻。从这个意义上说，抽烟对女性危害是很大的。

专家指出，在事业上，爱抽烟的女性可能会比较顺利，而在家庭生活方面就很难说了。从身体健康的角度说，我们希望女士不要吞云吐雾。

三、从不抖烟灰的人。

有些喜欢抽烟的人，养成了烟灰很长也不抖掉的习惯。这种人大多缺乏信心，一般身体状况不太好，具有比较强的自卑心理。如果只有在开会或工作的时候出现这种情况，那么这样的人往往是工作狂。这样的人要多注意身体。

抽烟时不抖烟灰的人做事情常常是大而化之的，他们抽烟的时候，烟头还在冒着烟就会随手丢进烟灰缸里。这种人一般都比较懒散，思考的问题一般都比较肤浅，很难进行很深入的研究。所以，研究发现，这种人可以做一些小事，但很难成功地完成一项较大的任务。

改变这种状况的最好方法就是积极思考，努力勤奋，养成良好的习惯，尽量少吸烟，不久就可能焕然一新。  四、叼着烟工作的人。

有的人抽烟的时候，把头微微地向上昂，由嘴角来抽烟。这种人对自己的工作充满信心，办事比较执著，有可能成为某一方面的专家。但是由于他们自视过高，办事比较勉强，通常与同事的关系处理得不够好，有时还会发生纠纷而导致失败。不过这样的人不会服输，面对困难，常常会产生更大的勇气，如果他们能够坚持下去，突破重重难关，也有可能取得成功。

因此这样的人一般都会成为胜利者。他们的前途比较光明，很有可能成为高级管理人员。在生活中，这种人希望自己的能力得到别人的承认，否则他们就会产生强烈的反抗情绪，或产生消极情绪。

除此以外，这种自信心很强的人还有这样一种表现，那就是拇指顶着下巴抽烟。他们喜欢伸直拇指顶住下巴，显出一副悠闲的样子，并给人一种阳刚之气的印象。

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