本书作为电子商务专业/职业的启蒙及导入性教科书，由“看一看”、“用一用”、“做一做”这三个循序渐进、前后贯通的部分组成。通过“看一看”，让作为普通网民的学习者深刻领会“什么是电子商务”；通过“用一用”，让学生从网络消费者的角度深刻体验“生活中如何使用电子商务”；通过“做一做”，让学生从电子商务从业人员的角度去尝试“工作中如何开展电子商务”。显然，这是一本切切实实“以学习者为中心”而设计的教材。

上篇 看一看：什么是电子商务

第一章 导论

 第一节 电子商务概述

技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研

技能训练1-2 本地区中小企业电子商务经营状况调研

 第二节 电子商务的技术基础

技能训练1-3 邮件账户的设置与管理

技能训练1-4 FTP空间操作体验

技能训练1-5 即时通讯工具的选择

 本章小结

第二章 电子商务市场分析

 第一节 B2B市场分析

技能训练2-1 B2B电子商务平台与企业业务相关度调研

 第二节 B2C电子商务市场分析

技能训练2-2 B2C网上商城对比分析

 第三节 C2C电子商务市场分析

技能训练2-3 C2C平台的注册及购物体验

 本章小结

第三章 电子商务其他应用

 第一节 网上教育

技能训练3-1 网络教育资源分布状况调研

 第二节 网上旅游

技能训练3-2 机票和酒店预订

 第三节 网上娱乐

技能训练3-3 即时通讯工具比较分析

 第四节 网上招聘与求职

技能训练3-4 电子商务类就业岗位分布状况调查

 第五节 电子政务

技能训练3-5 政府网站功能分析

 本章小结

中篇 用一用：如何使用电子商务

第四章 网络信息搜索

 第一节 网络信息的基本知识

技能训练4-1 网络信息搜索体验

 第二节 搜索引擎基本知识

技能训练4-2 主要搜索引擎特性对比分析

 第三节 网络信息搜索实务

技能训练4-3 “网页”搜索与“新闻l资讯”搜索对比分析

技能训练4-4 指定站点的信息搜索

技能训练4-5 对B2B电子商务平台企业用户调研

技能训练4-6 湖南中小企业电子商务发展状况”网络调研专题

 本章小结

第五章 电子支付

 第一节 电子支付概述

 第二节 网络银行

技能训练5-1 网上银行网站功能调研

技能训练5-2 网上银行用户体验

 第三节 第三方支付平台

技能训练5-3 第三方支付平台用户体验

 本章小结

第六章 电子商务物流

 第一节 电子商务物流概述

 第二节 电子商务物流模式的选择

技能训练6-1 电．子商务公司物流模式的选择

 第三节 电子商务物流配送方案的设计

技能训练6-2 快递公司服务和价格对比分析

 本章小结

第七章 电子商务安全

 第一节 电子商务安全概述

 第二节 电子商务的技术安全

技能训练7-1 计算机安全软件的使用

 第三节 电子商务交易风险识别与防范

技能训练7-2 网络购物风险识别

技能训练7-3 网络贸易风险识别

技能训练7-4 网络交易风险防范案例分析

 本章小结

下篇 做一做：如何开展电子商务

第八章 网上开店

 第一节 网上开店基本知识

技能训练8-1 网上店铺商品的选择及调研

 第二节 网上店铺的开设与经营

技能训练8-2 C2C平台商品发布体验

技能训练8-3 在C2C平台开设个人网店

 本章小结

第九章 网站策划

 第一节 网站的基本知识

技能训练9-1 网页元素分析

 第二节 企业网站的基本类型

 第三节 企业网站的基本功能

技能训练9-2 不同类型网站对比分析

 第四节 网站的制作方法

技能训练9-3 自动生成个人空间

 第五节 网站的发布

技能训练9-4 域名的设计与查询

 本章小结

附录 技能训练流程图

参考文献