在商业领域，准确、可靠的直觉是很重要的，尤其是在供应链管理的快速变革领域。通过识别机会，评估替代反应的影响，它能帮助一个人进行快速的判断。本书重点介绍了管理人员和系统行为的一些原理以及提高见识的一些简单的分析工具。本书的目的就是在供应链管理的过程中，为产生可靠、准确的直觉提供根据。

本书共分三部分，第一部分为基础篇，重点介绍了运作与供应链管理概念、企业信息技术的发展、供应链的系统松弛与相关概念；第二部分为原理与工具篇，主要包括供应链的需求管理、发展趋势、技术与策略、库存管理、能力管理、生产管理、运输管理、质量管理等；第三部分为综合篇，主要介绍供应链战略，包括战略框架与综合。

本书适用于经济管理类专业本科生、研究生(包括MBA)，相关从业人员和研究相关领域的学者。

前言

第一部分　基础篇

　第1章　绪论：运作与供应链管理

　　1.1　相关术语

　　1.2　动机

　　1.3　本书目的

　　1.4　原理与工具

　　1.5　总结

　　1.6　练习

　第2章　信息技术：ERP系统、SCA系统与电子商务

　　2.1 ERP系统

　　2.2 SCA系统

　　2.3 警告

　　2.4 ERP系统和SCA系统对电子商务的影响

　　2.5　新兴信息技术及其对供应链管理的影响

　　2.6　总结

　　2.7　练习

　第3章　供应链基础：系统松弛与相关概念

　　3.1　系统松弛

　　3.2　全面质量管理和准时制

　　3.3　推动式与拉动式运作机制

　　3.4　总结

　　3.5　练习

第二部分　原理与工具篇

　第4章　需求管理：需求处理、影响因素和需求预测

　　4.1　需求处理

　　4.2　影响需求的因素和了解客户消费潜力的作用

　　4.3　预测需求的动机

　　4.4　提高预测准确度的各种方法

　　4.5　长期预测

　　4.6　短期预测

　　4.7　总结与管理启示

　　4.8　练习

　第5章　供应管理：趋势、技术和策略

　　5.1　趋势

　　5.2　与供应管理相关的电子商务技术　　

　　5.3　买卖双方的关系

　　5.4　策略考虑

　　5.5　总结与管理启示

　　5.6　练习

　第6章　库存管理Ⅰ：确定性分析

　　6.1　库存作用与库存成本

　　6.2　交易成本与规模经济

　　6.3　订货与生产批量决策

　　6.4　总结与管理启示

　　6.5　练习

　第7章　库存管理Ⅱ：随机分析

　　7.1　需求不确定性所带来的成本

　　7.2　在短期销售季节前的订货数量

　　7.3　订货时间与订货数量的策略

　　7.4　降低需求的不确定性

　　7.5　总结与管理启示

　　7.6　练习

　第8章　能力管理：分析与心理

　　8.1　分析

　　8.2　心理

　　8.3　模块调度浅析

　　8.4　总结与管理启示

　　8.5　练习

　第9章　生产管理：流程控制与排程

　　9.1　生产系统类型框架

　　9.2　生产时间与生产数量

　　9.3　排序及安排

　　9.4　总结与管理启示

　　9.5　练习

　第10章　运输管理：要素与启示

　　10.1　运输的要素

　　10.2　运作决策

　　10.3　战略决策

　　10.4　总结与管理启示

　　10.5　练习

　第11章　质量管理：流程改进的工具

　　11.1　诊断

　　11.2　控制和能力

　　11.3　总结与管理启示

　　11.4　练习

第三部分　综合篇

　第12章　供应链战略：框架和综合

　　12.1　战略框架概述

　　12.2　供应链运作参考模型

　　12.3　系统松弛的概述、原理见解及分析技能的作用

　　12.4　总结

　　12.5　练习

附录A　人类洞察力及系统行为的原理

附录B　参数及公式汇总

附录C　正态分布表

参考文献

译者后记