一个人做事不难，难的是三五百人或者更多人在一起做事。如果你不了解人性，事情的结果可能就没有你想象中那么美好。本书以成功人士的真实事例为引子，深刻解析了现代社会的做人做事之道，并总结了许多行之有效的为人处世的原则和技巧。

建议你把此书作为生活必需品，随身携带，随时阅读。这是一本解惑之书，帮助你实现人生梦想。会做人、善于做事是巩固人格魅力的两大法宝。打开人生之书，你能找到成功之路。

为了让读者更好地解读三分做事，七分做人，我们精心打造了关系到每一个人成功与否的书籍——《三分做事 七分做人》(精华版)。本书以成功人士的真实事例为引子，深刻解析了现代社会的做人做事之道，并总结了许多行之有效的为人处世的原则和技巧。

阅读此书的读者，可以少走一些弯路，更好地找到自我，给人生定位。它告诉你：在现实生活中怎样让自己灵活自如地去做人做事，以便解决棘手和麻烦的问题。让你在现实的世界里成为强者，成为一位成功的、受人尊敬的人。

这是一本解惑之书，帮助你实现人生梦想，会做人、善于做事是巩固人格魅力的两大法宝。打开人生之书，你能找到成功之路。

第一章 积累人脉

——让自己成为资源核心中的脉客

1.精心开发可利用的社会资源／3

2.互利是人脉交往的一个基本原则／5

3.打造成功人生的金三角／8

4.让陌生人成为你的朋友／10

5.宁缺毋滥，拒绝狐朋狗友／14

6.安全度过人际关系的磨合期／17

7.人情投资是做人必备的基本功／21

8.读懂人情，灵活驾驭／24

9.菜刀不磨会生锈，关系不走动会疏远／29

10.滥用朋友就会失去朋友／32

11.背靠大树好乘凉／34

第二章 识破人心的心机

——明眼人的读心秘诀

1.利益历来都是人心的试金石／39

2.透过人与人之间的微妙互动看穿人心／4l

3.通过眼神辨人品／43

4.路遥知马力，日久见人心／46

5.辨琴听音，通过说话来看人／48

6.对“酒后吐真言”，要去虚假求真实／50

7.察言观色，摸清底细／52

8.心思越细看人越真／54

9.做一个读心高手／58

第三章 让自己出人头地

——职场攀升无阻的必备修炼

1.男女共处一室的智慧／63

2.坐在老板身边的技巧／68

3.别跟上司抢镜头／71

4.如何才能成为上司的红人／74

5.该争的争该让的让／76

6.当上级发脾气时，你要有好脾气／79

7.恩威并重，宽严得体／81

8.不要轻易惹是非／83

9.笑脸相迎第一招／87

10.“心照不宣”的妙用／90

11.高超的处“室”智慧／92

12.给隐私加把锁／96

13.爱叫的麻雀不长肉／98

第四章 灵巧地驾驭局面

——不再为应酬而头痛

1.应酬是一门人情练达的学问／103

2.场面话可以说，但不要轻易信／105

3.该喝的酒不能不喝／107

4.人情纠缠最复杂的地方／110

5.应酬中的礼节不可忽视／111

6.细心操作，准确把握人情与利益的最佳结合点／113

7.在交际应酬中打造有效的人脉关系／114

8.低头细思量，抬头笑脸迎人／117

9.钱财账人情账要清楚，不要顾此失彼／120

10.交际之道的历练／123

11.交际应酬中建立人缘／126

第五章 嘴上抹一点蜜

——利用说话的最佳效果

1.管好自己的嘴，玩笑不能随便开／131

2.社交场合上说话要三思而后行／133

3.不打勤的不打懒的，专打说话没心眼儿的／136

4.心直不要口快，说话更要看场合／137

5.说话有忌讳，凡事多留心／139

6.废话少说，只说值得一听的话／143

7.让赞美更好听更中听／147

8.忠言何必非要逆耳／149

9.直言伤人，拒绝别人要委婉／152

10.实话实说麻烦多／154

11.秘密，听不得，也讲不得／156

12.把不好听的话说得好听一点／158

13.该隐瞒的一定要隐瞒／160

14.初恋交谈找窍门／162

15.将情话“肉麻”到底／164

16.心里多一点爱，嘴上抹一点蜜／166

17.多嘴容易暴露你的心机／168

18.心事不可随便说，要避免别人的揣测和戒心／170

第六章 做生意和做人是一个道理

——经商的根本

1.绝不做一锤子买卖／175

2.靠人品赚钱／177

3.让别人有钱可赚，你才能赚钱／179

4.信誉是赚钱的最大资本／181

5.做人要大气，不要把路走得太绝／183

6.得罪一个人就少一条财路／187

7.赚钱一定要机灵／189

8.经商不要太浮躁／191

9.务实是经商的最佳态度／193

10.经商尽量向前多看几步／195

11.赚大钱，需要大气度／199

12.赚钱不要太抠门，有付出才有回报／202

13.先赔是为了后赚／204

14.谈判：和颜悦色中暗藏杀机／206

15.隐藏好自己的底牌／210

第七章 做人不能太单纯

——适当地保持一点弹性

1.让自己更成熟一点／215

2.接受现实的世俗／217

3.做好人，但不做滥好人／219

4.冷静地面对不尽如人意的人和事／220

5.不为活给别人看／222

6.做人不能太单纯／225

7.拿得起，放得下／227

8.强人面前莫逞能／229

9.台上台下都自在／23l

10.好马照吃回头草／234

11.装傻是一种保护自己的策略／236

12.抬头看路，时时检省自己／238

13.凡事做到心中有数／240

第八章 能屈能伸大丈夫

——忍得耐得才能获得

1.忍耐是一种理智／245

2.小不忍则乱大谋／247

3.寂寞之中当自强／250

4.善胜不败，善败不亡／253

5.要经得起精神和肉体的磨难／255

6.能屈能伸，匹夫之勇不可取／259

7.吃透藏与露、屈与伸的制胜玄机／262

8.有容德乃大，有忍事乃济／264

9.大直若屈，大智若拙／267

10.看得开、站得住的男儿本色／269

第九章 更深地懂得一点人性

——你不能没有自我保护的意识

1.留点心机为自己所用／275

2.朋友间要避免“哥们儿义气”／277

3.警惕突然升温的友情／279

4.交友要谨慎，多交必滥／280

5.对付小人要有心机／283

6.做君子防小人／285

7.与陌生人打交道要谨慎／287

8.熟人的伤害最惨痛／288

9.有点防人之心没害处／290

第十章 天空博大，以便云雀高飞

——留一点余地给自己

1.给别人留后路也是给自己留后路／295

2.己所不欲，勿施于人／296

3.不要恶语伤人／298

4.心胸大一点，凡事不可太计较／299

5.留一步，让三分／302

6.以心换心，灵活化解误会／304

7.做人要留余地，不能把事做绝／306

8.花要半开酒要半醉／309

9.多个朋友多条路，少个仇人少堵墙／312

3.打造成功人生的金三角

还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

建立人脉，不只是单纯的公关技巧，更是一种待人处世的态度。而其中的关键就是：热心助人，只要自己有能力就要运用一切关系为别人帮忙，这样做其实是最简单不过的事情，有时候，因为你的一句话，省了别人跑半年的时间，因为每个人所拥有的人脉网络是不一样的。

我们在日常生活中有时会给我们失业的朋友打电话，告诉他一个外界还不知道的就业机会；当你应邀发表演说，会后与主持人闲聊时顺便推荐了几位能说会道的人；当你参加的工会选举，你觉得老友才是最合适人选，于是敦促他出马角逐，甚至主动帮他宣传。事实上，这就是在无意识地撒下了“人脉”的种子，最终，会在你不经意的时候生根、发芽、开花、结果。

在企业成功人士自认成功原因中，“专业知识”仅仅只占15％，正确的对待人脉的态度和与人交往的技能却占85％。随着层次的提升，运用专业知识的比例也会逐步减少。这也正是专业、态度与人脉所架构出的“人生成功金三角”。要建立这样的“人生成功金三角”首先要破除“独行侠”心态，许多人习惯于“独行侠”式的作风，独来独往，这种行为造成人脉网络建设的阻力，“独行侠”不愿意建立良好人际关系网的心理主要受到五个心结的困扰：

(1)害怕被别人拒绝

当一个人向别人发出某种请求时会遇到两种情况，一种是受到热心的帮助，另一种是冷面拒绝。当然，被人拒绝的滋味是让人很不好受的，但是我们不能忘记，人脉的精髓在于“互通有无”，如果别人没有这个能力帮助你，那么，你当然应该谅解别人，如果别人有能力帮助你而没有给你帮助的话，这只有两种原因，一是你与他没有交往关系，并不是他的人脉节点，也没有情感上的交往；另外一个原因。也许他是一个很“势利眼”的人。由于你人脉关系对于他没有利用价值，所以他不愿意为你浪费时间，所以，只有当你指望对方给你的帮助能正中对方“下怀”时，才会减少碰钉子的情况，你本身对于被拒绝的这个情况有充分的思想准备，向别人开口只不过是抛出一项信息而已，用不着担忧太多。

(2)从为开口求人很没面子

人是群居的动物，人类之所以群居，是因为个人的能力总是十分有限的，单个的人随时都需要别人的帮助，任何人都不可能是万能的，所以人们组成了一个关系系统，以弥补单个力量上的薄弱。认为自己什么都能做到的想法是十分可笑的，只能使你“死要面子活受罪”。所谓路不在脚下而在嘴上，当你迷路的时候，最快的方式难道不是开口问路吗？但奇怪的是，多数人都欢迎别人来请教自己，让自己有表现机会，实际上就是“自认清高”的一种傲慢心理。人都是平等的，如果我们求人帮助就是低三下四，那么这种“低三下四”就当是人类生存所必需的。

(3)认为广布人脉是浪费时间

我们以上对成功人士的调查中，成功的金三角定律就说明了这个问题，其实，一个人的成功人脉关系的因素要占85％之多，这种不愿意用更多的时间去建立人脉的心态，意味着你在心态上已经与成功无缘。如果你还向往成功，你就应该拿出85％的精力，积极投身于人脉的建立之中。广布人脉不见得要每天到处应酬，而是应该遵守人脉建立的准则与方法，科学地拓展人脉网络，科学的方法可以让你比较迅速地在现有的人际基础上逐步构建你的网络。

(4)怕别人从为我们为的是利  其实人脉关系的布建，其核心就是“义”，只有通过“义”才能建立相对牢固的人脉网，但是，人脉网能给你带来的决不仅仅是“义”的收获，随之带来的一定会有相当利益，利益是人脉的重要基础，我们当然不应紧盯利益不放，这样会给对方很重的压迫感。只要我们时时走人人群，用真心对待每一个人，你自然会得到真诚的回报，你会发现愿意助你一臂之力的人有很多。

(5)贸然跟别人开口很庸突

有这样的担心其实是可以理解的，那是因为我们“平时不烧香，临时抱佛脚”的缘故，所以，我们与对方尚无深交，就毫不掩饰地提出一堆要求，自然会碰钉子。不要等用到人时才和人家进行交往，在平时就应该经常保持联系，时常给人以帮助，要认识到帮助别人就是在帮助你自己，为别人服务就是在为自己种下福田，当你需要帮助的时候，不用你开口你的身边就会出现很多援助的手。

P8-10

一个人来到这个世界上，无非两件事情：一是做人；二是做事。但是，要想把人做好，把事做成，却是一门大学问，究竟如何做人做事？是做人重要，还是做事重要？这些问题，人人都希望得到一个完整的答案。

在现代社会中，人际关系是相当微妙复杂的，一个人要取得成功，首要的一步就是做好人。做人比做事重要，因为一个人素质的高低、品德的好坏直接决定他做事的水平。做事从本质上说，就是做人的映射。

从很多成功人士那里，我们可以得到关于“三分做事，七分做人”的启发。

牛根生，现任蒙牛乳业股份有限公司董事长兼总裁。他1999年创办蒙牛乳业，短短6年时间，主营业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第2位。其中，UHT牛奶销量居全球第一，液态奶销量居全国第一，冰激凌销量居全国第一，创造了一个人们耳熟能详的品牌企业。

那么，牛根生的成功原因到底是什么？有一点是毋庸置疑的，那就是会做人会做事。

“传家有道唯存厚，处世无奇但率真”，蒙牛乳业股份有限公司董事长兼总裁牛根生借用胡雪岩故居的楹联来比喻企业的经营之道。他表示，要想做好总裁，首先要把人做好。“因为总裁是带人的，如果带不好人，总裁再费力、再费劲也不能把企业做好。做人不单是自己的事，更重要是为了把团队带好。做人在先，做事在后。”正如柳传志所总结的那样，小公司做事，大公司做人。

自古以来，经营者对于如何做人做事有着各自的理解。牛根生认为，现代社会做人，关键在于理解人性，这也是蒙牛在这么短时间把品牌做到家喻户晓的秘诀。“一个人做事不难，难的是三五百人或者更多人在一起做事。如果你不了解人性，事情的结果可能远没有你想象中那么美好。”他表示，总裁的为人处世，潜移默化地影响着他周围的人。人们可以发现，对于企业而言，初创期领导人的性格往往会给企业留下深刻的烙印。“企业性格51％来源于你的性格，这是不可回避的，蒙牛也不例外。而且，在中国是这样，国外也是如此。初创时期领导人的性格会跟随企业一生。”牛根生表示，这反映了总裁在企业中的影响力，也有利于企业凝聚力的形成。

反过来看，当企业的某个部门出现了严重问题时，如何处理？牛根生的结论是从领头人身上找原因，“因为他身上出现了问题，自然而然地传染给了他的下属”。通常，有人认为，改变别人难上难，调整自己最简单。而实际上，当一个人职位越高的时候，要改变自己就越发不那么容易。“当你做到总裁的位置，最难管的人就是自己。”牛根生奉劝，如果连自己都管不好的人，实在不适合坐总裁的位置。

为了让读者更好地解读三分做事，七分做人，我们精心打造了关系到每一个人成功与否的书籍——《三分做事 七分做人》(精华版)。本书以成功人士的真实事例为引子，深刻解析了现代社会的做人做事之道，并总结了许多行之有效的为人处世的原则和技巧。

阅读此书的读者，可以少走一些弯路，更好地找到自我，给人生定位。它告诉你：在现实生活中怎样让自己灵活自如地去做人做事，以便解决棘手和麻烦的问题。让你在现实的世界里成为强者，成为一位成功的、受人尊敬的人。

这是一本解惑之书，帮助你实现人生梦想，会做人、善于做事是巩固人格魅力的两大法宝。打开人生之书，你能找到成功之路。

编者

2008.10