《英语大赢家行业英语版》系列丛书，涵盖了多个主要的服务行业——酒店、餐饮、公交、银行、医疗、商场、旅游、汽车、能源等。丛书出版的意义在于帮助行业人士更好地掌握与行业相关的英语听说能力，从而更好地应对2008年北京奥运会所带来的国际性挑战。

本书为系列之《旅游行业英语》分册，面向旅游行业的从业人员，以及致力于进入旅游行业的人士或对旅游行业感兴趣的英语爱好者。

本书从旅行产品分类、对外合作、旅行社规划、出行安排、住宿安排、餐饮安排、景点观光、休闲自助及娱乐活动、委托服务、后续服务10个方面、40个场景全方位多角度展示旅游行业地道实用英语。

你能用流利的英语为顾客提供社内各种旅行产品的详细咨询么？

你能用令人信服的英语为旅行社寻求到新的合作项目并把本社项目以及特色产品做一个很好的国际推广么？

带团出游时，你能用地道的英语为旅客安排好出行线路、解决食宿问题，做好景点的游览服务么？

你能用英语顺利完成代办退房、行李托运、旅游保险及索赔、服务满意度调查等种种委托服务与后续服务么？

本书从旅行产品分类、对外合作、旅行社规划、出行安排、住宿安排、餐饮安排、景点观光、休闲自助及娱乐活动、委托服务、后续服务10个方面、40个场景全方位多角度展示旅游行业地道实用英语。

Scene 1 旅行产品分类

Topic 1 团体度假游Group Inclusive Tour

Topic 2 散客度假游Full Independent Tour

Topic 3 团体商务游Group Business Tour

Topic 4 散客商务游Full Independent Business Tour

Scene 2 对外合作

Topic 1 本旅行社情况介绍Introduction of Travel Agency

Topic 2 寻求合作项目Seeking Cooperation Projects

Topic 3 项目国际推广Promotion of International Projects

Topic 4 特色产品推荐Recommendation of Specialty Products

Scene 3 旅行社规划

Topic 1 常规咨询Regular Consultation

Topic 2 线路设计及日程安排Routine Designs and Schedule

Topic 3 具体价位Specific Price

Topic 4 优惠方案Premium Scheme

Scene 4 出行安排

Topic 1 代办签证Visa Agent

Topic 2 选择交通工具Choices of Transportation

Topic 3 安排上车、登机Arrangements for Cars and Aircrafts

Topic 4 安排接站、接机Arrangements for Pick-up

Scene 5 住宿安排

Topic 1 确认酒店房间Confirmation on Hotel Reservation

Topic 2 介绍服务设施Introduction of Service Facilities

Topic 3 代办人住登记Check-in Agent

Topic 4 照顾特殊需求Care of Special Needs

Scene 6 餐饮安排

Topie 1 征求餐饮建议Recommendations for Food

Topic 2 确定就餐地点Determination of Restaurant

Topic 3 介绍相关菜品Introduction of Dishes

Topic 4 介绍餐饮文化Explanation of Food Culture

Scene 7 景点观光

Topic 1 解释票价差异Explanation of the Differential Fare

Topic 2 介绍景点地形Introduction of Attraction Terrain

Topic 3 景区安全提示Safety Tips

Topic 4 处理紧急情况Dealing with Emergencies

Scene 8 休闲自助及娱乐活动

Topic 1 自助行方案Do-it-yourself Travel Programs

Topic 2 青年旅社Youth Hotel

Topic 3 特产推荐Specialty Recommended

Topic 4 风土人情介绍Introduction of Customs

Scene 9 委托服务

Topic 1 代办退房和行李托运Check-out and Baggage Check-in

Topic 2 代寄明信片和包裹Mailing Postcard and Package for Travellers

Topic 3 代客联系其他旅行社Connecting with Other Travel Agencies for Travellers

Topic 4 旅游保险及索赔Travel Insurance and Claims

Scene 10 后续服务

Topic 1 服务满意度调查Service Satisfaction Survey

Topic 2 处理投诉Handling Complaints

Topic 3 相关服务推荐Service Recommendation

Topic 4 定期安排活动Arrangement for Regular Activities