本书对ISO／TS16949：2002质量管理体系标准进行了系统而完整的解读，特别是对其中许多难点的全面释疑，可以帮助读者正确理解和应用该规范。本书还重点阐述过程方法在ISO／TS16949：2002实施过程中的应用，同时系统地论述了可操作的应用和实施方法，并列举了大量的案例，可供汽车行业企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员、咨询行业质量管理咨询师和培训师学习、研究，也可作为各大专院校的培训教材。此外，对于非汽车行业的制造企业的质量管理体系实施，也有较大的参考和借鉴价值。

为了适应广大读者实施和应用ISO／TS16949：2002的需要，本书对ISO／TS16949：2002质量管理体系标准进行了系统而完整的解读，特别是对其中许多难点的全面释疑，可以帮助读者正确理解和应用该规范。本书还重点阐述过程方法在ISO／TS16949：2002实施过程中的应用，同时系统地论述了可操作的应用和实施方法，并列举了大量的案例。

本书集专业的理论知识与丰富的实战经验于一身，深入浅出、易学易懂，是汽车行业正确理解和全面推行ISO／TS16949：2002的必备书籍。为方便读者学习，书中给出了ISO／TS16949：2002培训考试的试卷以及ISO／TS16949：2002标准的中英文对照。

本书可供汽车行业企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员、咨询行业质量管理咨询师和培训师学习、研究，也可作为各大专院校的培训教材。此外，对于非汽车行业的制造企业的质量管理体系实施，也有较大的参考和借鉴价值。

前言

第一章 VDA6．1／QS9000／TS16949的发展与认证及TS16949实施的难点

 第一节 VDA6．1的发展与认证

 第二节 QS9000的发展与认证

 第三节 ISO／TS16949：2002的发展与认证

 第四节 TS16949实施的三个难点

第二章 ISO／TS16949：2002之COP／MP／SP的实施思路与指南

 第一节 ISO／TS16949：2002之COP／MP／SP的实施思路

 第二节 ISO／TS16949：2002之COP／MP／SP的实施指南

 第三节 企业实施COP／MP／CP图形展开分析

 第四节 某汽车配件厂乌龟图案例

第三章 我国汽车工业面临的问题及质量风险

 第一节 我国汽车零部件面临的出口风险

 第二节 整车厂因质量问题召回缺陷汽车的案例

 第三节 汽车工业质量风险管理案例

 第四节 中国汽车工业面临的问题及世界汽车工业的发展趋势

第四章 ISO／TS16949：2002标准理解及过程方法实施指南

 引言 “引言”要素的理解及实施指南

 第一节 “范围”要素的理解及实施指南

 第二节 “引用标准”要素的理解及实施指南

 第三节 “术语和定义”要素的理解及实施指南

 第四节 “质量管理体系”要素理解及过程方法实施指南

 第五节 “管理职责”要素理解及过程方法实施指南

 第六节 “资源管理”要素理解及过程方法实施指南

 第七节 “产品实现”要素理解及过程方法实施指南

 第八节 “测量、分析和改进”要素理解及过程方法实施指南

第五章 如何开展ISO／TS16949：2002质量审核

 第一节 内部质量审核实施指南

 第二节 过程审核实施指南

 第三节 产品审核实施指南

 第四节 内部质量审核、过程审核和产品审核的区别

 第五节 汽车配件厂各部门主管在实施Tsl6949过程中的思考要点

 第六节 ISO／Ts16949：2002有关培训考试的试卷示例

 第七节 内部质量审核不符合项纠正措施案例

 第八节 内部质量审核过程方法审核表示例

附录 ISO／TS16949：2002中英文对照