《奥美观点精选》将使读者得以分享奥美公司所独有的专业工具的原则、运用以及成功案例。同时，还可以洞悉奥美公司是如何应对环境的变化以保持领先地位，并领略在时空变迁中保持恒久魅力的奥美文化。

本书为该系列之一的行销卷，内中收录了：《转变焦点的企业规划》、《网络商机的奥秘》等文章。

作为全球最大的营销传播集团之一，奥美公司为众多世界知名的品牌提供专业性的策略顾问和传播服务，如广告、顾客关系营销、公关关系、互动营销、促销和视觉管理等。而奥美自身，也成为一个值得尊重、高品质、有着非凡创造力和才智的品牌。知识的分享与传承一直是奥美整合营销传播集团引以为傲的企业文化,先前出版的奥美系列丛书成功地将奥美长久积淀与创新探索而得的思考模式与运作方法与读者分享，并获得了极大回响。最新策划的《奥美观点精选》系列丛书，按关键议题分为广告、文化、行销、品牌、公关五卷，是《奥美的观点》各卷文章的精选。这套书将使读者得以分享奥美公司所独有的专业工具的原则、运用以及成功案例。同时，还可以洞悉奥美公司是如何应对环境的变化以保持领先地位，并领略在时空变迁中保持恒久魅力的奥美文化。

此起彼落的交响乐——谈整合传播

整合传播的九阴真经——IBM Midwest的内部整合；

传播的百宝箱——关于雀巢奶粉整合传播案例

他们能，你为什么不可以?

带我走!我是你的!——21世纪的顾客关系管理

高明的策略企划才是CRM的成功之道

初级ORM技术入门

揭开FMOG客户的顾客关系管理迷思

BALLY案例分享——有力的顾客关系管理实证

只要需求存在。就一定会有解决之道

情感忠诚度：开启市场经营成功之钥

转变焦点的企业规划

将“对客户的认知”转化为企业的利润契机

谈“网络”和“泡沫”的关系

网络革命失败的教训

网络商机的奥秘

请用力上我

电子商务与实体通路的资料整合简化即时网络分析的流程

电话行销

电话行销的未来传奇

直应电视广告在电话行销中的应用

行销教战总则

命中目标群的新行销利器：直效行销

对不起，我认识你吗?你是……

当我们与客户拔河时，谁是裁判?

儿童发展与儿童行销

运用趋势发展行销策略

要钓，就要钓大鱼——谈差异化行销

运动行销

发样活动的评估

“有趣”的店内促销创造消费者的冲动

资料探勘问答

如何利用决策树分析改善客户的获利