本书是“职业技能短期培训教材”之一，全书共分5个章节，主要全面介绍了社区保洁工作中各项操作技能，同时还对服务礼仪、职业道德、安全生产等方面的内容进行了一定的说明。具体内容包括社区保洁员工作要求、社区保洁工作基础、社区保洁基本操作、社区保洁实务、社区保洁安全操作等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书内容包括社区保洁员工作要求、社区保洁工作基础、社区保洁基本操作、社区保洁实务、社区保洁安全操作等，全面介绍了社区保洁工作中各项操作技能，同时还对服务礼仪、职业道德、安全生产等方面的内容进行了一定的说明。

本书主要特点是强调简单实用的操作技能，在操作技能的阐述中还结合了大量图片进行说明，简单易学、便于掌握。学习者可以在较短的时间内掌握社区保洁操作技能，达到上岗要求，从而实现就业。

本书为职业技能短期培训教材，其适用对象为农村进城务工人员、就业再就业人员等各类短期培训学员，也可供从事社区保洁工作的相关人员阅读参考。

本书由北京信宇佳清洁服务有限责任公司董事长张红、总经理王梅、谢丹和陈浩编写。

第一单元 社区保洁员工作要求

 模块一 社区保洁员职业道德

 模块二 社区保洁员文明礼仪

 模块三 社区保洁员岗位职责

第二单元 社区保洁工作基础

 模块一 污垢的认识

 模块二 常用清洁药剂及使用

 模块三 常用清洁工具及使用

 模块四 常用清洁机器及使用

第三单元 社区保洁基本操作

 模块一 刷、擦、扫、刮、掸的操作

 模块二 洗、吸、打、抛、磨的操作

第四单元 社区保洁实务

 模块一 厅堂保洁的操作技能

 模块二 卫生间保洁的操作技能

 模块三 办公室保洁的操作技能

 模块四 楼梯楼道保洁的操作技能

 模块五 门窗保洁的操作技能

 模块六 电梯保洁的操作技能

 模块七 家具保洁的操作技能

 模块八 金属件保洁的操作技能

 模块九 室外园区保洁操作技能

 模块十 垃圾处理操作技能

第五单元 社区保洁安全操作

 模块一 作业现场安全常识

 模块二 清洁剂安全使用操作

 模块三 清洁机器安全使用操作

 模块四 高空作业安全操作

参考文献