《质量评价与软件质量工程知识体系的研究》是一本以质量管理本质与应用发展为主题的权威专著。基于长期的研究和教学实践，遵循质量管理的规律，作者为我们带来了质量标准研究与应甩的领先视角——质量管理知识体系。

本书共分5篇9章。主要内容包括软件项目的风险管理，软件质量的度量与控制，CMMI软件能力成熟度模型，软件质量管理链与知识体系的研究，数据挖掘中的资源耦合与质量管理等。

本书是关于质量评价与软件质量工程知识体系的一本学术专著，反映了此技术领域近年来的最新研究成果。

全书共分5篇9章。第一篇为概论，主要内容包括：现代质量观与著名质量管理大师的主要贡献，以及质量管理的发展、软件质量工程、质量标准与软件质量标准等内容。第二篇为软件项目的风险管理，分析论述了软件项目的风险管理、软件项目文档与配置管理。第三篇为软件质量度量与控制的实践方法，阐述了统计度量与控制基础、软件质量的度量与控制。第四篇为质量标准与实施案例分析，主要内容为六西格玛管理和CMMI软件能力成熟度模型。第五篇为软件质量管理链与知识体系的研究，主要对软件质量管理链与知识体系，以及数据挖掘中的资源耦合与质量管理进行了研究探讨。

本书可供从事质量评价与软件质量工程知识体系研究的人员阅读，也可作为信息管理与信息系统、软件工程、项目管理专业的研究生与本科生的参考用书。

第一篇 概论

第1章 概论

 1.1 现代质量观与质量管理战略

 　1.1.1 质量概述

 　1.1.2 现代质量管理

 　1.1.3 质量管理战略

 1.2 质量管理的发展与著名质量管理大师的主要贡献

 　1.2.1 质量管理的发展

 　1.2.2 著名质量管理大师的主要贡献

 1.3 信息产业中软件的重要作用

 　1.3.1 信息产业：最具有生机与活力的产业

 　1.3.2 软件产品：现代信息技术的灵魂

 1.4 软件与软件管理

 　1.4.1 软件及其特殊性

 　1.4.2 软件工程与软件过程管理

 　1.4.3 软件质量工程

 　1.4.4 软件产业与CMM的提出

 1.5 质量标准与软件质量标准

1.5.1 ISO 9000标准族

 　1.5.2 六西格玛标准

 　1.5.3 CMM/CMMI标准

 1.6 实现质量管理战略的不断实践和思考

 　1.6.1 实施信息化战略的商业目标与作用

 　1.6.2 实施信息化与组织变革

 　1.6.3 开发软件项目主要管理风险

 　1.6.4 软件质量偏差形成的主要因素

 　1.6.5 实施质量管理战略的不断实践和思考

第二篇 软件项目的风险管理

第2章 软件项目的风险管理

 2.1 风险概述

 　2.1.1 风险的含义

 　2.1.2 风险的分类

 　2.1.3 风险的相对性

 2.2 风险管理概述

 　2.2.1 风险管理的起源与发展

 　2.2.2 风险管理模型与风险管理

 2.3 风险管理的定量分析

 　2.3.1 风险定量管理的概率论基础

 　2.3.2 决策树分析

 　2.3.3 不确定型风险的定量管理

 2.4 软件项目风险分析与过程管理

 　2.4.1 软件项目规划的风险与过程管理

 　2.4.2 配置风险与过程管理

 　2.4.3 培训风险与过程管理

 　2.4.4 软件转包（外包）风险与过程管理

 　2.4.5 需求分析风险与过程管理

 　2.4.6 系统设计风险与过程管理

 　2.4.7 系统实施风险与过程管理

 　2.4.8 系统维护风险与过程管理

 2.5 CMMI的风险管理过程域

 2.6 Crystal Ball模拟进行风险分析

 【本章案例】Infosys公司实施CMM过程中的风险管理活动

 　一、Infosys公司背景介绍

 　二、Infosys公司的风险管理

 　三、风险管理规划示例

第3章 软件项目的文档与配置管理

 3.1 项目管理概述

 　3.1.1 项目管理概述

 　3.1.2 项目管理的知识体系

 3.2 软件项目的文档管理

 　3.2.1 软件修改的必然性与主要文档

 　3.2.2 文档编写的基本要求

 　3.2.3 文档编写举例

 3.3 软件项目的配置管理

 　3.3.1 软件配置管理概述

 　3.3.2 软件配置管理的内容

 　3.3.3 软件配置管理工具

第三篇 软件质量度量与控制的实践方法——软件质量工程技术与应用

第4章 统计度量与控制基础

第5章 软件质量的度量与控制

第四篇 质量标准与实施案例分析

第6章 六西格玛管理

第7章 CMMI软件能力成熟度模型

第五篇 软件质量管理链与知识体系的研究

第8章 软件质量管理链与知识体系的研究

第9章 数据挖掘中的资源耦合与质量管理

附录 A VSS简介

附录 B CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型概览——连续式表示法

附录 C CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型概览——阶段式表示法

附录 D 过程管理文档模板

附录 E MINITAB简介

附录 F 控制图与频数分布图

参考文献