本书从宏观角度构建了由应急保障和过程保障组成的信息保障体系，微观上系统地论述了企业危机管理理论及其信息机制、企业危机管理的信息保障系统、企业危机防范的信息机制、企业危机处理的信息机制和基于危机信息管理的企业发展。在具体论述中本着“大信息、新视角、新思想”的理念，在充分借鉴前人研究成果的基础上力求提出一些能激发思考的论题。

企业危机管理的信息机制是企业应对危机的必备要素。本书以企业危机管理理论为基础，宏观上构建以企业危机应急和管理过程为中心的二维信息保障体系，微观上以企业危机管理活动为引导构建具体信息运作机制。首先，在对企业危机管理相关理论问题进行介绍的基础上，探讨企业危机管理信息机制的理论基础与实践需求，并架构二维保障体系；其次，从企业危机防范、处理和学习等几个阶段阐述面向危机管理过程的信息机制；最后，从案例角度分析信息机制的应用，将信息管理理念、方法、技术渗透到企业危机管理的每一个环节中。

本书可作为高校信息管理与信息系统、工商管理、管理科学与工程、应用经济、图书情报档案、电子商务、电子政务等管理学和经济学专业学生教材或参考书，也可供信息管理部门、信息产业部门和信息从业人员实践参考。

前言

绪论

 第一节 选题意义

 第二节 国内外研究综述

 第三节 研究内容与研究方法

 第四节 研究创新与展望

 参考文献

基础篇

第一章 企业风险经营与危机管理

 第一节 企业风险与风险管理

 第二节 企业危机与危机管理

 第三节 企业风险经营中的危机管理框架

 第四节 基于风险规避的危机管理实现

 参考文献

第二章 企业危机信息及其运行机制

 第一节 企业危机信息的生成、特征与效用

 第二节 企业危机管理的信息过程

 第三节 面向企业危机管理的信息组织与利用

 第四节 企业危机管理的信息机制构建及运行

 参考文献

第三章 企业危机信息保障系统

 第一节 信息保障系统要素分析

 第二节 信息保障系统的构建与有效性分析

 第三节 信息保障系统的运行

 参考文献

防范篇

第四章 企业危机防范中的信息战略

 第一节 企业危机管理过程的信息活动分析

 第二节 基于信息活动分析的企业危机管理计划

 第三节 危机防范中的信息战略规划

 参考文献

第五章 基于全信息解构的企业危机预警

 第一节 企业危机预警模型及其演变

 第二节 企业危机监控中的信号侦测

 第三节 基于全信息解构的企业危机预警模型

 参考文献

第六章 基于虚拟模拟的企业危机训练

 第一节 企业虚拟模拟训练优势、目标及工具

 第二节 面向危机情境分析的企业虚拟模拟训练过程

 第三节 基于虚拟模拟的跨组织协作训练

 参考文献

处理篇

第七章 企业危机情境中的信息失真及防范

 第一节 信息失真表现及对危机处理的影响

 第二节 危机情境中的信息失真机理

 第三节 企业危机处理中的信息失真防范

 参考文献

第八章 企业危机处理中的信息沟通

 第一节 信息沟通模型及其演化

 第二节 基于危机情境迁移的信息沟通

 第三节 危机处理中的信息沟通策略

 参考文献

第九章 企业危机决策中的信息再生

 第一节 企业危机决策模式、流程及特点

 第二节 企业危机情境中的决策信息流

 第三节 危机决策中的信息再生

 参考文献

发展篇

第十章 面向危机克服的信息管理实践推进

 第一节 企业危机信息顾问机制的设立

 第二节 危机后的企业危机档案建设

 第三节 企业危机知识管理

 参考文献

第十一章 基于危机信息管理的企业发展

 第一节 危机对企业发展模式选择的影响

 第二节 基于危机信息管理的企业柔性化发展模式

 第三节 基于危机信息管理的企业发展实现

 参考文献

案例篇

第十二章 企业危机管理案例的信息机制分析

 第一节 企业危机防范案例的信息机制分析

 第二节 危机处理实例的信息机制分析

 第三节 危机后企业发展实例的信息机制分析

 参考文献

后记