前言
第一章 公共关系概述
第一节 “公共关系”的基本概念
一、公共关系的定义
二、公共关系的构成要素
三、公共关系的基本特征
四、公共关系的职能
五、公共关系的三大目标
第二节 公共关系与相关概念辨析
一、公共关系与人际关系
二、公共关系与广告
三、公共关系与商业推销
四、公共关系与“拉关系”
五、公共关系与新闻传播
第三节 公共关系学的研究对象和研究范围
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究范围
三、公共关系学的研究方法
四、公共关系学的学科特点
五、公共关系学与相关学科
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思考题
第二章 公共关系的起源与发展
第一节 公共关系的起源
一、公共关系的源流
二、公共关系产生的原因
第二节 现代公共关系的产生与发展
一、现代公共关系发展的四个阶段
二、现代公共关系特征
第三节 公共关系在中国
一、从积极引进到迅速发展
二、公共关系在中国发展的条件
第四节 公共关系的发展趋势
一、公共关系活动范围全球化
二、公共关系实施主体职业化、品牌化
三、公共关系传播渠道网络化
四、公共关系实务运作整合化
五、公共关系文化思想立体化
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思考题
第三章 公共关系的主体、机构和人员
第一节 公共关系主体
一、社会组织及其特征
二、社会组织环境
三、社会组织的划分及其关系的协调
第二节 公共关系机构
一、公共关系部
二、公共关系公司
三、公共关系社团
第三节 公共关系人员
一、公共关系人员的基本素质
二、公共关系人员的意识
三、公共关系人员的职业准則
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思考题
第四章 公共关系的客体
……
第五章 公共关系传播
第六章 公共关系调查
第七章 公共关系策划
第八章 公共关系的实施与评估
第九章 企业公共关系
第十章 政府公共关系
第十一章 公共关系专题活动
参考文献
后记
