本书为国际商务专业主干课程，是一门实践性、操作性很强的课程。在编写过程中，我们尽可能贴近业务实际和学生特点，选用一些实际应用的信函范例以及合同、信用证、单据、保险单等实例供学生阅读和操作。做到准确精练、深入浅出，突出实用性和可操作性，充分体现职业教育“以能力为本，以应用为目的，以学生为主体”的特点。

本书共十章，按外贸业务进展的不同环节和内容进行编写。各章节包括业务介绍、国际业务往来函示例、词语注释、练习等四个部分，有些章节还补充了外贸公司的全真单据以供读者阅读。

本书融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，内容新颖，表达流畅，重点突出，实用性强，可作为中专、高职高专国际商务专业、外贸、外经和其他相关财经类专业学习国际商务英语函电的教材，也可作为有志于从事国际商务的人员自学或参加全国外销员资格考试的参考书。

本书的配套练习册已由暨南大学出版社2005年出版。使用本教材建议和练习册配合使用，效果更佳。

编写说明

The Layout of a Business Letter

信函格式

Chapter One Establishing Business Relations

第一章 建立业务关系

Chapter Two Enquiries

第二章 询盘

Chapter Three Offers

第三章 发盘

Chapter Four Counter Offers

第四章 还盘

Chapter Five Orders&Conclusion of Business

第五章 订单及成交

Chapter Six Payment Terms

第六章 支付方式

Chapter Seven Letter of Credit

第七章 信用证

Chapter Eight Shipment

第八章 装运

Chapter Nine Insurance

第九章 保险

Chapter Ten Complains&Claims

第十章 投诉和索赔

Appendix I Useful Phrases and Expressions

附录一 常用词汇

Appendix II The Main Poas in the World

附录二 世界主要港口

Appendix III Main Currencies Abbreviation

附录三 常用货币符号

参考文献