本书是21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材之一，共分14章，以旅游者心理为，中心，深入探讨了旅游心理学的特定内涵、研究对象、研究意义、研究方法、理论基础、研究概况等旅游心理学自身建设问题，全面介绍了旅游知觉、旅游者情绪与情感、旅游需要与动机、旅游兴趣与旅游态度、旅游者的气质与性格、旅游交通心理、旅游食宿心理、游览心理、旅游购物心理、旅游审美心理、旅游服务接受心理、旅游投诉与诉讼心理、旅游心理的影响因素及对策等旅游者心理系统知识。本书的基本特色是：摒弃心理学原理+旅游案例的写法，直指旅游心理本身，对旅游心理学重要概念做出科学的界定，对旅游者动态心理过程进行整体勾勒，注重理论与实际的结合，配有丰富翔实的经典案例。本书也可以作为旅游管理人员和其他相关科研人员、业务人员的参考读物。

本书以旅游者心理为中心，体系安排由以下3个板块构成：

第一，旅游心理学自身问题。主要探讨旅游心理学的含义及研究对象、研究意义、研究方法、理论基础、研究概况等(第1章)；

第二，旅游者旅游心理本身，主要探讨旅游知觉、旅游者的情绪与情感、旅游需要与旅游动机、旅游兴趣与旅游态度、旅游者的气质与性格等静态心理要素和旅游交通心理、旅游食宿心理、游览心理、旅游购物心理、旅游审美心理、旅游服务接受心理和旅游投诉与诉讼心理等动态心理过程(第2～13章)；

第三，旅游心理影响因素，主要探讨影响旅游心理的自然、社会、文化、政治、经济的外部影响因素及影响过程(第14章)。

序

前言

第1章 旅游心理学导论

第2章 旅游知觉

第3章 旅游者的情绪与情感

第4章 旅游需要与旅游动机

第5章 旅游兴趣与旅游态度

第6章 旅游者的气质与性格

第7章 旅游交通心理

第8章 旅游食宿心理

第9章 旅游者浏览心理

第10章 旅游购物心理

第11章 旅游审美心理

第12章 旅游服务接受心理

第13章 旅游投诉与诉讼心理

第14章 旅游心理的影响因素

参考文献