本书为“一分钟情景营销技巧丛书”之一。本书从市场经济发展的大势和中国营销发展的现状出发，对如何做好会前准备、如何控制会议现场、如何把握会议营销的手段、如何进行会议营销宣传、如何策划会议营销产品等七个方面进行了全面的分析，提炼出了直击要害的营销难题。针对这些难题，编者们精选和设计了最具代表性的营销情景，在对每一个情景的成败得失进行中肯的点评和剖析的基础上，概括出切合市场实际的营销操作要点，并由特殊的情景延伸到现实，对营销员的营销实战进行指导。

本书构思新颖灵活，通过设定情景、提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您轻松、快速地掌握各种营销的秘诀。

《一分钟情景营销技巧》丛书旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、怎么做。配有情景案例和实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用。每本书均按庙宇情景提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您快速掌握营销秘诀。如果您很忙，不妨每天花上“一分钟”去学习营销技巧和营销方法，也许您也能成为“世界上最伟大的营销员”。因为心思巧一点，多想一点点，往往可以事半功倍，业绩倍增。本书为该丛书中的一本。

前言

第一章　如何做好会前准备

　情景问题1：如何确定会议的主题

　情景问题2：如何选择会场

　情景问题3：如何对会议现场进行布置

　情景问题4：如何收集顾客资料

　情景问题5：如何筛选顾客资料

　情景问题6：如何对顾客进行会前预热

　情景问题7：如何电话邀请顾客

　情景问题8：如何制作邀请函

第二章　如何控制会议现场

　情景问题1：如何做好迎宾与接待工作

　情景问题2：如何操作会议营销主持

　情景问题3：如何接近顾客

　情景问题4：如何建立与客户的亲和力

　情景问题5：如何把握会议的三大环节

　情景问题6：如何通过会议成功销售

　情景问题7：如何化解顾客的异议

　情景问题8：如何进行谈判

第三章 如何进行会后服务

　情景问题1：如何进行售后的电话回访

　情景问题2：如何进行会议后的上门回访

　情景问题5：如何处理售后投诉

　情景问题4：如何进行会后服务管理

　情景问题5：如何增进客户关系

　情景问题6：如何建立会员俱乐部

第四章　如何把握会议营销的手段

　情景问题1：如何进行关系营销

　情景问题2：如何进行服务营销

　情景问题5：如何进行网络营销

　情景问题4：如何进行人员推销

　情景问题5：如何进行电话销售

　情景问题6：如何进行直邮推销

第五章　如何进行会议营销宣传

　情景问题1：如何创作会议营销广告文案

　情景问题2：如何对会议营销进行宣传

　情景问题5：如何制作会议宣传资料

　情景问题4：如何进行会议策划

　情景问题5：如何对会议营销产品进行策划

第六章　如何策划会议营销产品

　情景问题1：如何进行市场细分

　情景问题2：如何对产品进行定位

　情景问题5：如何对产品进行调研

　情景问题4：如何对产品进行定价

　情景问题5：如何对产品进行包装

　情景问题6：如何对产品进行组合

第七章　如何组建会议营销团队

　情景问题1：如何进行营销团队的有效沟通

 情景问题2：如何考察和培养团队精神

 情景问题3：如何建设会议营销团队

 情景问题4：如何进行团队管理

 情景问题5：如何控制会议营销团队

 情景问题6：如何进行团队培训

 情景问题7：如何进行职业礼仪特训

 情景问题8：如何进行激励管理

 情景问题9：如何进行绩效管理

附录一：会议现场管理及范例

附录二：会议营销常用工具表格

那么如何找准并确定一个好的会议主题呢？

1.以社会热点问题和事件为主题

社会热点问题和事件是所有人都关心和谈论的，社会大众都想对盯关问题和事件了解更多，一些大众媒体也都会对此进行报道。然而大众媒体的报道往往只是涉及表面，不够深入，满足不了大众的求知欲望和猎奇欲想。这时，如果召集问题或事件的相关人员进行深度访谈或讨论，并将内容、结果及时告知大众，将会引起社会轰动效应，对主办企业来说，也将是一次很好的宣传机会。

2.以社会上存在争议的问题为主题

以社会大众、某些群体所争议或存在争议的问题为会议主题，同样可以引起人们的关注，而且存在的争议，也正是会议所要宣传的卖点。讨论争议，解决争议，请问题或事件的当事人或此方面的权威人士就此发表看法，这样，对于一直关心此问题或者事件的群体是一个极具吸引力的事情，肯定会引起他们极大的兴趣和注意力。

3.以行业内共同关心的问题为主题

一个行业所共同关心的问题包括这个行业的动态、发展、问题、竞争、人员等方面，特别是在经济性领域，行业内一个简单的问题或事件往往能引起整个行业的反响或震动。而就这些问题召集业内人士举行高峰论坛或研讨会等，讨论行业发展的前景、发展中的动力或阻力、企业间平等竞争、价格战等问题，商定行业通则，经营规范等，往往能吸引众多的目光，特别是在社会大众较为关心、联系比较密切的行业，这样的会议经常能够令所有人瞩目。

4.以行业内存在争议性的问题为主题

行业内所存在的具有争议性的，大家都比较关心的，暂时没有解决或解决得不彻底、不完善、没有得到行业认可的问题，如果就这类问题召开会议，研讨解决之道，必将引起行业的关注。而对问题的解决和完善，也将起到整合产业、企业自律、规范市场、良性竞争、共同做大做强市场的效果。

5.以特定人群所关心、需要、正在议论的话题为主题

特定人群是指社会上某些共通性比较强、人群特征比较强烈、相对数量比较小的群体。特定人群的消费特征、喜好、收入水平等基本相同。

6.根据某种或某几种产品的特点、属性确立主题

企业在新产品上市或是产品性能有重大改进等事件发生时，往往要召开新闻发布会，或是召集有关方面专家、媒体记者等进行产品论证会和产品功能研讨会，以期通过权威认证获得消费者的认可，起到教育消费者、促进销售的作用。

注意，在确定主题的时候，一定要对目标顾客进行细分和再细分，从而使具体的相关人员更集中，目标更准确，策划更到位，会议的效果才会更好。

要想制定一个完整的会议主题要注意以下几个方面：

1.会议主题的构成

会议主题。会议主题是会议的精神，要求清晰地表达出会议的目的，应该具有前瞻性和可持续性，并为大多数与会人员所接受。

会议专题。主题之下可以有若干个专题。

会议副标题。会议副标题是会议主题的补充和说明，使主题范围更集中。

2.会议主题的确立原则

反映组织者的愿望。会议组织者的愿望就是会议的主要精神，同时也是会议的目的。

与会者能够接受。会议主题务必要令大多数与会者接受才能成功。

被社会认可。会议都是具有一定社会性的，社会的认可程度直接影响着会议的结果。P2-4

公司的发动机是什么？如果用这个问题做一个调查，答案可能有很多种，比如说“资本”、“技术”、“优秀的领导人”等等。对于这个问题，罗伊·A·杨认为，对于任何一家公司而言，营销就是公司的发动机，只有营销才能够带动整个公司前进。现代管理学之父彼得．德鲁克在50年前就指出：“任何商业公司都有两种功能，也只有这两种功能，即创新和营销。”因此，任何公司都不例外。

既然是营销就要讲究技巧与方法。技巧不是让您耍心眼，而是走捷径。讲求技巧也是一种管理方式和方法。事实上，要想在很短的时间内使客户产生购买的欲望并最终成交，使用同一方法和技巧几乎是不奏效的。因此，如果不注意总结积累各种技巧与方法，很多客户都会离你而去！只要你掌握了有效的营销技巧，并且深深地爱上它，相信你在很短的时间内就会成为一个营销高手。

有人抱怨自己天生不是做营销的料！！其实世界上根本没有天生的营销高手，他们都是在营销实战中总结营销技巧和方法，从而达到成功的。

美国汽车推销大王乔·吉拉德说过：“技巧来源于特定的营销场景，业绩来自于您的销售过程。见什么人说什么话，这是一个成功的营销人员控制业绩的必备武器。”基于此，我们策划编辑了这套《一分钟情景营销技巧》系列丛书，包括“一分钟直复营销技巧”、“一分钟整合营销技巧”、“一分钟会议营销技巧”、“一分钟虚拟营销技巧”、“一分钟服务营销技巧”。

这套书从市场经济发展的大势和中国营销发展的现状出发，对如何进行直复营销、如何进行整合营销、如何进行会议营销、如何进行虚拟营销、如何进行服务营销等5个方面进行了全面的分析，提炼出了直击要害的营销难题。针对这些难题，我们精选和设计了最具代表性的营销情景，在对每一个情景的成败得失进行中肯的点评和剖析的基础上，概括出切合市场实际的营销操作要点，并由特殊的情景延伸到现实，对营销员的营销实战进行指导。

在这套书中，它将告诉您：如何通过不同的销售渠道获得最大的收益？如何在不同的销售方式中使用不同的销售技巧与方法？如何创造最高的业绩？如何在最短的时间内创造最大的交易量……

要想取得不菲的业绩，就要掌握你所从事行业的秘诀，行销也是如此。懂得了营销的秘诀，您就能轻而易举地过关斩将，从而取得更大的业绩。

在这套书中，它将教会您如何进行营销，也就是进行营销的经验和秘诀，帮助你飞黄腾达、平步青云！

本套书构思新颖灵活，通过设定情景、提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您轻松、快速地掌握各种营销的秘诀。

本套书突破了目前千篇一律的营销训练的枯燥、空洞、脱离实际的现状，着力显现情景训练鲜活生动的趣味性、切中实际的针对性、简便易行的操作性和立竿见影的实用性。

本套书的宗旨是帮助您在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩。

现在，请您每天花上一分钟来学习营销的技巧和方法，在实战的情景中进行训练，凭借练就的营销硬功夫去引领汹涌澎湃的营销洪流的潮头吧！

会议营销的目的只有一个正确的定义，那就是创造顾客。积极引导顾客是会议营销成功的关键。

——美国“现代管理学之父”彼得·德鲁克

好的会议营销就是一个稀缺的产品。

——美国营销大师　艾·里斯和杰·特劳斯

销售沟通的技巧和策略是整个会议营销销售成功的关键。

——美国经济学家　詹姆斯·托宾

会议营销是从宣传资料的封皮开始的。

——芬兰平面设计大师　基奥斯蒂·瓦利斯

我们为会议营销所做的每一件事，目的要么是想争取顾客，要么是要维系顾客。

——通用电气总裁　杰克·韦尔奇