在这里，我们为您呈现维权历史面面观：

在这里，我们与您进行庄严的心灵对话；在这里，我们一起书写维权进化论。维权之路漫漫而又修远，我们仍将上下而求索，因为维权的另一端，不是乌托邦！

当一个人享受着不菲的年薪时。他可能不知道，这世界上还有人为了讨薪而跳楼……有一天，当你的权益被侵害时，你会惊讶于周围没有人向你伸出援手。如果你是这样的人，别再问丧钟为谁而鸣，它正在为你敲响。关注民生维权，就是保护我们自己。

本书关注形形色色的维权舞台，从社会学的视角展开理性分析，再现经典个案，专家意见画龙点睛，并结合国外经验进行精彩讲述。在这里，我们为您呈现维权历史面面观；在这里，我们与您进行庄严的心灵对话；在这里。我们一起书写维权进化论。维权之路漫漫而又修远，我们仍将上下而求索，因为维权的另一端，不是乌托邦！

住房：是避风的港湾还是暴风雨的海面

教育：华丽外衣背后的触目惊心

医疗：民众能否撬动垄断坚冰

就业：激情上演傲慢与偏见

质量安全：没有终点的马拉松

服务纠纷：剪不断，理还乱

离异：权利之争仍是艰苦的拉锯战

养老：谁说最美不过夕阳红

性权利：向前走，向后走

“二奶”维权：路在何方

隐私权：悬崖在脚下

网络侵权：挡不住的黑色浪潮

贸易争端：何时有望柳暗花明

知识产权：焦点转向行动

购房是消费者与房地产商发生直接联系的行为，然而在这一关系中，买卖关系不对等导致购房者利益受损的状况并不鲜见。购房者与开发商的周旋一次一次地锻炼着消费者的精力和智慧。

然而在很多时候，开发商无论是在经济、时间、其他社会资源以及对法律的“钻研”等方面都优于个体购房者；房地产市场呈现的供大于求的状态使得开发商产生优势心理，不顾消费者的利益牟取暴利。这是房地产市场的现状。面对开发商的强势，消费者无可选择地被置于弱势地位。在利益受损后，购房者往往选择先找开发商理论，希望能得到合理的赔偿或是讨个说法，但开发商采取的通常是回避责任、找借口继续拖延、不予理睬的态度。

赵先生于2006年4月10日与开发商签订了房屋买卖合同，按合同约定，开发商应于2006年12月31日交房，但开发商以种种借口拒绝交房。开发商逾期交房已经违约，赵先生要求赔偿，但开发商却不理不眯。

开发商的这种态度是很常见的，购房者与开发商沟通不成或是理论了很长时间也没有获得合理的处理就只能向消费者协会、房管局等上级机构投诉，但常常也不能得到很好的解决；购房者最后只有拿起法律武器维护自己的权益。然而购房者与开发商的交往关系中往往存在信息不对称的弊端。

2004年12月，江苏一些房主在开发商购买房子就能拿到产权证和土地证的承诺下与开发商签下了认购协议。但在2006年1月房子建好后，开发商却说按照政策走程序办理，不一定能拿到两证。开发商称，公司已经上交了办理两证的部分费用，正在为房主办理两证。按照目前的政策，他们开发的这6栋房子是能办理到两证的。“但国家的政策是变化的，办理两证也需要一定时间，所以公司不能保证一定能够让房主们拿到两证。”房主们当时正是冲着能办理两证才买下这房子的，因此现在要求退房，但开发商公司另一经理坚称公司在与房主签订认购协议时，只是承诺按照相关程序去为房主代办两证，而并没有承诺一定会让房主拿到两证，也没有说什么时候能够把两证办下来。关键就在于房主与开发商签订的认购书上显示：甲方开发公司确保乙方购房者所认购房源并按市、区规定为乙方办理两证手续。而在购房协议上，相关条款则变为甲方按照市、区政府相关规定为乙方办理两证。问题的关键就是这“确保”二字的理解，到底是确保房源和两证，还是仅仅确保房源？

据了解，房主们购买的房屋土地是新建村的集体土地，只有转化为国有土地后，才能办理两证。而开发商在此处开发的房子还没有完成相关的变更手续，也没有拿到商品房销售许可证，所以目前还不能办理两证。开发商在认购合同上糊弄购房者，如果没有签购房协议的，购房者有权利要求开发商解除认购协议，并退回所付房款，已经签了协议的，就代表认可了购房协议，就要承担拿不到两证的风险。购房者由于没有确实证据，没有办法维护自己的权益。

处于强势地位的开发商，往往凭借信息优势，在购房合同上大做文章，造成陷阱，如恶意侵犯消费者的知情权，在建设部、工商行政管理总局监制的统一商品房买卖合同示范文本中，开发销售商故意不填写如土地面积、规划用途、土地使用年限、施工许可证、商品房销售许可证等有关细节，使消费者误以为该企业手续齐全，埋下了会产生纠纷的许多隐患。有的销售商甚至连房价、总房款的大写金额都刻意空着，为自己以后篡改房价埋伏笔。这些都是开发商惯用的手段，随意玩文字游戏甚至即使公然违背合同也可能巧妙地免责。购房者想要维权则难上加难。

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新东方尽管做的是语言教学，但真正促使新东方成功的一直是新东方的精神和育人理念，一种奋发向上、追求卓越的精神，一种从平凡中追求伟大的精神，一种从挫折和失败中追求成功和辉煌的精神。正是这种精神使得无数的年轻学子来到新东方去追寻他们的梦想。

近几年来，为什么会有“马加爵事件”？为什么会有“虐猫事件”？为什么大学生自杀会成为“问题”？在我们强调素质教育的今天，我们的学生实际上学到了什么？我们的一些学生缺乏的并不是知识和技能，他们不缺专业、不缺学历，缺少的是对人生的正确认识和态度，是对社会的了解、参与、融入和调适能力，是对生命的热爱和对民生的关爱。

周运清教授一直致力于研究社会学，是武汉新东方青少年道德教育与权益保护研究中心的顾问，对青少年的道德教育和健康成长有深刻的研究。在2007年“民生年”推出周教授主编的这套系列丛书，给现在中国并不成熟的素质教育注入了新鲜的血液。我们知道，除了书本知识，还有对孩子们更重要的社会知识！能够传承和延续千年的不仅仅是专业技能，更重要的是正确的人生态度，是健康人格和人文底蕴，是创新思维和奉献社会的精神，这也是新东方的育人理念。我们只有把这些素养和知识技能结合起来，才能够培养出社会主义现代化建设所需要的人才。国以才立，政以才治，业以才兴，品德与素养的培养是人才的根本。

新东方教育科技集团董事长俞敏洪

2007年3月10日

国以才立，政以才治，业以才兴，教育乃国计民生之基。

——俞敏洪

倾听民声。关注民利，把解决民生问题放在首位。

——关颍

以民为本，关爱民生，实践科学发展观。

——谢湘

关注民生，重视民生，保障民生，改善民生，服务和谐促稳定。

——向晶

情系民生，尊重民意，维护公民合法权益。

——莫宏宪