本书根据影响顾客行为的各种因素，从商家具体应该在卖场做些什么这个角度来谈卖场的经营设计。具体按外观、照明、平面布置、陈列等各个主题详细介绍卖场的设计、说明吸引顾客的卖点，其中还插入大量的图片，一目了然，加深了对读者的印象和指导意义。

“职场实战图解 市场营销系列”主要从营销的新视角出发，旨在提供营销领域中一种全新的理念和思考处理问题的方式，为指导营销人员具体的实战方式和管理方式提出了行之有效的建议。

本书是该系列之一。商店经营关键在于吸引顾客，引来回头客，一个好的店铺不仅需要先进的管理和优秀的人才，还应该善于打造一个吸引顾客的卖场。本书从店铺外观、照明、平面布置、陈列等方面全面结合插图全面介绍了商店设计的技巧、思想和经验。除了这样的硬件设计外，书中还对售货员服务意识的培养进行的细致的阐释。真正深入到了顾客和心理感受，把对顾客的认识全部用到了店铺的精心打造上。本书是一本从细微处指导店主经营商店的传经送宝之书。

本书既适合营销人员及个体经营者阅读，可作为市场营销专业的学生的参考读物。

第1章 为顾客提供有用的信息

 1 店面设计的诀窍

1.第一印象“抢”顾客！

2.顾客评判商店的时间

3.别做缺乏个性的商店

4.从外观设计上赢得顾客好感

5.视觉设计方案彰显店铺统一形象

6.店铺色调的选择方法

7.窗框和门框色调的统一

8.利用样式的统一感让顾客识别

9.商店的照明应该比两侧邻店明亮

10.配合营业时间在照明上下工夫

11.用树木和盆栽营造良好的氛围

12.去掉玻璃窗和玻璃门上的粘贴广告

13.勤打扫以保持干净整洁

14.利用店铺的改装进行微调

 2 入口处设计诀窍

 3 招牌、广告牌设计安装的诀窍

 4 充分利用商店环境、商业圈的诀窍

第2章 精心打造卖场

 1 店铺平面布置的诀窍

 2 提高商店形象的诀窍

 3 陈列用具的诀窍

第3章 简单又有效的商品陈列法

 1 商品陈列的诀窍

 2 商品展示的基本的诀窍

 3 POP、小广告单、DM制作的诀窍

第4章 赢得顾客满意的引导和窍门

 1 备齐商品品种的诀窍

 2 降低销售损失的诀窍

 3 培养能够胜任工作的售货员

译者跋