为了激发和调动学生的学习积极性，本书采用了案例教学法的编撰方式，力求从具体的社会事务入手，引导学生掌握分析事务、处理事务的一般思维方法，并在此基础上推导出文书在解决实际问题的过程中被赋予了何种目的和要求，引出文书写作作为事务处理手段所应遵循的规律。通过一定数量的例文评析及案例写作指引，引导学生掌握运用文书解决实际问题的思维方法，并体悟其中蕴涵的写作要求和写作技巧。通过文种解析的方式，总结每一文种的基本特点及使用要求，完成从感性到理性的飞跃。这些手段的运用，使本书在一定程度上解放了教师，也解放了学生，调动了教师，也调动了学生，对学生综合能力的形成具有重要作用。

本书可作为高等院校各专业本科生学习应用文写作的主教材或教辅用书。

写一份形似的文书是容易的，写一份能用的文书是困难的。本书的特点在于把写作的问题放在事务处理的环节中考察。从案例出发，通过事务分析、写作分析、文种解析、规律总结、例文评析、写作指引、拓展阅读等环节，从实践中总结经验，从经验中总结规律。明确事务处理对写作提出的内在要求。引导学习者深刻理解事务处理中目的、手段、效果的内在联系，使其真正掌握写作的原则、方法及技巧，并获得运用文书解决实际问题的能力。

第一章 常用公务文书

 第一节 公务文书的概念

 第二节 通知

 第三节 通报

 第四节 通告

 第五节 公告

 第六节 决定

 第七节 意见

 第八节 会议纪要

 第九节 请示

 第十节 请示的答复方式——批复

 第十一节 请示的答复方式——复函

 第十二节 报告

 第十三节 公务文书文种辨析

第二章 市场调研文书

 第一节 市场调查报告

 第二节 市场分析报告与市场预测报告

 第三节 可行性研究(论证)报告

第三章 计划与总结

 第一节 计划

 第二节 总结

第四章 商务信函

 第一节 洽商函

 第二节 邀请函

 第三节 催款函

第五章 合同书与授权委托书

 第一节 合同书

 第二节 授权委托书

第六章 求职信与求职简历

 第一节 求职信

 第二节 求职简历