本书内容主要包括各项管理工作的具体流程,以流程图和工作标准的形式详细展现了物流管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性,适合企业中高层管理人员、企业物流管理部门的工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员阅读。

本书以流程图和工作标准的形式详细展现了物流管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。

本书内容主要包括以下各项管理工作的具体流程：物流战略与管理；采购管理；物流运输与配送管理；物流仓储、保管、库存、包装管理；物流服务产品、定价、营销与客户管理；物流服务质量、绩效与成本管理；物流服务组织与合同管理；物流网络与信息系统管理；国际物流管理等。

本书适合企业中高层管理人员、企业物流管理部门的工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员阅读。

第1章 流程与流程图的绘制

第2章 物流战略与管理

第3章 采购管理

第4章 物流运输与配送管理

第5章 物流仓储、保管、库存、包装管理

第6章 物流服务产品、定位、营销与客户管理

第7章 物流服务质量、绩效与成本管理

第8章 服务组织与合同管理

第9章 物流网络与信息系统管理流程

第10章 国际物流管理流程