本书对运用过程方法实施质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系独立审核和结合审核提出了思路，对影响认证有效性的风险进行了分析，对认证行业普遍关心的几个重要问题进行了探讨。此外，本书附录中对三个体系审核时对申请组织必备的资格要求进行了说明，对不同体系审核需要组织提供的相关文件也进行了说明。

本书以管理体系认证行业最新研究成果为基础，按过程方法的思想，打破标准固有结构和顺序，将管理体系分解为几个过程，对不同过程的相关条款用通俗的语言进行了讲解；并按过程审核的思路对如何审核不同过程提出了建议。内容涵盖GB／T 19001、GB／T 24001、GB／T 28001三大标准；每一标准包括标准理解和审核思路两方面内容，是对标准理解和审核的全面创新，是提高管理体系审核有效性的重要措施。本书还对审核员普遍关注的问题进行了说明。

1 概述

 1.1 国内外认证动态

 1.2 认证直接顾客的关注点

 1.3 习惯的审核思路及对认证有效性的影响

 1.4 过程方法的理解

 1.5 过程方法的作用

2 用过程方法理解GB／T 19001标准和实施质量管理体系(QMS)审核

 2.1 质量管理体系策划与决策过程相关条款的理解

 2.2 质量管理体系策划与决策过程的审核

 2.3 资源管理过程相关条款的理解

 2.4 资源管理过程的审核

 2.5 文件和记录管理过程相关条款的理解

 2.6 文件和记录管理过程的审核

 2.7 市场营销过程相关条款的理解

 2.8 市场营销过程的审核

 2.9 产品实现过程相关条款的理解

 2.10 产品实现过程的审核

 2.11 交付及售后服务有关过程相关条款的理解

 2.12 交付及售后服务有关过程的审核

 2.13 质量管理体系的测量、分析和改进过程相关条款的理解

 2.14 质量管理体系的测量、分析和改进过程的审核

3 用过程方法理解GB／T 24001标准和实施环境管理体系(EMS)审核

 3.1 环境管理体系策划过程相关条款的理解

 3.2 环境管理体系策划过程的审核

 3.3 资源管理过程相关条款的理解

 3.4 资源管理过程的审核

 3.5 文件和记录控制过程相关条款的理解

 3.6 文件和记录控制过程的审核

 3.7 运行控制过程相关条款的理解

 3.8 重要环境因素控制过程的审核

 3.9 监测过程相关条款的理解

 3.10 监测过程的审核

 3.11 评价和改进过程相关条款理解

 3.12 评价和改进过程的审核

4 用过程方法理解GB／T 28001标准和实施职业健康安全管理体系(OHSMS)审核

 4.1 职业健康安全管理体系策划过程相关条款的理解

 4.2 职业健康安全管理体系策划过程的审核

 4.3 资源管理过程相关条款的理解

 4.4 资源管理过程的审核

 4.5 文件和记录控制过程相关条款的理解

 4.6 文件和记录控制过程的审核

 4.7 运行控制过程相关条款的理解

 4.8 重大危险源控制过程的审核

 4.9 监测相关条款的理解

 4.10 监测过程的审核

 4.11 评价和改进过程相关条款的理解

 4.12 评价和改进过程的审核

5 用过程方法实施三体系结合审核

 5.1 审核策划

 5.2 审核计划

 5.3 审核思路与方法

 5.4 结合审核记录要求

 5.5 体系有效性评价

 5.6 审核报告

6 管理体系审核中普遍关注的几个重要问题

 6.1 特定审核方案的策划

 6.2 多现场和临时现场审核的抽样

 6.3 审核人日数确定

 6.4 两阶段审核的重点把握

 6.5 审核记录的适宜性

 6.6 审核报告的充分性

 6.7 认证决定中要关注的主要问题

 6.8 审核中经常出现的问题及改进

 6.9 认证审核的风险分析

附录

 1.不同体系审核对组织资质证明文件的要求

 2.不同体系认证材料要求

参考文献