本书分为口语篇和书面篇两大类，其内容基本涵盖了商务公关的所有领域：日常事务、商务贸易、商务旅行、约会接待、电子邮件、公函、商务函、社交函等八大部分。每部分包括3～5个相关话题，每个话题又分为话题导言、公关绝句、情景对话、公关佳句、必备词汇和公关锦囊六个模块。

本书内容全面实用、通俗易懂，本书语言地道生动、新颖简练，不仅适合职业商务人士（文秘、外贸等）阅读，也可作为达到初级英语水平的英语学习者（白领、学生等）参考资料。

第一篇 日常事务

同事交流

请假休假

加班加薪

工作压力

升迁离职

第二篇 约会接待

商务宴请

约会拜访

接送来宾

第三篇 商务贸易

产品介绍

询盘报盘

价格磋商

签订合同

第四篇 商务旅行

乘飞机

乘火车

打出租车

宾馆住宿

参观工厂

第五篇 函电写作

概述

电子邮件

公函

商务信函

社交书信

附录

常见英文缩写

我国及世界节日一览

商务名言警句