态度，这种看不见的神奇力量，它无时无刻不在左右我们的职场生涯，也在影响企业的竞争力和发展潜力。

希望本书的积极力量能帮助你纠正不良的职业态度，用优秀武装自己，在缔造个人卓越职业精神的同时，打造与企业的双赢局面。

祝愿大家与公司一起成长，共同迈向辉煌！

本书阐述了决定员工业绩和职业发展的往往是态度而不是能力和天赋，“态度决定一切”这一核心观点。正确的态度是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础；只要具备认真负责、追求最佳结果的态度，即使在最平凡的工作岗位，也可以通向最终的成功。积极的态度是企业前进的助推器；优秀的企业永远需要拥有完美态度的员工。卓越进取的态度就是打造金牌员工、创立杰出企业、缔造职场双赢的决定力量。

第一章 态度：职场的第一竞争力

态度是你的第一竞争力

态度：事业成败的关键

态度第一，能力第二

卓越的态度助你脱颖而出

第二章 态度：造就金牌员工的关键

态度：卓越与平庸的分水岭

没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

工作态度决定你的人生高度

用态度描绘你的职业蓝图

完美态度的真正受益者——自己

从优秀到卓越

第三章 工作可以平凡，态度不能平庸

平凡和平庸都是一种态度

工作可以平凡，态度不能平庸

无法选择工作，但可以选择态度

用敬重的态度对待平凡的工作

要做就做到最好，否则就不做

第四章 你的态度缔造你自己

是你需要工作，而不是工作需要你

对今日的工作负责，就是对明日的自己负责

糊弄工作只能让你成为“职场滞销品”

钱以外的目标让你更卓越

永远不要说“做得够好了”

不要放弃成功的“最后一节”

苦难是成长的机会在考验你

工作中没有“不可能”

第五章 敬业：最崇高的职业态度

敬业就是永远超出别人的期待

自动自发，用心做好每件事

关键时刻要挺身而出

为自己打工——多一分企业家精神

让敬业成为自己的品格和习惯

第六章 用态度塑造完美的职业雕像

忠于公司就是忠于自己

勤奋是通向荣誉殿堂的必经之路

为一分希望，付出十分汗水

用热情的“火花”接通成功的“电源”

激发自己的竞争斗志

进取心与成功有个约会

常怀一颗感恩的心

不要只喊口号，关键在于落实

时刻准备打开创新的闸门

危机面前，以变制变

第七章 端正态度，把最佳的结果带给老板

完美态度：工作结果的保证

最充分的准备换来最好的结果

精业创造非凡业绩

不断改进，让工作止于至善

细节完美，结果才完美

端正态度，做好小事成就大事

不断吐故纳新才是最佳的工作保障

机会来自实干而不是抱怨

帮助老板“开源节流”

第八章 改变态度，开创职场双赢

人生的成功源于态度的力量

你的态度决定你的价值

合作最具有杀伤力

谋划远一点，决不安于现状

善待压力，做一个越打越转的陀螺

正确的态度让你的能力得以施展

积极的态度是企业前进的助推器

卓越态度缔造双赢局面

中国有句俗语：“种瓜得瓜，种豆得豆。”因此，你在工作中撒下了什么样的种子，它就会结出什么样的果实。工作如此，事业如此，生活如此，人生如此，这是人间的一条铁的规律，无人能例外。

悲观的人爱说“人生从来都不会在我们的掌控中，命运是上帝的安排”，在这种消极态度的影响下，他们渐渐地对事业失去了进取心，因为他们觉得无论多么努力都是徒劳，只能是“为他人做嫁衣裳”。

乐观的人就算相信“人生之事，不如意十之八九”，也还会常想“一二”。他们是一群自信而积极的人，他们相信可以通过自己的努力来改变自己的命运。诚如著名作家李敖所言：“怕苦，苦一辈子；不怕苦，苦半辈子。”是什么让有些人的工作一团糟，而另一些人却平步青云、事业有成呢？答案是态度。

一个农民，只上了几年学，家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家，帮父亲耕种二亩薄田。在他18岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体欠佳的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。

改革开放后，农田承包到户。他把一块儿水洼挖成池塘，想养鱼。但村里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好又把池塘填平。这件事成了一个笑话，在别人看来，他是一个想发财但又非常愚蠢的人。

听说养鸡能赚钱，他就向亲戚借了300元钱，养起了鸡。但是一场大雨过后，鸡得了鸡瘟，几天内全部死光。300元对别人来说可能不算什么，但对一个只靠二亩薄田生活的家庭而言，可谓天文数字。他的母亲受不了这个刺激，忧郁而死。

他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。

36岁的时候，他还没有娶到媳妇。即使是离异的、带着孩子的女人也看不上他，因为他只有一间土屋，随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。

但他还是没有放弃，不久他就四处借钱买了一辆手扶拖拉机。不料，上路不到半个月，这辆拖拉机就载着他冲入了一条河里。他断了一条腿，成了瘸子。而那拖拉机，被人捞出来，已经支离破碎，他只能拆开它，当做废铁卖。

几乎所有的人都说他这辈子完了。

但是，多年后他却成了一家公司的老总，手中有一亿元的资产。现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。曾经有记者这样采访他。

记者问：“在苦难的日子里，你凭借什么一次又一次毫不退缩？”

他坐在宽大豪华的老板台后面，喝完了桌上的一杯水。然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者：“如果我松手，这只杯子会怎样？”

 记者说：“摔在地上，碎了。”

 “那我们试试看。”他说。

 他手一松，杯子掉到地上发出清脆的声音，但并没有破碎，而是完好无损。他说：“即使有lO个人在场，他们也都会认为这只杯子必碎无疑。但是，这只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃钢制作的。”

是啊！这样的人，即使只有一口气，他也会努力去拉住成功的手，除非上苍剥夺了他的生命。

我们常常困惑，面对差不多的岗位，同样的舞台，有的人能将工作演绎得有声有色、风生水起，有的人却是另一番惨不忍睹的景象。不是大家的智商有多大的差距，关键是态度影响了他们事业的成败。

两个乡下人外出打工，一个打算去上海，一个打算去北京。可是他们在候车厅等车时，又都改变了主意。因为他们听邻座的人议论说，上海人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。去上海的人想，还是北京好，赚不到钱也饿不死，幸亏车还没到，不然真掉进了火坑。去北京的人想，还是上海好，给人带路都挣钱，还有什么不能赚钱的呢？幸好我还没上车，不然就失去了一次致富的机会。

于是，他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了去上海的票，要去上海的得到了去北京的票。去北京的人发现，北京果然好，他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅的纯净水可以白喝，而且商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。

去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱，带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸也可以赚钱。只要想办法，肯花点力气就可以赚钱。凭着乡下人对泥土的感情和认识，第二天，他从郊外装了十包含有沙子和树叶的土，命名为“花盆土”，向爱花的上海人出售。当天，他在城郊间往返了六次，净赚了50元钱。一年后，凭借“花盆土”，他竟然在大上海拥有了一间小小的门面房。在长期的走街串巷中，他又有一个新发现：一些商店楼面亮丽而招牌较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼而不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一空当，买了梯子、水桶和抹布，办起了一个小型清洗公司，专门负责清洗招牌。如今他的公司已有150多名员工，业务也由上海拓展到了杭州和南京。

前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京站，一个捡破烂的人把头伸进卧铺车厢，向他要一个啤酒瓶。就在递瓶时，两人都愣住了，因为五年前他们曾经交换过一次车票。

在每个人的一生中，都有很多次可以改变自己命运的机会，是往好的方面改变，还是往坏的方面改变，完全有赖于一个人对当时情形的认识。也就是说，有什么样的看法，往往就会有什么样的命运。或成或败，关键在于你的态度。

一个人对他的事业抱有什么样的态度，就会收获什么样的果实。不同的态度塑造不同的人，也缔造不同的人生。我们并非是完全被动的，我们可以选择对事业所持的态度。在情商的概念中有一个相当有影响力的说法，叫做“操之在我”，就是说事物如何发展都在于“我”，而非其他。

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美国哈佛大学罗伯特博士曾做过这样一个实验。

他选定了三组学生和三只老鼠。

他对第一组学生说：这是一只世界上最聪明的老鼠，你们要在六周的时间内好好训练它，以使其能在最短的时间里冲出迷宫。为奖赏它，你们要在终点多备些可口的乳酪。

他对第二组学生说：这是一只很普通的老鼠，它智力平平，经过六周的训练它能否走出迷宫还是个未知数，你们不要抱太高的希望。终点的乳酪随意你们给多少。

他对第三组学生说：这是一只反应迟钝的老鼠，经过六周的训练要使它走出迷宫简直比登天还难。因此，你们没必要在终点准备乳酪。

经过六周的训练，最终的结果是：

第一只老鼠迅速准确地冲出了迷宫。第二只老鼠虽也通过了迷宫，但时间用得多一些。第三只老鼠并未通过迷宫到达终点。

实验似乎证明了智力的高低与完成任务的效果成正比。然而，博士的一席话却让这个看似普通的实验变得耐人寻味起来，他说：“实验用的老鼠同出一窝，没有智力上的高低之分。”此语一出，一团疑云笼罩在众人心头：同班的同学、同窝的智力没有差别的老鼠，实验的结果何以如此迥异？

之后，罗伯特博士揭开了谜底：是博士的引导使三组学生产生了截然不同的态度，你用怎样的态度来对待自己的任务，就将得到怎样的结果。

原来，差别并不在老鼠身上，而是在我们自己身上，是不同的态度造成了不同的结果。

态度就是有这样的力量，它可以影响我们的行为，进而决定我们的成败。游历职场多年之后，我们翻然醒悟：原来，现在的竞争不只是能力的竞争，更不是学历的竞争，而是态度的竞争。态度是决定能否在竞争中获胜的“软实力”。

微软公司总裁比尔·盖茨也说过：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心就越大；对工作投入的心血越多，从工作中所获得的回报也就越多。”

如果说，出身和学历是走向成功的阶梯，那么态度就是使你更快地迈向成功的助推器。态度可以靠我们自己把握，能不能登上成功的巅峰，取决于你对待这座山峰的态度。

工作中，我们常常在想：现在的工作环境太差了，这份工作并不值得我去努力，若能够让我做更重要的工作，我保证会拿出卓越的态度。

谎言！借口！

世间本没有卑微的工作，每一份工作都值得我们全力以赴做到最好。倘若你将工作分为高尚与卑微，那么，你的态度在起点就出了差错，失败也就在这一瞬间被注定。

如果将你的事业比做一幅图画，那么，你的态度就是描绘这幅图画的画笔，态度的正确与否直接关系到图画的价值。敬业、忠诚、主动、勤奋、认真、进取、感恩、热情、实干、创新，用这些画笔绘出的图画必定绚烂辉煌，足以与世间稀世之精品媲美；而拖延、借口、懒惰、糊弄、自满、冷漠、抱怨，则如画卷上的斑斑污迹，难以清除，会令你的图画一文不值。

卓越的态度塑造卓越的员工，一流的员工缔造一流的企业。

态度，这种看不见的神奇力量，它无时无刻不在左右我们的职场生涯，也在影响企业的竞争力和发展潜力。

希望本书的积极力量能帮助你纠正不良的职业态度，用优秀武装自己，在缔造个人卓越职业精神的同时，打造与企业的双赢局面。

祝愿大家与公司一起成长，共同迈向辉煌！