信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。除了秉承本书前5版的特色外，本版新增加的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。

信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。除了秉承本书前5版的特色外，本版新增加的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。

本书即可作为MBA及相关专业学生的教科书，也可作为中高层管理人员充实技能基础，提高自身知识素养的参考读物。

作者简介

导读

前言

术语表

第1章　我们生存的信息时代：面临商业环境的变化

　先行案例：变革性技术废除了Blockbuster公司的滞纳金制度

　1.1　引言

　1.2　信息是一种重要资源

　　1.2.1　数据、信息和商务智能

　　1.2.2　信息的个人维度

　　1.2.3　信息的组织维度

　1.3　人是一种重要资源　

　　1.3.1　精通信息和技术

　　1.3.2　人的社会责任感

　1.4　信息技术是一种重要资源

　　1.4.1　信息技术的主要类型

　　1.4.2　普适计算：分布式计算、共享信息、移动计算及其他

　1.5　为信息技术创建商业远景

　　1.5.1　相对于成本底线的收益最大化

　　1.5.2　数据库支持竞争优势

　　1.5.3　获取竞争优势中的决策支持

　　1.5.4　获取竞争优势的主要商务动力

　　1.5.5　运作、成长和变革

　1.6　我们生活中的信息技术

　　1.6.1　我们的职业

　　1.6.2　道德、安全和隐私

　综合案例1.1　你和你的信息

　综合案例1.2　技术+进制－－测度效率和效力

　电子商务：利用因特网作为求职的工具

扩展学习模块A　计算机硬件和软件

　A.1　引言

　A.2　对技术的快速浏览

　A.3　不同类型的计算机

　　A.3.1　个人数字助理（PDA）

　　A.3.2　平板电脑

　　A.3.3　笔记本电脑

　　A.3.4　台式电脑

　　A.3.5　小型机、大型机和巨型机

　A.4　软件：智能化界面　

　　A.4.1　应用软件

　　A.4.2　系统软件

　A.5　硬件：物理界面

　　A.5.1　常见的输入设备

　　A.5.2　常见的输出设备

　　A.5.3　常见的存储设备

　　A.5.4　CPU和内存

　　A.5.5　外部硬件和内部硬件的连接

第2章　主要的商业动力：用IT获得竞争优势

扩展学习模块B　环球网和因特网

第3章　数据库与数据仓库：构建企业的商务智能

扩展学习模块C　数据库设计与实体－－联系图

第4章　决策支持与人工智能：企业的　智囊

扩展学习模块D　利用电子表格软件进行决策分析

第5章　电子商务：新经济战略

扩展学习模块E　网络基础

第6章　系统开发：步骤、工具与技术

扩展学习模块F　用HTML建立网页

第7章　企业架构与整合：构建动态的企业

扩展学习模块G　面向对象技术

第8章　人与信息的保护：威胁与安全措施

扩展学习模块H　计算机犯罪及其调查

第9章　新兴技术及其发展趋势：未来的企业、人和技术

扩展学习模块I　创建电子文件

扩展学习模块J　使用软Access建立数据库

扩展学习模块K　企业中的职位

扩展学习模块L　使用FrontPage建立网站

扩展学习模块M　Excel中的VBA程序

注释