本书从不同角度阐述了心智模型内容的方方面面，特别是从作者实证研究中得出了颇有新意的结论。全书共分九章，内容主要包括介绍心智模型的研究历史和现状；剖析心智模型的内容和结构；心智模型的个体差异；心智模型与行为的联系；共享心智模型与团队绩效的联系；共享心智模型的研究与测量手段；共享心智模型的发展演化阶段等。

序言／001

第一章 心智模型：看待世界的一般方式

 一、心智模型：概念界定与辨析／004

 二、心智模型的形成／007

 三、心智模型的性质／009

 四、心智模型的现实意义／011

 五、研究心智模型可能存在的功能性局限／012

 六、心智模型研究的理论与实践意义／013

 七、本章小结／016

第二章 员工心智模型的内容与结构

 一、员工心智模型与组织变革／021

 二、心智模型研究方法的选择／023

 三、员工心智模型的实证研究／024

 四、员工心智模型实证研究结果／030

 五、员工心智模型内容与结构的分析／039

 六、本章小结／041

第三章 心智模型的个体差异

 一、影响心智模型的个人因素／045

 二、影响心智模型的个性因素／047

 三、心智模型与个体过程因素关系的实证研究／048

 四、本章小结／065

第四章 心智模型与行为关系的自我管理

 一、心智模型与行为／069

 二、员工心智模型与应对行为的实证研究／071

 三、心智模型与学习行为的实证研究／078

 四、心智模型的自我管理／082

 五、本章小结／083

第五章 共享心智模型：团队绩效的动力

 一、共享心智模型的基本概念／087 

 二、共享心智模型的研究领域／089

 三、共享心智模型的类型／092

 四、共享，心智模型的核心特征／094

 五、共享心智模型测量方法的选择／095

 六、共享心智模型的管理学意义／11O

 七、本章小结／111

第六章 共事心智模型的影响框架

 一、影响共享心智模型的环境因素／116

 二、影响共享心智模型的组织因素／118

 三、影响共享心智模型的团队因素／120

 四、影响共享心智模型的个人因素／124

 五、组织文化影响共享心智模型的实证研究／126

 六、培育共享心智模型的组织途径门30

 七、本章小结／131

第七章 共享心智模型的发晨演化

 一、团队心智模型的获得与发展模式／136

 二、决策任务中共享心智模型的演变／138

 三、共享心智模型演化的影响因素／139

 四、共享心智模型的发展演化路径／140

 五、本章小结／147

第八章 共享心智模型与团队维效

 一、团队的发展／151

 二、团队效能与绩效表现／157

 三、共享心智模型的影响作用／159

 四、共享心智模型的实证研究／164

 五、本章小结／170

第九章 心智模型与学习型组织

 一、学习型组织是“人本一组织”理论发展的新阶段／173

 二、学习型组织的人性假设：“学习人”／177

 三、学习理论是学习型组织理论构建的重要源泉／181

 四、学习型组织的组织文化核心——持续学习／185

 五、心智模型对于学习型组织的意义／194

 六、共享心智模型对于学习型组织的意义／195

 七、本章小结／197

中文参考文献／198

英文参考文献／202

附录：社会调查问卷／208

后记／215