省钱、省心、开心
我把大众的消费心理总结成了六个字：省钱、省心和开心。如果一个产品能够做到其中两项，就非常有机会成为数一数二的品牌。如果一个品牌、一个产品能够同时做到三项，既能够让用户省钱、省心，还能够带来开心，这样的产品几乎可以达到垄断。举一个比较简单的例子，迪斯尼乐园一点儿都不省钱，各种各样的费用非常高，孩子一进去，可能一天还玩不够，那么迪斯尼怎样生存呢？首先是省心，安全部分必须比其他游乐场有更高的保障，更重要的是它给游客带来了开心。在迪斯尼，每一个员工，包括普通的清洁工，时时刻刻都保持着笑容——这也是让游客开心的一部分，因为情绪是可以感染的。
迪斯尼强调的就是让游客省心和开心，而我们的企业大多还处在追求省钱的路上。让消费者省心和开心，比替消费者省钱难得多，但是，如果仅仅停留在省钱阶段，无法最终赢得消费者的心。
在我看来，省心首先是质量稳定可靠，其次是提供优质服务，对高科技企业来说，还要在研发上努力考虑消费者使用需求，让消费者用起来方便，这样消费者才能省心。开心是指产品能够让消费者获得精神的愉悦与情感上的满足，它是需要用心创造的，而不是简单用手制造出来的。而企业如果把民族文化融人到产品、品牌中，消费者将会得到更大的满足和开心。
我们的MP3品牌叫“月光宝盒”，就是为了满足消费者感情上的需求。周星驰有部电影《月光宝盒》，里面有句台词：爱你一万年。当男孩子送女朋友一个月光宝盒的MP3就是一个含情脉脉的表示，表达了一个愿望，收到礼物的人就会感到很幸福、很开心。
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冯军，现任华旗数码科技有限公司总裁，旗下拥有著名品牌“爱国者”。
品牌全球化要过三道坎
全球化品牌战略不仅对海尔，对我国的企业都是一个新的课题。
我们已经走上了一条非常艰难的，也是必须要走的道路！我感觉越做越难。到海外去，刚出去时觉得挺好，出去之后就觉得很难了，现在想退也退不回来，也没有退路。
我认为完成全球化品牌的战略，至少要过三道坎。
第一道坎是从入围资格到进入决赛圈。
现在的中国企业在全球化、国际化的市场上有没有资格都是一个问题，更不要说参加决赛了。入围资格首先是解决布局问题。海尔在全世界有30个制造基地，要想在全世界都布满了，那还需要很大的力度。你到全球去布局，为品牌打广告，没有钱是做不成的。到中国来的外国企业，他们在全世界都布局完了，中国是他们最后一个进入的市场，他们可以利用原来上百年的积蓄、力量把中国的市场做好。我们只有20多年，集中这点小小的力量要进入那么大的世界市场，对我们是一种制约。
第二道坎是进入决赛后，从机遇利润到双赢利润。
进入决赛不等于你有利润，没有利润你赔钱进去，最后还要退出来。中国企业一开始利润都很好，现在利润都非常困难，有的是全行业亏损，为什么呢？我们开始利润好是因为市场空白，干什么赚什么。但是现在进入全球化不可能有这么好的机会，剩下的就要靠自己。
我觉得今后的利润没有机遇利润，而是双赢利润，就是你有什么样好的资源，人家给你什么样好的资源，是资源换资源。 第三道坎是要从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。
海尔原来的企业文化是植根于中国传统文化当中的，而且面对的是中国员工，大家有共同语言。但是到了国外，文化的差异会很大，这给我们带来了很多新课题。
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张瑞敏，现任海尔集团首席执行官。2005年英国金融时报公布的“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔荣居榜首。
品牌吸引注意力
七八年前说注意力经济，当时说的话现在基本被充分验证，而且被大范围地放大。如果20年前报纸上登一篇文章，马上大家都知道。但现在再登一篇文章，就未必有那么多人知道，因为注意力分散。现在人们获取知识的渠道多种多样，从报纸、杂志、电视、互联网，比如你上搜狐首页，有那么多入口，你先点什么面对的选择很多。一百万人有一百万种上网方式和时间段，包括现在个性化的博客，每个人都有各自要去的地方。
现在，注意力分散变成了巨大的现实，每个人都有关注的价值。
为什么世界杯影响力很大？因为人们放下手中的事全关注一件事。一个城市有1000多万人，购买力强的也就100多万人，一个人每天苏醒的时间是十几个小时，即使每个人每天对信息的接触量比20年前大了，总量也是有限的。在具有购买力的人数和大脑信息量饱和有限的情况下，导致注意力的稀缺变成严峻的现实。售价100块钱的产品，制造产品的成本也许就10块钱，但可能要花50块钱的成本营销、推销。在这种情况下，品牌就格外重要了，因为品牌能吸引注意力，通过品牌能与消费者进行最直接的沟通。
我国的民营企业和制造业到了应该重视品牌、研究品牌的时候了，祝愿中国20年后有更多的著名国际品牌。
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张朝阳，搜狐董事局主席兼首席执行官。搜狐公司于2000年7月12日，在美国纳斯达克成功挂牌上市。P30-35
