这是为适应改革开放新形势下企业劳动争议调解人员岗位能力开发和培训工作的需要而编写的培训教材。本书力图从劳动争议处理专业理论和工作实践的视角，为劳动争议调解人员和准备从事劳动争议调解工作的人员提供专业理论和实际运作的指导。

本书内容系统、全面、实用。全书分六章，分别介绍了劳动争议概述、劳动争议处理制度、劳动争议协商解决、劳动争议调解、劳动争议仲裁、劳动争议诉讼等。书后还附编了劳动争议若干案件分析。

第一章劳动争议概述（1）

第一节劳动争议的概念及其性质和特征（1）

第二节劳动争议的产生与预防（4）

第二章劳动争议处理制度（10）

第一节我国劳动争议处理制度的历史沿革（10）

第二节劳动争议案件的受理范围（13）

第三节劳动争议处理的基本原则（16）

第四节劳动争议处理的基本程序（18）

第五节劳动争议当事人的特点和权利义务（19）

第六节劳动争议处理机构（22）

第三章劳动争议协商解决（24）

第一节劳动争议协商解决概述（24）

第二节工会参与劳动争议协商解决（26）

第四章劳动争议调解（30）

第一节劳动争议调解概述（30）

第二节劳动争议调解的原则（34）

第三节劳动争议调解组织（39）

第四节劳动争议基层调解的程序（49）

第五节劳动争议调解文书的制作与整理（58）

第六节劳动争议调解工作制度（64）

第五章劳动争议仲裁（67）

第一节劳动争议仲裁概述（67）

第二节劳动争议仲裁机构（68）

第三节劳动争议仲裁的参加人（72）

第四节劳动争议仲裁的管辖和时效制度（74）

第五节劳动争议仲裁程序（77）

第六节劳动争议仲裁的执行和监督（82）

第七节劳动争议仲裁文书写作（84）

第六章劳动争议诉讼（100）

第一节劳动争议诉讼概述（100）

第二节劳动争议案件的审判程序（106）

第三节劳动争议案件的执行（108）

附劳动争议典型案例分析（110）

参考书目（150）