本书积心理学大师和专业医生数十年的经验与研究之功，奉献给那些直接面对病人的医生、护理护士和病人的亲友们。一流医疗技术之外，更应该关注医患之间的沟通，消除交流障碍。帮助病人克服不良情绪，寻找解决问题的办法，掌握自己的命运。提高医疗效率，减少医疗纠纷，发病医患关系，塑造“合作式”的关系模式。

自从我们踏进这个纷繁复杂的大千世界，就不得不面临各种各样的人生难题，无一例外，不论老少，不论男女。我们会在自己的一生中扮演各类不同的社会角色，从不谙世事的孩子到学校里的学生，从父母身边的娇儿到自力更生的成人……在各个阶段会有不同的角色，会碰到不同的难题，《顶好人生培训丛书》介绍了许多应付人生难题的方法，选取了社会上比较有代表性的几个社会角色，包括父母、教师、医生、领导和营销人员。千万不要把这套书与一般的职业培训混为一谈。把“职业”当作社会角色来看，本套丛书传达的理念是举一反三，能够使人生在各个不同的阶段演好不同的角色。

前言

导论一（托马斯·戈登）

导论二（斯特令·爱德华）

第一章 对医患关系的不满

第二章 医协作关系的模式

第三章 情感关注倾听

第四章 医患交流的障碍

第五章 医生的自我流露技巧

第六章 有效解决冲突

第七章 帮助病人应付不利诊断

第八章 爱滋病患者的问题

第九章 帮助病人树立信心

第十章 帮助病人寻找意义

第十一章 帮助临终病人

第十二章 个人技巧的其他应用

致中文版读者