本书共有102章，全面系统地阐述了工业工程所涉及各种领域及其知识方法，比较前两个版本，除增加了各个研究方向的新进展、新方法以外，还增加了对供应链管理和服务系统的阐述。本书的各个章节都经过了专家详细认真的校订，文中的内容来自全世界在工业工程或者相关领域从事研究的176位优秀的专业人士，囊括了工业工程领域的各个方面。

Ⅴ技术

　A　信息技术

　　74 建立信息系统的工具

　　75 决策支持系统

　　76 自动化技术

　　77 计算机集成技术和知识管理

　　78 计算机网络

　　79 电子商务

　　80 企业建模

　B　制造和生产系统

　　81 工厂的未来：支持可变生产的结构和方法

　　82 制造业的企业资源计划系统

　　83 自动化与机器人

　　84 装配工艺

　　85 制造工艺过程规划与设计

　　86 计算机集成制造

　　87 清洁生产

　　88 准时制生产、精益生产及其补充模式

　　89 近净成形工艺

　　90 环境工程：法规及遵守

　　91 协同制造

　C　服务系统

　　92 服务业体系与服务质量

　　93 服务系统的评估与设计

　　94 顾客服务与服务质量

　　95 定价与促销

　　96 大规模定制

　　97 客户机／服务器技术

　　98 工业工程在医疗系统中的应用

　　99 工业工程在金融资产管理中的应用

　　100 工业工程在零售业的应用

　　101 工业工程在运输业的应用

　　102 工业工程在宾馆和餐馆业中的应用

《工业工程手册》著者