通用汽车公司旗下的通用汽车金融服务公司(GMAC)是全球领先的金融服务公司，向全球客户提供汽车和商业贷款、抵押融资以及保险等服务业务。通用汽车Onstar是汽车安全、信息服务方面的业界领导者。通用汽车机车公司的业务包括制造柴油电动机车和商业柴油引擎。

汽车时代全面到来，任何人都无法回避通用汽车带来的冲击。创始人大起大落的创业之路，极富投机精神的扩张并购策略，建立了庞大的汽车王国。在充满血腥的汽车市场竞争下，通用汽车运用亦真亦幻的行销手段，占到全球汽车销售1／7强的江山。让我们从底特律出发，耐心观赏这头四轮的汽车恐龙。

前言

OPENING

绪论

1 马车商的汽车梦

2 改变车路的CEO

3 庞大的通用家族

CHAPTER 1

多驾马车的管理

1 从杜兰特模式到史隆模式

2 行走在分权与集权之间

3 财务控制

CHAPTER 2

人力资源

1 招贤纳士

2 培训与考核

3 薪资激励

CHAPTER 3

搏击市场，通达天下

1 品牌策略

2 和睦共处

3 远交近攻

4 神奇的推销术

CHAPTER 4

重塑通用形象

1 重建血统

2 客户管理

3 重视安全

4 左右逢源

CHAPTER 5

瞄准顶级消费

1 凯迪拉克的前世今生

2 豪华轿车市场的竞争

3 代言豪华尊贵

CHAPTER 6

畅通之路

1 寻找汽车新动力

2 海外布局东走西顾

3 多元化经营：GMAC制胜