现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，对于这种能力的获得，不仅可以通过漫长的社会经验来获得；也必须有一定的理性认识做基础。本书对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。本书不仅可以作为一学期的谈判学教材，也可以用作政府公务人员及企业人士的培训用书。

本书的三位作者均为目前在美国和加拿大大学讲授谈判学课程的顶尖级教授，无论在理论还是实践上都对谈判的形式和内容有精辟的论述和分析。

本书采用循序渐近、图和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。本书不仅可以作为一学期的谈判学教材，也可以用作政府公务人员及企业人士的培训用书。

第1章 谈判的特征

第2章 对立型谈判的战略和技术

第3章 合作型谈判的战略、战术

第4章 谈判：战略和计划

第5章 感知、认知和情感

第6章 交流

第7章 发现和利用谈判杠杆

第8章 谈判中的道德规范

第9章 谈判中的关系因素

第10章 多方团体和组织

第11章 全球性及跨文化的谈判

第12章 谈判实践

参考文献

索引