本书是直销经营管理系列教材中的一本。本书以直销企业的经营管理为研究对象，从企业与直销企业的对比开始，分别对直销企业的经营环境、直销企业的经营机制与经营要素、直销企业管理原理、直销企业经营策略、直销企业产品管理、直销企业人力资源管理、直销企业薪酬管理、直销企业运作模式与设计等方面作了系统阐述，并特别针对直销业在我国的特殊经历编写了直销企业的道德与社会责任一章。

本书以直销企业的经营管理为研究对象，从企业与直销企业的对比开始，分别对直销企业的经营环境、直销企业的经营机制与经营要素、直销企业管理原理、直销企业经营策略、直销企业产品管理、直销企业人力资源管理、直销企业薪酬管理、直销企业运作模式与设计等方面作了系统阐述，并特别针对直销业在我国的特殊经历编写了直销企业的道德与社会责任一章。

本书的特点是：以我国的国情和“两法”为基础，大量参阅了国内外关于直销的资料与书籍，特别是近期和最新的研究成果。同时，对现阶段在我国尚有争议甚至被禁止的，如多层次直销等也进行了介绍，目的是使读者能站在更高的层面上把握直销的全部内涵；既有我国正在实施操作的理论与方法，又有那些尚不被我国接受，但在国际上多有实施的方法。我们的目的在于让学生形成一个较为完整的直销知识体系，而非一本直销宣传材料。

1 概论

 1．1 企业与直销企业

1．1．1 企业的内涵

1．1．2 直销企业的内涵

 1．2 直销企业经营管理的研究基础

1．2．1 直销企业管理职能分析

1．2．2 直销企业管理的二重性

1．2．3 直销企业管理的科学性、规范性和艺术性

1．2．4 直销企业经营管理的任务

1．2．5 本课程的研究对象

 1．3 直销企业经营管理规划

1．3．1 直销企业经营管理规划的构架

1．3．2 直销企业的宗旨和目标

1．3．3 直销企业规划的步骤

 案例1 玫琳凯：人性化的管理方式

 复习思考题

2 直销企业市场营销环境分析

 2．1 直销企业与市场营销环境

2．1．1 直销企业与社会

2．1．2 直销企业与市场营销

2．1．3 直销企业与市场营销环境的关系

 2．2 市场营销环境分析的内容

2．2．1 市场营销宏观环境分析

2．2．2 市场营销微观环境分析

 2．3 直销企业应对环境影响的策略

3 直销企业的经营机制与要素

4 直销企业管理原理

5 直销企业管理策略

6 直销企业产品管理

7 直销企业人力资源管理

8 直销企业薪酬管理

9 直销企业运作模式与设计

10 直销企业的道德与社会责任

附录 直销的相关术语

参考文献