心理学家研究发现，不良的性格组合是导致众多人待人处事遭遇挫折、失败的重要原因，例如：敏感、多疑、固执、自卑、内向、急躁、以自我为中心、过分关注别人对自己的评价等。在卡耐基看来，在人们的，培养健全性格的重要性超过了智力的开发，正如好的脾气可以慢慢养成，习惯需要不懈的训练，许多成功的公司在招聘员工时，首先注重的是人的性格的可塑性。

有性格缺陷的人和有性格优势的人无论是搞事业、做学问，还是生活中的待人、接物、处事都会有不同的结果，也会有不同的心理感受。在经历众多的人生风雨中，一旦你拥有同本书中的那些成功者一样积极

本书告诉我们，这世界能成就宏图伟业的人将会很多很多，你就是其中的一员。

戴尔·卡耐基，美国最著名的人际关系学家与成功教育专家，他将演讲术、人际关系学、实用心理学和成功学融为一体，独创了一门效果显著的训练课程。他的贡献和影响改变了数以万计的人们，被誉为“二十世纪最伟大的成功学导师”。

本书以追求成功为人生的价值目标，用案例方式告诉我们在努力追寻成功的进程中，良好的性格、品质、习惯、心态是赢得成功的必不可少的条件。播下一种性格，收获一种命运。

第一章：本色的微笑

 像蒙娜丽莎一样微笑？／3

 像清水芙蓉那样本色／10

 任人评说风过耳／19

 恶意伤人恨难消／26

 将心比心妙妙妙／31

 善于倾听爱煞人／36

 尊重友善暖上暖／41

第二章：取悦之心

 都是月亮惹的祸／49

 高帽高帽处处戴／55

 一厢情愿错错错／63

 嘴不胜人誓不休？／68

 取悦之心不可无／73

 报复之心不可有／78

第三章：咬定青山

 莫斯科不相信眼泪／85

 强人所难难加难／92

 咬定青山不放松／97

 爱语善行讨人喜／103

 了无趣味令人厌／106

 入不敷出多尴尬／112

第四章：善待自己

 善待自己就是福／117

 接受事实心地宽／122

 指望感恩白费神／128

 无事庸人自扰之／132

第五章：善于“止损”

 善于“止损”乃良策／139

 强弱相生优劣互存／144

 忽略暗示是问题／148

第六章：让实力说话

 孤独寂寞为哪般／155

 善假于钱少烦忧／159

 告别疲劳好习惯／163

第七章：如何公开演说和谈判

 口服心服开场白／171

 他山之石，可以攻玉／178

 口才训练改命运／190

 有的放矢效果佳／197

 两句三年得，一吟双泪流／205

 文章本天成，妙口偶得之／217

 身无彩风，心有灵犀／224

 与不利注意说拜拜／232

 情理双用有优势／238

 让实力说话／242

恶意伤人恨难消

谁没有被恶言恶语恶行恶意中伤过？即使是神，也不能免于诟骂。

苏格拉底被认为是蛊惑青年的罪人，终于在群众面前饮鸠而死，有谁知道他寻求真理的诚实？

孔子被误会为求官的政客，甚至隐士们也用暧昧的话讽劝他，有谁了解他“知其不可而为之”的热忱？

耶稣被人控告为煽惑群众的暴动者而被悬挂在强盗中间钉死，有谁去体会他舍身救人的苦心？

人类史上不少这样的例子。直到被毁谤者尸骨成灰的时候，人类的子孙才开始推崇他们，为他们修建美丽的坟茔。由此可见，人性中存在着非常强大的恶意伤人的弱点。如果我们真能了解一点人生，多去揣测一点人性，我们就知道我们自己也可能是这个弱点的载体。当我们得意的时候，当我们不得意的时候，乃至当我们无聊的时候，总不免要谈论人的。

人之论人难免有失醇厚，而且大多数的时候也有失真实，即使无心造谣，无心轻薄，但由于没有充分的了解，总难免说些令人伤心的话。凭一时喜好想怎么说就怎么说的情况你我也都有过吧。有时候连我们自己做了什么也不晓得。那么，现在就让我们正视这个人性很难避免的缺点，剖析旁人的同时剖析自己，为完善人性尽自己的心与力。

A 1929年，有件事轰动了全美的教育界，来自全美各地的学者纷纷拥到芝加哥去作证。早几年前，一位名叫罗伯特·霍金斯的年轻人，半工半读读完了耶鲁大学。他当过侍者、伐木工人、家庭教师和晒衣绳推销员。8年以后，这位年轻人开始担任芝加哥大学校长一职，年方30岁。这简直令人难以置信。那些年长的教育界人士无不摇头叹息，各种批评纷纷落在这位“神童”身上——诸如太年轻了，缺乏经验，教育主张荒唐可笑等等责难纷至沓来，甚至报纸都加入攻击的行列。

就任当天，有人对霍金斯的父亲说：“看到今天报纸社论对你儿子的批评了吗？真令人震惊。”

不错，在现实社会中，愈是具有重要性的狗，人们踢起来愈感到心满意足。爱德华八世在就任英王之前是威乐斯亲王，他就有这种亲身体验。当时，他只有14岁，在达特茅斯学院就读——此校相当于美国的海军军官学校。一天，有个军官撞见小亲王在哭泣，便问发生了什么事，小亲王开始不肯透露原因，后来才道出事实：学校里的学生常常踢他。这位军官便去调查真相，想知道为什么单单只有亲王受到这种粗鲁的待遇。经过很久的盘问，学生们才勉为其难地承认——等毕业后进入皇家海军可以很得意地向别人夸耀：他们踢过国王！

所以，当别人踢你、无情地批评你时，那是因为他们自以为如此会提高他们的重要性。记住，这种事通常意味着你已经获得成功，并且深受他人注意。有些人喜欢攻击比自己教育程度好，或是比自己成功的人，以让自己那卑劣的本性得到满足。

B 令人难以相信的是，有些大人物也不免粗俗如小民。比如曾任耶鲁大学校长的提摩西泄威，就无理攻击过一位想竞选美国总统的人士。这位校长警告说，假如这个人当选为美国总统，“将使我们的妻女不贞，名誉败坏、精神污染；她们不再讲求优雅和美德，而为上帝的男人所唾弃。”

这听起来很像对希特勒的痛责，是吗？其实不然，这是对杰斐逊的公开抨击，也许你会问，是哪一个杰斐逊？难道是那个《独立宣言》的起草者，民主政体的守护圣徒托马斯·杰斐逊？不错，那人攻击的正是这位杰斐逊。

你知道哪一个美国人被骂为“伪善者”、“骗子”或“比杀人凶手稍微好一点的人”？有份报纸的漫画描述这个人站在断头台前，台上的大刀正预备砍下他的头。当他被载往行刑的时候，群众对着他叫骂。这个人是谁？是乔治·华盛顿。  C 卡耐基年轻的时候，很想把自己的才能表现一番，他写了一封信给作家察哈丁·戴维斯，这是一个一度在美国文坛上红得发紫的人物。当时，卡耐基正着手写作一篇有关作家的文章，他写信请戴维斯说明自己的写作方法。

在此事发生的几个星期之前，卡耐基收到一封信，信末写道：“口述信，未读过。”卡耐基觉得这样的结尾好极了，写这封信的人非常了不起，也一定很忙碌。卡耐基自己倒并不忙碌，但他急于向戴维斯表现一番，因此就在短笺的末尾，以“口述信，未读过。”结束。

戴维斯根本没有回信，只是把信退还给卡耐基，在末尾草草写下“你的礼貌真是没有礼貌”。没错，卡耐基是做错了，或者是他咎由自取。但身为一个凡人，卡耐基不以为然。这种不以为然的感觉甚至延续到10年后听到戴维斯的死讯时还没有消退。卡耐基觉得那次回信是对他的伤害。如果你不想造成别人一种经历数10年直到死亡还没有消失的反感，那么就一定要警惕、远离恶意中伤别人的行为。

刻薄的批评，使得敏感的托马斯·哈代永远放弃了写作，使得英国诗人汤姆斯·查特登走向自杀的绝路。本杰明·富兰克林年轻的时候不大懂得处世之道，后来和人相处变得圆滑干练，被任命为美国驻法大使。他成功的秘密是什么？富兰克林说：“我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每一个人的长处。”

要了解和谅解别人，就需要个性和自制。

一个伟大的人，以他对待小人物的方式，来表达他的伟大。

D 胡佛是一个著名的试飞员，经常在航空展览中表演飞行。一天他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉机。正像《飞行》杂志描写的那样，在空中300米的高度，两个引擎突然熄火。凭借熟练的技术，他操纵飞机着了陆，但是飞机受到严重损伤，所幸人还安全。

在迫降后，胡佛第一个行动是检查飞机的燃料。正如他所料到的那样，他所驾驶的第二次世界大战螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而非汽油。

回到机场，他要求见见为他保养飞机的机械师。那位年轻的机械师为所犯的错误而难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。他造成一架非常昂贵的飞机的损失，差一点还使得三个人丢了命。

你可能猜想胡佛一定要发脾气，而且预料这位极有荣誉心，事事要求精确的飞行员必然会痛骂机械师的疏忽。出乎意料的是，胡佛没有责骂那位机械师，甚至没有批评他。相反的，他用手臂抱住这位机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不再犯错误，我要你明天再为我保养F51飞机。

这样的襟怀值得学习。

E 1887年3月8日，美国最伟大动人的牧师及演说家亨利·华德·华奇尔逝世，他改变了全世界。就在那个礼拜天，莱曼·阿伯特应邀向那些因华奇尔的去世而哀伤不语的牧师们演说。他急于作最佳表现，因此把他的演讲词写了又改，改了又写，并像大作家富伦拜尔那样加以润饰。然后他读给他妻子听。其实写得很不好——就像大部分写好的演说一样枯燥无味。假如他的判断力不够，她也许会说：“你写得真糟糕，行不通。你会使所有的听众都睡着了。念起来就像一部百科全书式的。你已经传道这么多年了，应该有更好的认识才对。看在老天爷的份上，你为什么不像普通人那样说话？你为什么不表现得自然一些？如果你念出像这样一篇东西，只会自取其辱。”

假如她真的那么说了，你知道将会有怎样的结果，她也知道。然而她只是说，那篇讲稿如果登在《北美评论》杂志上，将是一篇非常好的文章。换句话说，她巧妙地暗示出，如果用这篇讲稿来演说，将不会有什么好效果。这位丈夫懂得妻子的意思是什么。于是他将精心准备的原稿撕毁了，后来讲道时甚至不用笔记。要改变一个人或一件事又不伤感情、不引起憎恨，应该向阿拉特的夫人学习。  P26-30

有位美国记者曾采访银行家摩根：“决定你成功的条件是什么？”摩根毫不犹豫地回答：“性格。”记者问：“资金与性格何者重要？”摩根一语中的：“资金重要，但更重要的是性格。”有很多人会接着问：性格是什么？什么样的性格有利于赢得成功？成功者需要具备哪些优秀的品格？……答案就在《成功的性格》一书中。

心理学家研究发现，不良的性格组合是导致众多人待人处事遭遇挫折、失败的重要原因，例如：敏感、多疑、固执、自卑、内向、急躁、以自我为中心、过分关注别人对自己的评价等。在卡耐基看来，在人们的，培养健全性格的重要性超过了智力的开发，正如好的脾气可以慢慢养成，习惯需要不懈的训练，许多成功的公司在招聘员工时，首先注重的是人的性格的可塑性。

性格比人性、人格概念的含义更为广泛，既有天生的、遗传的因素，也有后天的、社会的因素。我们可以列举出一长串性格的优点，也可以列举出一系列性格的弱点，然而性格的优点和弱点，就像一个硬币的两面，相互依存，相辅相成。“最大的长处所在，往往也是最大短处的根源；最大优势的发挥，常常暴露出最大的劣势。”有效的做法就是：看清自己的长处，明白自己的短处；善待自己、完善自己便能稳步前行。

有性格缺陷的人和有性格优势的人无论是搞事业、做学问，还是生活中的待人、接物、处事都会有不同的结果，也会有不同的心理感受。在经历众多的人生风雨中，一旦你拥有同本书中的那些成功者一样积极、开朗、坚强、和善的性格，就体会到卡耐基所倡导的：播下一种性格，收获一种成功！

《成功的性格》告诉我们，这世界能成就宏图伟业的人将会很多很多，你就是其中的一员。