本书结合当前电子商务发展的现状和趋势，根据电子商务操作员认证考试的特点和培养电子商务操作员的需要，全面系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和基本方法。本书主要内容包括电子商务概论、电子商务信息安全技术、电子支付、网络营销、电子商务物流及供应链管理和电子政务与电子商务法律制度等。

本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性好，可以作为相关专业大学专科及成人教育的教材，还可以作为广大在职人员自学电子商务用书。

本教材共分6章。第1章，电子商务概述，主要介绍了电子商务的基础知识、EDI与电子商务、电子商务系统结构、电子商务的关键技术；第2章，电子商务信息安全技术，主要介绍了计算机网络安全的概念、电子商务系统的安全、现代加密技术；第3章，电子支付，主要介绍了传统支付方式、电子支付、网上支付系统、电子支票支付系统、信用卡电子支付系统、网上支付工具的管理；第4章，网络营销，主要介绍了网络营销基本知识、网络市场调查和网络消费者、网络营销策略、电子商务网站的创建；第5章，电子商务物流及供应链管理，主要介绍了物流的基本知识、电子商务与物流的关系、供应链管理；第6章，电子政务与电子商务法律制度，主要介绍了电子政务、电子商务法概述、电子商务的法律体系。

第1章 电子商务概述

第2章 电子商务信息安全技术

第3章 电子支付

第4章 网络营销

第5章 电子商务物流及供应链管理

第6章 电子政务与电子商务法律制度

附录一 电子商务常用英文缩写

附录二 常用网址

参考文献